4 NĂ€chte waren gebucht. Gleich in der 1. Nacht ist ĂŒber mir einen lauten LĂ€rm aus dem Dachrestaurant und dessen KĂŒchenbetrieb praktisch im Treppenhaus bis 1 Uhr nachts zu hören. Eine kurze Beschwerde beim KĂŒchenpersonal brachte keine Abhilfe. Gleich in dieser Nacht gegen 00:30 Uhr wandte ich mich in einem Chat an einen Mitarbeiter von Expedia und verlangte eine sofortige Lösung. Ich habe eine Stornierung verlangt, weil dieses LĂ€rmproblem Betriebsbedingt ist und es dafĂŒr keine Lösung gibt. Am nĂ€chsten Vormittag wurde mir von der Rezeption den Vorschlag gemacht, in ein anderes Hotel desselben Unternehmen umzuziehen. Da entsprach das Hotel bei weitem nicht der von mir gebuchten Kategorie. AuĂerdem ist stand das Hotel unmittelbar an einem verkehrsreichen und belebten Platz. Ich habe diesen Vorschlag angenommen, weil ich meine Reisezeit nicht vergeuden wollte, war mit der Situation in den 3 ĂŒbrigen NĂ€chte ziemlich unglĂŒcklich. Es kann nicht sein, dass Expedia Hotels vermittelt, in denen solche inakzeptablen ZustĂ€nde herrschen. Es reicht nicht die VorzĂŒge von Angeboten aufzuzĂ€hlen und so die potenziellen Kunden irre zu fĂŒhren. Es mĂŒssen auch solche gravierenden Nachteile erwĂ€hnt werden. Expedia ist fĂŒr mich ein unseriöses Internetportal, das zu meiden ist. Das war fĂŒr mich eine sehr bittere Erfahrung, die ich bestimmt nicht mehr machen möchte. Expedia existiert fĂŒr mich nicht mehr.
