Hakone Airu

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Hakone Airu

Baignoire et douche séparées, baignoire d'eau douce
Vidéo de l’hébergement
Entrée intérieure
Terrasse/Patio
Soins d'aromathérapie, massages

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

Afficher la carte
499-1 Yumoto, Hakone, Kanagawa, 250-0311
  • Place, Parc national de Fuji-Hakone-Izu
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Cascade de Tamadare
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Sanctuaire Gyokuren
    ‪7 min à pied‬
VIP Access
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  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Chambre Deluxe, non-fumeurs, vue montagne (4F, Open air bath, Private Room Meal)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeurs, vue montagne (2F)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeurs, vue montagne (3F)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeurs, vue montagne (2F, Steak Dinner)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeurs, vue montagne (Steak Dinner 3F)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeurs, vue montagne (Steak Dinner 4F)

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeurs, vue montagne (Sushi Dinner 2F)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeurs, vue montagne (Sushi Dinner 3F)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeurs, vue montagne (Sushi Dinner 4F)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeurs, vue montagne (Shabu-shabu Dinner 4F)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeurs, vue montagne (Shabu-shabu Dinner 2F)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeurs, vue montagne (3F, Shabu-shabu Dinner)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeurs, vue montagne (2F, Dinner included, Check Out 9AM)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeurs, vue montagne (3F, Check out 9am, Dinner included)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeurs, vue montagne (4F, Dinner included, Check out 9am)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeurs, vue montagne (2F, Room Only, Open air bath,CO:11AM)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeurs, vue montagne (3F, Room Only, Open air bath,CO:11AM)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeurs, vue montagne (4F, Open air bath, Room Only,CO:11AM)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeurs, vue montagne (2F, Sashimi Dinner, Open-air bath)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeurs, vue montagne (2F, Red kingcrab Dinner,Open-air bath)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeurs, vue montagne (3F, Sashimi Dinner, Open-air bath)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeurs, vue montagne (3F, Red KingCrab Dinner,Open-air bath)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeurs, vue montagne (4F, Sashimi Dinner, Open-air bath)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeurs, vue montagne (4F, Red KingCrab Dinner,Open-air bath)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeurs, vue montagne (NewYear,OpenAirBath,Private Room Meal)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeurs, vue montagne (3F,New Year Limited)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeurs, vue montagne (2F, New Year Limited)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Deluxe, non-fumeurs, vue montagne (private room meal, massage 60 mins)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Supérieure, non-fumeurs, vue montagne (3F, private room meal, massage 60mins)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Chambre Standard, non-fumeurs, vue montagne (2F, Private Room meal, Massage 60mins)

  • 20 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 futons (1 place)

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Hakone Airu

Ryokan avec un parking gratuit avec voiturier bénéficiant d’une proximité avec Château d'Odawara
Ce ryokan abrite un restaurant, un bar / salon et un café. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. Des soins spa, un service de conciergerie et des boutiques de souvenirs / kiosques à journaux sont aussi disponibles sur place.
Hakone Airu possède 15 chambres comprenant des lecteurs de DVD et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision LCD 55 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, une baignoire à l'eau de source, des chaussons et un bidet.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Le service de bain public/onsen comprend une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen) et un yukata (vêtement japonais). Vous trouverez 2 des sources chaudes accessibles de 15 h 00 à 09 h 00.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hakone Airu. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée Key Hiraga. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et parking longue durée gratuits
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un personnel polyglotte
  • Sources chaudes et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 10 minutes en voiture de Château d'Odawara et à 12 minutes de Musée en plein air de Hakone
  • Service de navette vers la gare routière et navette vers les attractions locales en supplément
Hakone Airu ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment des sources chaudes. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les voyages d'affaires, Hakone Airu offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 1 kilomètres) et d'une navette vers la gare routière. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce ryokan 4 étoiles de Hakone met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 30 à 08 h 30.
Restaurant sur place - Ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le petit déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 1 kilomètres au maximum (en supplément)
  • Navette desservant la gare routière (en supplément)
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert longue durée disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 30 à 08 h 30 en supplément
  • Cuisine kaiseki
  • Restauration privée/pour couples
  • Service de thé
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • 2 sources chaudes
  • Boutiques de créateur
  • Shopping

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Lecteur DVD
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Terrasse

Spa

  • 2 sources chaudes
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes accessibles de 15 h 00 à 09 h 00
  • Température de l’eau des sources chaudes : 40 °C
  • Yukata (peignoir japonais)

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 4 étages
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Futon supplémentaire gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire d’eau de source
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Geta (sandales en bois)
  • Moustiquaires
  • Tatamis (tapis de sol tissés)

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 3300 JPY

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 21 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous suivez un régime alimentaire spécial ou si vous souffrez d'allergies alimentaires, veuillez contacter l'établissement au moins 3 jours à l'avance.
Les repas ne sont pas inclus dans les tarifs petit-déjeuner, dîner et demi-pension pour les enfants de 2 ans et moins.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Supplément en cas de départ tardif : 3300 JPY (sous réserve de disponibilité)
  •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte privé (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La législation européenne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas à votre réservation, y compris le droit de rétractation. Toutefois, la politique d’annulation définie par l’hôte privé couvrira votre réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking, l'accès aux installations sanitaires publiques et une chaise haute
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 21 h 00.
Si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Des frais supplémentaires pourront vous être facturés pour les enfants pour des services comme les repas.

