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Hatsuhana

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hatsuhana

Luxury-Zimmer, Nichtraucher (E type, Dinner time 19:00 or 19:30) | Badezimmer
Influencer-Video, eingereicht von Gaby Aleixandre
Luxury-Zweibettzimmer, Nichtraucher (A type, Dinner time 19:00 or 19:30) | Badezimmer
Luxury-Zimmer, Nichtraucher (E type, Dinner time 19:00 or 19:30)
Luxury-Zweibettzimmer, Nichtraucher (B type, Dinner time 19:00 or 19:30) | Badezimmer

Bewertungen

9,4 von 10.
Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
20-1 Sukumogawa, Ashigarashimo-Gun, 20-1, Hakone, Kanagawa Prefecture, 2500313
  • Place, Nationalpark Fuji-Hakone-Izu
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, Onsen von Hakone
    ‪7 Gehminuten‬
  • Place, Tamadare-Wasserfall
    ‪10 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Deluxe-Zimmer, Nichtraucher (A type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Deluxe-Zimmer, Nichtraucher (A type, Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 80 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten ODER 1 Einzel-Rollbett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

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Comfort-Zimmer, Nichtraucher (Dinner time 19:00 or 19:30)

Comfort-Zimmer, Nichtraucher (Dinner time 19:00 or 19:30)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 44 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Premium-Zimmer, Nichtraucher (A type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Premium-Zimmer, Nichtraucher (A type, Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 87 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 2 Einzel-Futons
  • Kostenloses WLAN

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Deluxe-Zimmer, Nichtraucher (B type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Deluxe-Zimmer, Nichtraucher (B type, Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten ODER 1 Einzel-Rollbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Premium-Zweibettzimmer, Nichtraucher (B type, Dinner 19:00 or 19:30) anzeigen

Premium-Zweibettzimmer, Nichtraucher (B type, Dinner 19:00 or 19:30)

Premium-Zweibettzimmer, Nichtraucher (B type, Dinner 19:00 or 19:30)

  • 87 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

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Premium-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (C type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Premium-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (C type, Dinner time 19:00 or 19:30)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 88 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 2 Einzel-Futons
  • Kostenloses WLAN

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Premium-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (Universal type, Dinner 19:00 or 19:30)

Premium-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher (Universal type, Dinner 19:00 or 19:30)

  • 88 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 2 Einzel-Futons
  • Kostenloses WLAN

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Grand-Zweibettzimmer, Nichtraucher (Dinner time 19:00 or 19:30)

Grand-Zweibettzimmer, Nichtraucher (Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 106 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 3 Einzel-Futons
  • Kostenloses WLAN

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Luxury-Zweibettzimmer, Nichtraucher (A type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Luxury-Zweibettzimmer, Nichtraucher (A type, Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 67 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Luxury-Zweibettzimmer, Nichtraucher (B type, Dinner time 19:00 or 19:30) anzeigen

Luxury-Zweibettzimmer, Nichtraucher (B type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Luxury-Zweibettzimmer, Nichtraucher (B type, Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 67 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Luxury-Zimmer, Nichtraucher (C type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Luxury-Zimmer, Nichtraucher (C type, Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 92 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 2 Einzel-Futons
  • Kostenloses WLAN

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Luxury-Zimmer, Nichtraucher (D type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Luxury-Zimmer, Nichtraucher (D type, Dinner time 19:00 or 19:30)

  • 77 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 2 Einzel-Futons
  • Kostenloses WLAN

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Luxury-Zimmer, Nichtraucher (E type, Dinner time 19:00 or 19:30)

Luxury-Zimmer, Nichtraucher (E type, Dinner time 19:00 or 19:30)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 91 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 2 Einzel-Futons
  • Kostenloses WLAN

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Hakone Kowakien TEN-YU
Ninohira
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.8 von 5, Aussergewöhnlich, 1’880 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 354
16. Juli–17. Juli
Hakone Kowakien TEN-YU

Mehr zu dieser Unterkunft

Hatsuhana

Wellnessbereich, ein Restaurant und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen.
Hatsuhana besitzt 35 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Digitalempfang zur Verfügung.

