Iberostar Selection Playa Mita - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Iberostar Selection Playa Mita - All Inclusive

3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Lobby
Ansicht von oben
Terrasse/Patio
5 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • All-inclusive
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Comercial Camino Ingreso a Litibú, Lote 15, Punta de Mita, NAY, 63734
  • Place, Litibu Golf Course (Golfplatz)
    ‪7 Gehminuten‬
  • Place, Higuera Golfclub
    ‪17 Gehminuten‬
  • Place, Careyeros Strand
    ‪5 Autominuten‬
  • Airport, Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl.)
    ‪66 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Junior-Suite, Meerseite

9.0 von 10
Wunderbar
(24 Bewertungen)
  • 44 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerseite

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 44 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 1 Person
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Premium-Zimmer

8.2 von 10
Sehr gut
(38 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Zimmer, Blick auf den Golfplatz

8.8 von 10
Hervorragend
(9 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Premium-Zimmer (Sunset View)

9.0 von 10
Wunderbar
(15 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Blick auf den Hafen
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Premium-Zimmer, Meerseite (Sunset View)

  • 39 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer

9.0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Zimmer, Blick auf den Golfplatz

  • 39 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Premium-Zimmer (Sunset View)

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 1 Person
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Premium-Zimmer, Meerseite (Sunset View)

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 1 Person
  • 1 King-Bett

Junior-Suite (Beach Access)

8.2 von 10
Sehr gut
(13 Bewertungen)
  • 44 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Premium-Zimmer (Promo)

  • 39 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Junior-Suite (Beach Access)

  • 44 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 1 Person
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Premium-Zimmer (Promo)

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 39 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerseite (Sunset view)

9.2 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • 44 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerseite (Sunset view)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 44 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 1 Person
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Premium-Zimmer (Pure Wellness)

  • 39 m²
  • Platz für 1 Person
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Premium-Zimmer (Pure Wellness)

9.0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerseite (Pure Wellness)

  • 44 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 1 Person
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Suite, Meerseite (Pure Wellness)

  • 44 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Premium-Zimmer, Poolzugang

  • 39 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

Premium-Zimmer, Poolzugang

  • 39 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Iberostar Selection Playa Mita - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 3 Außenpools
Diese Unterkunft verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Iberostar Selection Playa Mita - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Iberostar Selection Playa Mita - All Inclusive besitzt 452 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 49-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Diese Unterkunft in Punta de Mita bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Tennisplätze im Freien, Fitnesscenter sowie einen Wasserpark (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Spa Sensations besitzt 5 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Warmsteinmassagen, Sportmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Iberostar Selection Playa Mita - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Litibu Golf Course (Golfplatz) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche bei Nopal Buffet, einem der 5 Restaurants und 8 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark, ebenso wie 3 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Spa Sensations verwöhnt dich mit Gesichtsbehandlungen, Aromatherapie oder Körperanwendungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: 2 Tennisplätze im Freien, Fitnessbereich und Segeln
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den Strand viel Gutes zu berichten
  • 0,6 km von Litibu Golf Course (Golfplatz) und 12,7 km von Sayulita Strand
Iberostar Selection Playa Mita - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Iberostar Selection Playa Mita - All Inclusive zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 8 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Wasserpark (kostenlos), Kinderclub (kostenlos) und Kinderbecken. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Punta de Mita mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Nopal Buffet – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Pacific Express – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich.
Tsuba Japanese Restaurant – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
La Bahia Restaurant – ein Steakhaus mit Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich.
Cuate Pancho Mexican – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisschläger
Kinderclub

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 5 Restaurants
  • 8 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Strandbar
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Cuate Pancho Mexican
  • La Bahia Restaurant
  • Nopal Buffet
  • Pacific Express
  • Tsuba Japanese Restaurant

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 3 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Landwirtschaftskurse
  • Nachtclub
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sporttauchen
  • Surfen/Bodyboarden
  • Tischtennis

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 5 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Sportmassagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft
  • Pflanzenwand
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 49-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Kompostierung
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-in zwischen 12:00 Uhr und 14:00 Uhr.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 2 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-in zwischen 12:00 Uhr und 14:00 Uhr
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Für Aufenthalte über den 24. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Heiligabend.
  • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 2 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Iberostar Selection Playa Mita All Inclusive
Iberostar Selection Playa Mita - All Inclusive Punta de Mita