Nous devons aussi mentionner…

  • Heures d’ouverture des sources thermales : de 15 h 00 à 09 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce ryokan avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Les personnes tatouées doivent respecter les consignes spécifiques données à leur arrivée pour accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hakone Airu Ryokan
Hakone Airu Hakone
Hakone Airu Ryokan Hakone

Avis sur l’hébergement Hakone Airu

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 491 avis sur 695.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 131 avis sur 695.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 45 avis sur 695.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 695.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 695.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Giuseppe

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you are looking for a peaceful and authentic hotel, that's the place to stay!
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the experience
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Eva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon séjour, tout le personnel est aux petits soins. Peut être un peu cher malgré tout. Le chemin de la Gare jusqu'à l'hôtel peut se faire à pied ( une petite côte toutefois) mais attention à bien prendre le chemin de la route, et non le chemin qui traverse la forêt. Car sinon ce n'est pas un chemin pratiquable pour des valises, et Google maps montre les deux.
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service impeccable dans un décor de rêve!
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre superbe avec onsen privatif donnant sur la forêt. Sanitaire entièrement automatisé. Chambre confortable. Prendre le bus à l'arrivée à la gare, cela évite de grimper avec bagages une pente très raide. Service prévenant mais un peu rigide et anxyogène. Nous n'avions pas bien compris que le dîner était un menu kaiseki. Au final pas de regret mais avec un adolescent nous aurions sans doute choisi une autre formule, quitte à chercher un autre restaurant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

christele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Féérique

Suite avec onsen privée sur terrasse, cadre idéal, excellent service, superbe prestation, nous ne pouvions rêver mieux pour notre voyage de noce
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Mathias Rosener

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Keny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall great experience. Would have given them a 5/5 stars, but unfortunately had an unpleasant encounter with checkout. Upon checking in, we were told that our checkout is 11 AM. Our booking information also said checkout is 11AM. At 10:10 AM, we received a phone call that we were late for checkout. Tried to reconfirm with staff that our checkout time was 11 AM, but we were told no and that we must check out immediately. We were just about to use our private onsen one last time, but unfortunately were not able to as we rushed out of the hotel room.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Pamela Denise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food is top notch very good. The staff are friendly and try very hard to help.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Pamela Denise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Please understand the room benefit of a drink credit is not applied to your bar tab. That is some drinks they put in the room at the start of your stay and call complimentary. We had drinks each night thinking we were using this credit and owed at the end. It is difficult to get a cab and the shuttle is rare. Definitely take a cab to the onsen. The hill is more than 20 minutes walk from station.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous! Not a negative comment about anything. Everyone was so welcoming. The food was delicious. The private onsen on the patio was the cherry on top. Easy walk to town for us but i will add there is a steep slope that could be challenging for some with luggage so you may want to take the bus. Highly recommend this experience!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Edward

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Blanca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
After checking in, I received a rude message from the hotel stating that foreign tourists are a problem for Japan because of their supposed bad manners.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Logan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Man this place was cool, staff was awesome too, great view definitely a little hike up a hill but it’s not far from the station and the surrounding area is so beautiful it didn’t even matter, super close to that waterfall walkway thing which is awesome, it’s just a great area loved it, and the bathtub was awesome, I definitely wore my kimono wrong but the staff was so nice reguardless made me feel very nice. and the japanese experience is REAL here aswell
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Vicky

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, very nice staff, great food
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

MAJID

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel with perfect services, actually I believe this hotel offered one of the best service we have received during our trip to Japan. Our stay has been included Japanese's style dinner and break fast and an hour massage for two. Super friendly staff, clean and very pleasant ambience.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Mitchell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Place to Stay in Hakone

Beautiful scenery, great staff, and very accommodating for any needs. Best to go with someone who at least has an introductory level of Japanese to help with communication.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Julian Felipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Edrei

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible experience 10/10
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

kristi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Private bath was amazing
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Walter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were really nice
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We loved our stay at Hakone Airu. After visiting Japan for 10 days it was a great
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Pierra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
房間有私人風呂是相當方便及享受,令今次渡假加分。用餐是有私人的房間,很窩心及增加用餐嘅舒適感。由步入大堂開始,便要脫鞋,酒店內只能穿着襪或拖鞋,感覺是清潔的。入住前收到酒店的電郵,詢問有關有冇任何食物敏感,很細心。早餐很豐富,十分美味。
Séjour de 1 nuit en août 2025