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"The check-in process was very disappointing, lacked any measure of "customer service" and nothing like I have previously experienced or anticipate for ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Fri 24 Jan 2020

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Hotelinformationen

Hotel du Vin & Bistro Harrogate kann sich über positive Bewertungen unserer Kunden freuen: Vor allem die Größe der Zimmer wissen sie zu schätzen. Während Ihres Aufenthalts können Sie Turkish Baths and Health Spa innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: ein Full-Service-Wellnessbereich, ein Restaurant und eine Bar. Dieses Hotel mit 4 Sternen verfügt über 48 Zimmer. Alle Zimmer haben kostenloses WLAN und Flachbildfernseher.

  • Zimmer mit Klimaanlage, Zimmerservice (rund um die Uhr), Flachbildfernsehern und Bettbezüge aus ägyptischer Baumwolle
  • Kostenloses WLAN
  • Genießen Sie britische Küche, wenn Sie bei Bistro du Vin speisen
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Spa du Vin verwöhnt Sie mit Körperpeelings, Körperanwendungen oder Hot-Stone-Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Gäste können dem Frühstück und dem Restaurant nur Gutes abgewinnen
  • Turkish Baths and Health Spa und Kongresszentrum Harrogate sind in 10 Gehminuten zu erreichen
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)

Classic-Doppelzimmer (Basement - Private Entrance)

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 79* pro Nacht/Zimmer 1. Nov. - 2. Nov.

Suite

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Junior-Suite

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Suite

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Deluxe-Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Classic-Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Bewertungen für Hotel du Vin & Bistro Harrogate basierend auf 9 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3.9 von 5 4.0 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.0 von 5.0
Service 3.5 von 5.0
Zimmerkomfort 4.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Hotel du Vin & Bistro Harrogate

Alle (5) Paare (2) Familie (1)
4 von 5
The check-in process was very disappointing, lacked any measure of "customer service" and nothing like I have previously experienced or anticipate for such a Hotel. The property itself is fine - it is an ageing property with lots of character, in a great location, nice rooms and usually very good service.

Gepostet von am 24. Jan. 2020

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5 von 5
Staff excellent very welcoming and professional The bed and mattress very comfortable The hotel is excellent in all areas Great location

Gepostet von am 9. Dez. 2019

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2 von 5
Great Located hotel but its looking a bit tired & grubby, the outside terrace is filthy with dirty tables, broken chairs with dirty cushions & very poor service, we ended up having to go elsewhere which is disappointing that you are unable to find anyone to serve you in your own hotel, other than the location & convenient parking (additional £10 per night) I would book elsewhere.

Gepostet von am 1. Juli 2019

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5 von 5
Very friendly, helpful and efficient service. Quick check in and check out. Lovely atmosphere and good facilities. My room (which was a basic room in the basement) was beautifully presented, warm and cosy, with a delightful private entrance from the street. It didn’t have an in-room information folder, but staff were very helpful and answered all my questions. Highly recommend.

Gepostet von am 6. Apr. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

9. Apr. 2019 von Reception

Dear Anonymous Thank you for leaving your review. The basement rooms are very comfortable rooms as you mention and are a very popular choice for our guests as they do have their own private entrances. I will pass on your kind words to the staff

4 von 5
We have been going to this hotel for at least the last 3 years probably 2 to 3 times a year and never had any problems. we booked for 3 nights still good but no one informed us that the Bistro was closed for refurbishment and the staff on reception just had a very couldn't care less attitude even on check out no one asked if we had enjoyed our stay.

Gepostet von am 24. Jan. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

2. März 2019 von Reception Manager

Thanks for the review. I`m sorry you were unaware that the Bistro was going through a full refurbishment. All of our 3rd party agents were informed about this. I can only apologise that you were not informed. I`m sorry the reception didn't offer any apologies regarding this and will be speaking to them in due course. We hope to see you back so we can give you the experience you deserve.

3 von 5

Not a relaxed visit as hoped

We recently stayed for two evenings (sunday and monday) and our first experience was unfortunately a feeling of being misled as the hotel specifications say there are (limited) car parking spaces available; this is true however, they neglect to mention the £10 per night price tag for the facility. The reception staff seemed a little disorganised when both checking in and out. When checking in i enquired about the spa facilities to which i was told ‘it might be open it might not’ however, he didn’t actually know and i’d have to come back the following morning. The room itself was faultless; it was very cosy and the bed extremely comfortable. The bathroom was also lovely. It seemed almost perfect had it not been for the late evening and then early morning noises! As the rooms are underneath part of the restaurant / bar, after the facilities closed, the staff then proceed to drag furniture around which sounds like a herd of elephants passing overhead (the floors above are wooden)! On the second night this was early in the morning which made the night sleep a lot shorter than hoped. Our visit was in the hope of enjoying a relaxing few days away however, was spoilt by very loud noises at very unsociable hours and in the end resulted in a restless and unrelaxed experience. I am getting married in the area in June and had previously made a booking to stay here the evening before; i have now cancelled this as a result of this stay!