Die Zimmer verfügen über offene Badezimmer. Zur Badausstattung gehören Badewannen und Duschen (separat), Quellwasserbäder, Hausschuhe und Bidets. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Hatsuhana ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Onsen von Hakone. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße japanische Küche, wenn du bei DINING HANAEMI speist
  • Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Gönn dir im Wellnessbereich Massagen
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: eine Ladestation für Elektroautos und eine Terrasse
  • 7 Minuten zu Fuß von Onsen von Hakone und 3 Minuten Fahrt von Tenzan Onsen entfernt
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Hatsuhana bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich. Hatsuhana bietet außerdem eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen. Hatsuhana wurde im September 2022 komplett renoviert.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hakone mit einer Sternebewertung von 3.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 09:00 Uhr ein einheimisches Frühstück genießen.
DINING HANAEMI – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Regionales Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 09:00 Uhr verfügbar: 4'235 JPY für Erwachsene und 2'420 JPY für Kinder
  • Ein Restaurant

Restaurants vor Ort

  • DINING HANAEMI

Aktivitäten

  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Shopping

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung

Aussenbereich

  • In den Bergen gelegen
  • In einem Nationalpark gelegen
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Massage
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 1 Behindertenparkplatz
  • Dünner Teppichboden in öffentlichen Bereichen
  • Kein Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 6 Stockwerke
  • Gesamte Unterkunft renoviert: September 2022
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne und Dusche separat
  • Bidet
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Quellwasserwanne
  • Shampoo
  • Teilweise offenes Badezimmer
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 19:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 20 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Falls Sie einen Tarif mit Halbpension gebucht haben, checken Sie bitte vor 20 Uhr ein, wenn Sie im Hotel zu Abend essen möchten. Falls Sie einen Tarif mit Halbpension gebucht haben und nach 20:00 Uhr anreisen möchten, informieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das einheimische Frühstück: ca. 4235 JPY für Erwachsene und ca. 2420 JPY für Kinder

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Wie vom japanischen Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Sozialwesen verlangt, müssen alle internationalen Besucher beim Check-in in allen Unterkünften (Gasthaus, Hotel, Motel usw.) die Nummer ihres Reisepasses und ihre Nationalität angeben. Des Weiteren wird verlangt, dass der Inhaber der entsprechenden Unterkunft eine Kopie der Reisepässe aller registrierten Gäste anfertigt und diese aufbewahrt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hatsuhana Hotel
Hotel Hatsuhana
Hatsuhana Hakone
Hatsuhana Hotel Hakone

Bewertungen von Hatsuhana

Bewertungen

9,4

Aussergewöhnlich

54 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
9 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
1 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
4 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 68 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Pauline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
So zen and relaxing, really amazing beautiful property.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Yali

Everything is perfect! Just the food is very
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Olaseye

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything! The staff were attentive, the room was immaculate and the food was sensational.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Viktor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful experience. Impeccable service and fantastic location with great views. Serene and tranquil.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Dan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wonderful
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wonderful experience a superlative modern property with exceptional staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

LEI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent ambience for private onsen. Staff are very friendly and some of them can speak English.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

ZIHUI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Generally good.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Masahiro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hospitality exceeded my expectations
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Paolo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely stunning. Service is top quality. Views are incredible. Highly recommended.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Man Ching Grace

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service, environment, and food are really pre-eminent. Many staff can speak English that easily to communicate with foreigner.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Raymond

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Highly recommend to anyone who wants an amazing experience. The room was spacious and clean. The beds were confortable. The staff attentive, nice and polite. The food was delicious. 10/10
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Devin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very reclusive area. Close to nature but far from everything else.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Mauricio Alejandro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Just love it
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Kelvin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A very nice hotel with a gorgeous environment. The open-air bath is excellent, and the entire atmosphere is calm and relaxing. While the staff speak limited English, it’s clear they are doing their best to provide outstanding service and a memorable experience. If you’re driving, be sure to follow the address from Google Maps rather than the one listed on Expedia. I was misdirected and ended up driving an extra 15 minutes through narrow residential roads in the area.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ma Ka Ho

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All the staff members are incredibly friendly. Although some of them had limited English skills, they made every effort to communicate effectively with us. Everyone was so helpful and welcoming, and I want to express my heartfelt gratitude to all of them. The building is very new, and the view was stunning—especially with the tall green trees, which added to the cool and tranquil atmosphere. I would definitely love to return and stay at this hotel again.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A great hotel but had an issue with ordering wine at the restaurant. On the mobile app menu we ordered a French Chardonnay and it turned out to be 2007, way too old. It was oxidized and we told the waiter who referred us to the sommelier who agreed. We ordered a replacement but when we checked out they charged us for the wine we did not drink. That’s not acceptable and they should not be selling this vintage of white wine, way too old.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Elana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great food, amenities, atmosphere, and service! If you have a food allergy please make sure to remind them right before the meal. They forgot I had an allergy and I ended up needing to take medicine for it. Worked out ok for me but could have been a lot more dangerous for others. Other than that everything was PERFECT though!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Meredith