Bewertungen

Bewertungen von Iberostar Selection Playa Mita - All Inclusive

8,4

Sehr gut

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit
575 von insgesamt 1158 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
325 von insgesamt 1158 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
147 von insgesamt 1158 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
65 von insgesamt 1158 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
46 von insgesamt 1158 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Andrei-Dumitru

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It's all good until something doesn't work. We've been here many times. 2014, 2016, 2021 and now 2025, just to see the hotel deteriorate. The elevators are either broken, have semi-open panels that let you see the cabling and electronics on the inside, or make very concerning noises. We've always accepted the pool increasingly deteriorating as we are more interested in the sea, and the location is stunning. Our nightmare started when we came back from the evening show to realise our AC was not cooling the room at all. First call placed around 22:00 and the concierge insisted that we closed the balcony door which I assured her many times that it already was. She said that she would send someone over. Half an hour later and I called to ask how much longer and found myself talking with someone else who told me that he didn't know what I was talking about as the nice lady I talked to earlier finished her shift, presumably without informing anyone. They tried to remotely switch the AC off and on a couple of times which didn't work. A technician finally came to have a look and said a part needs to be replaced and that will not happen until at least tomorrow. By that time it was already around 00:30 and we were still sitting in an unbearably hot room with an exhausted 6 year old! We were finally in a new room at ca 01:30 in the night only after getting seriously upset with the front desk. No apology or compensation was offered at the checkout the next morning...
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Disappointing experience

The check in was really the start of the bad experience because of a system issue between Hotels.com and Iberostar, the kids age was not correct and we needed to pay a lot more unexpectedly. In addition, the room was having an issue with the fire sensor and it was constantly flashing. The solution was to add tape to cover the light during the nights. Finally, I believe that the teams and employees help a lot and provide customer service, but due to orders and because of an out of common sense management, the full holiday was ruined. So not really interested in returning to an Iberostar hotel...
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Laura Garza

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Área de oportunidad, el restaurant de cortes
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Luis

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Todo bien, solo que la habitación le falta mucho mantenimiento, humedades, el agua del baño se sale al pasillo, las gavetas estaban sueltas, la terraza solo con una silla, no tenía una mesa para mejorar la estancia
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

SALVADOR

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
To many stairs not enough elevator
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Dionisio

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Fernando

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Un poco mal en el tema del check-in ya que fue más tarde de lo que se comprometieron
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Alberto

Gut: Zustand der Unterkunft

Complicada e incomoda

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Andres

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Cesar Alberto

La falta a la comida
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

OSCAR

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo ok
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Roberto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was super helpful and friendly
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Javier

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

César

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a really pleasant stay, the staff is great and the activities and facilities are a great choice for families
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Nastacha

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The room was warm every night and the bathroom was dirty.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

RODRIGO GERARDO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy buena la estancia, el servicio del personal, limpieza, atención y amabilidad, a mi consideración falta un elevador más grande y con buen mantenimiento
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

José Luis Corona

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente estancia. Un lugar agradable y seguro. Ambiente familiar. Recomendable
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

FERNANDO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Cesar Alberto

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

JUAN C

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Nastacha Ivette

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The rooms weren’t clean and the AC wasn’t working. We asked reception to fix it but they didn’t do anything
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

SONIA

Towels. Horrible towels and smelly at the rooms. Bathroom overall is not good. Small and the shower design makes the whole bathroom get flooded. We had to ask for more towels always to dry the floor. One time the housekeeping people told us they only can give us 4 towels per day. Pool maintenance is working during day time. Literally inside the pool with all people there trying to glue the mosaics of the pool. Kids pool need a full maintenance ASAP.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El café no me gustó. La habitación la entregaron sucia. A la alberca le faltan muchos azulejos y lastima en los pies.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

IVETTE NOEMI

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

No Vale la pena

Principalmente no regreso a este hotel, por el precio no vale la pena. Cuartos viejos Hotel viejo y sucio Albercas muy sucias Cuartos huelen a humedad y descuidados Mosquitos en el baño y hasta muertos en las paredes Arañas en los cuartos, nos salían por las noches fueron 3 arañas casi 1 por noche. Cangrejos esos si eran 1 por día q puedo entender por q escogimos habitación a pie de playa. Closets con telarañas Desagradable experiencia NO Vuelvo Tengo evidencias de todo. Lo único rescatable era la comida le doy al desayuno un 5, sus cortes se llevan un 10 lo único, el buffet de comida muy regular un 7, pero ni aun así regreso.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025