Gepostet von aus Derbyshire am 23. Feb. 2018

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Kommentar vom Hotelmanagement

10. Apr. 2018 von Team Harrogate

Dear Sophie, Thank you for staying with us. We value your feedback and will be sharing your comments with our team here. We look forward to welcome you back soon. Best Wishes, Team Harrogate

4 von 5

Great hotel with good food and spacious rooms

Pros: The rooms were spacious and luxurious, and the food and wine were very good.
Cons: Service could be improved specifically within the restaurant
Location: Beautiful city
I was on a business trip with colleagues, and the hotel provided great accommodation and food to make sure we were refreshed.

Gepostet von aus London am 9. Feb. 2018

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5 von 5

Very nice hotel in centre

Excellent stay at this hotel. Dog-friendly so we ate in the bar. We chose from the Bistro menu which was ok but nothing special. It could have done with a bit more choice -maybe a pie, chicken dish or some pasta. Otherwise, ok. Service was the best thing-staff excellent and very attentive. Only gripe was that we booked a table in the bar well in advance for New Years Eve and arranged to eat later (around 8.30) so we had a hope of seeing midnight. We checked in and went for a [late] lunch only to be rung by the hotel to say we had to eat by 7 pm! This spoilt our eve as we weren’t that hungry. We tried to pace the courses and asked for a break in between starter and main but it arrived anyway shortly after. Having finished our meal by 8.30 we never managed midnight so was all a bit disappointing. Having said that, it was a lovely hotel, with lovely staff and the basement room was the best dog-friendly accommodation we’ve had. Hoping to stay again next year but would want assurance we could eat a bit later.

Gepostet von aus cheshire am 3. Jan. 2018

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3 von 5
Warm day and both radiators in with no way to control temperature. A standard room was very small but also very warm. Even with window open all night the temperature was uncomfortable and we struggled to sleep. Bed was double not kingsize so very small for the cost of the room.

Gepostet von am 3. Apr. 2017

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Über Hotel du Vin & Bistro Harrogate

Umgebung Prospect Place, Harrogate, England HG1 1LB

Hotelmerkmale

Hotel du Vin & Bistro Harrogate bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 147 Quadratmeter, die Konferenzräume umfasst. Hotel du Vin & Bistro Harrogate für Geschäftsreisende bietet außerdem Wellnessangebote, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Textilreinigungsservice. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Harrogate mit einer Sternebewertung von 4.

  • 48 Zimmer
  • 1582 Quadratfuß Konferenzfläche
  • 147 Quadratmeter Konferenzfläche
  • Restaurant
  • Bar oder Lounge
  • Konferenzraum
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Hochzeitsservice
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)

Transfers

  • Flughafen: Leeds (LBA-Leeds Bradford) (19,9 km)
  • Bahnhof: Bahnhof Harrogate (1,1 km)
  • Parken: Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Hotel du Vin & Bistro Harrogate besitzt 48 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Zur Bettausstattung gehören Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Badewannen oder Duschen. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Flachbildfernseher
  • Kabelempfang
  • Premium-TV-Sender
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Badewanne oder Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Haartrockner
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbretter
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Klimaanlage
  • Eigenes Badezimmer

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.

Bistro du Vin – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders britische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie können Ihr Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Wellness

  • Körperanwendungen
  • Gesichtsanwendungen
  • Maniküre und Pediküre
  • Körperpeeling
  • Aromatherapie-Anwendungen
  • Ayurveda-Anwendungen
  • Massagen
  • Hot-Stone-Massage
  • Dampfbad im Wellnessbereich

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15.00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 11:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 30.0 GBP pro Nacht zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere: 10 GBP pro Wohneinheit, pro Aufenthalt
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Sie können ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem Sie sich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzenAssistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet und zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt.Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt.Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung.Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice.Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer.

  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Ein Kind übernachtet kostenlos
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Besetzte Rezeption
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Für Gäste wird ein Mund-Nasen-Schutz bereitgestellt
  • Für Gäste werden Handschuhe bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist nicht verfügbar
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Frühstück verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Mittagessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Abendessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind über den Zimmerservice verfügbar
  • Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen eingeführt 24 hours
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist nicht verfügbar

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 18 GBP pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 10 GBP pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 10 GBP pro Wohneinheit, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30.0 GBP pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setzen Sie sich vor Ihrer Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnehmen Sie eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für Ihr Haustier zu treffen, kontaktieren Sie bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.