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was spectacular! And the setting was so serene (the lobby, restaurant, and onsen were all immaculate). The dining experiences (both breakfast and dinner) were also very special - definitely a once-in-a-lifetime experience with many new foods to try and impeccable service. My only (small) notes: there is no fitness center and no nearby running/walking/hiking (the property is located off a busy highway with no sidewalks), so if you are an active person, be prepared to do a lot of sitting around! We asked for trail recommendations but were told they didn't exist. We also found that the hotel staff, while very accommodating, were NOT knowledgeable about nearby activities, dining, etc. We really had to fend for ourselves in that regard. Perhaps it was the language barrier, but seemingly simple requests (like laundry service, or calling a taxi), they were not able to help us with. Also, note that the dining is private in individual dining rooms, but it is not IN your hotel room, if that's what you're looking for. All in all, I'd say this is an amazing retreat for 1 or 2 nights if you really just want to unplug and lay around in a beautiful space!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Cloriza

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is modern and quiet; perfect place to wind down from the hustle and bustle the Tokyo and Kyoto/Osaka leg of our trip. The hotel kindly picked us up from the Hakone-Yumoto station via shuttle. Our first kaiseki experience was phenomenal and the staff was very accommodating to the last minute dietary requests of our group. One of the nights, we were accidentally served venison instead of beef and would not have noticed unless the staff hadn’t apologized and asked if we wanted to be served the beef. Having already finished the course without notice (the venison was delicious) we declined since we were getting pretty full at this point. Naoko provided lovely spa services. Thank you so much! Our room was on the 1st floor and it was perfect; nice and spacious. My only critique is the smell within the corridor of the 1st floor. It smelled a little damp/moldy, but very minor inconvenience. Overall, a lovely 2-day stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Saeko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
とても素敵な宿でサービスも心地よかったです。ぜひまた特別な日に行きたいです！！
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

chun im abel

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
入住了兩次這家酒店，不是因為喜歡而是旺季也容易預訂，員工一如既往的細心聆聽粗心辦事，check in時問完的問題，入房間後又會敲門進來重複問一次，打擾了休息，叫房間用餐時點了2杯綠茶，遞來2個茶包說要我們自己沖….第一次住房間清潔很好，這次住好幾處地板有頭髮，清潔怠慢了，但是，餐廳的員工服務還是挺好的，每個菜色都介紹得很詳細細心，
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

SHIZUKA

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
今回、母の卒寿のお祝いに宿泊しました。 夕食時にお花のプレゼントをいただき母は大変喜んでいました。タブレットで写メを撮っていただきチェックアウトに写真のプレゼントをしてくださいました。スタッフの方々は皆さん気持ちの良い細やかな対応サービスをしてくださいました。 お部屋はとても広くコスメなど良い物がセットされていました。お部屋に用意してくださったたくさんのお菓子やドリンク類に浴衣？羽織、巾着袋、籠草履、パジャマ、バスローブ調度品は至れり尽くせりでした。
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

マサコ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
食事大変美味しく又行きたいと思います
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Misuzu

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
ホテルの雰囲気、部屋のデザインは素晴らしかったです。部屋から見える景色も楽しむことができました。 ホテルのスタッフの方も感じが良いです。 でも、残念なことがふたつあります。ひとつは、アメニティが備えられてないことです。部屋にあったのは、袋に入っていないコットンと綿棒だけ（大丈夫かな？）。ヘアブラシもシャワーキャップもヘアゴムも髭剃りもなし。髪の毛が濡れても櫛でとかすことができないので温泉に入るのをあきらめました。SDGsの取り組みだということですが、予約の時に言って欲しかったな。 もう一つは、小皿料理の一つが、二人分一つのお皿に出てきたことです。同じテーブルを囲んでいるとはいえ、他人と小さいお皿をつつき合って食べるのはなかなかむずかしい。相手の方に気を遣って少しだけ箸をつけたものの、相手の方もちょっと戸惑っているようでした。 残念でした。
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025