4/10 ā Schlecht
Lars, Flensburg
Mit der Familie gereist
7. Aug. 2024
VerbesserungswĆ¼rdig: Zustand der Unterkunft
Ich habe in diesem Hotel zwei Zimmer im Dezember 2023 fĆ¼r Juli 2024 Ć¼ber Expedia gebucht und auch sofort Ć¼ber Expedia bezahlt. Ich habe als Wunsch angegeben, dass wir bitte keine Zimmer am Fahrstuhl haben mƶchten, wenn es geht allgemein ruhig gelegene Zimmer.
Als wir einchecken wollten fing der Ćrger an. Die Dame am Empfang behauptete, dass nur eins der beiden Zimmer bezahlt sei. Wir sollten das zweite Zimmer noch bezahlen. Nach langer Diskussion und der Aussage, ich soll es mit Expedia klƤren, wurde mir dann gesagt, dass ich das Zimmer erst einmal nicht bezahlen soll und es am nƤchsten morgen mit einer anderen Mitarbeiterin am Empfang klƤren soll.
Unsere Zimmer lagen auf unterschiedlichen Etagen. Das erste Zimmer war alt und abgewohnt. In den Nebenzimmern tobten und schrien kleine Kinder und es wurde bis in die Nacht laut Fernsehen geschaut.
Das zweite Zimmer war etwas moderner, lag aber direkt neben dem Fahrstuhl, so dass man die ganze Nacht den Fahrstuhl durch die Wand laut hƶrte und niemand schlafen konnte.
Am nƤchsten morgen sagte die Mitarbeiterin am Empfang dann zumindest, dass im PC klar zu sehen ist, dass beide Zimmer bereits bezahlt worden sind.
Aufgrund dieser Erfahrungen wĆ¼rden wir das Hotel nicht wieder buchen.
Lars
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024