"The check-in process was very disappointing, lacked any measure of "customer service" and nothing like I have previously experienced or anticipate for ... " Mehr
9. Apr. 2019 von Reception
Dear Anonymous Thank you for leaving your review. The basement rooms are very comfortable rooms as you mention and are a very popular choice for our guests as they do have their own private entrances. I will pass on your kind words to the staff
2. März 2019 von Reception Manager
Thanks for the review. I`m sorry you were unaware that the Bistro was going through a full refurbishment. All of our 3rd party agents were informed about this. I can only apologise that you were not informed. I`m sorry the reception didn't offer any apologies regarding this and will be speaking to them in due course. We hope to see you back so we can give you the experience you deserve.
10. Apr. 2018 von Team Harrogate
Dear Sophie, Thank you for staying with us. We value your feedback and will be sharing your comments with our team here. We look forward to welcome you back soon. Best Wishes, Team Harrogate
Hotel du Vin & Bistro Harrogate bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 147 Quadratmeter, die Konferenzräume umfasst. Hotel du Vin & Bistro Harrogate für Geschäftsreisende bietet außerdem Wellnessangebote, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Textilreinigungsservice. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Harrogate mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)
Hotel du Vin & Bistro Harrogate besitzt 48 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Zur Bettausstattung gehören Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Badewannen oder Duschen. Dieses Hotel in Harrogate bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kontinentales Frühstück genießen.
Bistro du Vin – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders britische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie können Ihr Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Diese Unterkunft kann nur Buchungen für unbedingt notwendige Reisen oder Aufenthalte akzeptieren. Sie werden bei Ankunft ggf. nach einem entsprechenden Nachweis gefragt. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung bei den jeweiligen lokalen Auskunftsstellen.
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Diese Unterkunft kann nur Buchungen für unbedingt notwendige Reisen oder Aufenthalte akzeptieren. Sie werden bei Ankunft ggf. nach einem entsprechenden Nachweis gefragt. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung bei den jeweiligen lokalen Auskunftsstellen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen, die Türen der Gästezimmer werden nach der Reinigung versiegelt, die Unterkunft wird mit einem Antistatik-Spray gereinigt und desinfiziert. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen. Es gelten erweiterte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
