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Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria

Hall
Piscine couverte, accès possible de 06 h 00 à 22 h 00, chaises longues
Terrasse/Patio
Bar (sur place)
Extérieur

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Réception 24 h/24
  • Service d’étage
  • Service de ménage
  • Parking disponible
  • Bain à remous

Découvrir la zone

Map
2911 Sage Road, Houston, TX, 77056
  • The Galleria
    ‪5 min à pied‬
  • Williams Tower (tour)
    ‪10 min à pied‬
  • Centre commercial Highland Village
    ‪3 min en voiture‬
  • Houston, Texas (IAH-George Bush Intercontinental)
    ‪34 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeur (2 Rooms)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur (2 Rooms)

9,0 sur 10
Merveilleux
(36 avis)
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 2 lits doubles, non-fumeur (2 Rooms)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Premium, 2 lits doubles, non-fumeur (2 Rooms)

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 43 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 2 lits doubles, non-fumeur (2 Rooms)

7,8 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 43 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles, non-fumeur, en angle (2 Rooms)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 2 lits doubles, non-fumeur, en angle (2 Rooms)

  • 43 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, hypoallergénique (Pure Wellness)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 très grand lit, hypoallergénique (Pure Wellness)

  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 très grand lit, non-fumeur (2 Rooms)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Premium, 1 très grand lit, non-fumeur (2 Rooms)

  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 2 lits doubles, non-fumeur, en angle (2 Rooms)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Premium, 2 lits doubles, non-fumeur, en angle (2 Rooms)

  • 43 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur (Mobility, Roll-in Shower)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur (Mobility, Roll-in Shower)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite Premium, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing)

  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility)

  • 43 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility)

  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Détail de l’extérieur

DoubleTree by Hilton Hotel & Suites Houston by the Galleria

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Restaurant
  • Climatisation
4.1 sur 5, Très bien, (2146)
Le nouveau prix est de CHF 110
pour 1 chambre
taxes et frais compris
13 juil. - 14 juil.
DoubleTree by Hilton Hotel & Suites Houston by the Galleria

À propos de cet hébergement

Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria

Hôtel se trouvant en périphérie, avec petit déjeuner gratuit et salle de fitness ouverte 24 h/24
Une piscine couverte, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24 se trouvent dans cet hôtel. Le petit déjeuner gratuit, à emporter est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, une navette gratuite vers le centre commercial et une réception gratuite de la direction. Parmi les autres prestations, il y a un centre d'affaires ouvert 24 h/24, un bain à remous et un parking sans service de voiturier.
Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria possède 150 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres incluent un canapé-lit double, des bureaux et un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Une télévision LCD 42 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Route Westheimer. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une réception gratuite.
  • Petit déjeuner à emporter gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Williams Tower (tour) et Ice at the Galleria
  • Service de navette pour le centre commercial offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un bain à remous et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un restaurant. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 4 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 158 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria offre également une terrasse, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Houston met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner à emporter gratuit tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Palm Court - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Service de navette pour les attractions locales situées dans un rayon de 3 miles au maximum
  • Navette gratuite pour le centre commercial
  • Parking sur place (35 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner gratuit à emporter disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Palm Court

Activités

  • Bain à remous
  • Piscine couverte
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Chambre séparée
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle de séjour

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 158 m² d’espace de conférence
  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Extérieur

  • Dans un parc régional
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 6 étages
  • Construction de 1998
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit double
  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Salle de séjour

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 34 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 3 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Des frais de destination s'élevant à 0.75 % vous seront facturés.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Parking en libre-service : 35 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Vous recevrez les informations relatives au smart lock.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.
  • Jusqu'à 3 enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Embassy Suites Houston-Near The Galleria
Embassy Suites by Hilton Houston-Near The Galleria
Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria Hôtel
Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria Houston
Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria Hôtel Houston

Avis sur l’hébergement Embassy Suites by Hilton Houston Near the Galleria

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 421 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 193 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 161 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 114 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 111 avis sur 1000.

7,6/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

FRANCOIS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

CYNTHIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Grandmother's funeral

Our stay was for my husband's grandmother's funeral who was 99 1/2 yrs old.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Clay

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Will be back again
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Denise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Mirna

Séjour de 4 nuits en février 2025

2/10 Horrible

JESSICA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

NEVER AGAIN!

The worst customer service ever experienced. This hotel does not honor reservations made through third parties leaving my family of 5 without a room. Our double room was given away before we arrived. We were given a king room and told to have one of our children sleep on the floor. This room did not have bedding for the sofa bed and took over an hour to get bedding. We were told this night would be comped and it was not. The breakfast buffet is poor at best. The food is never refilled in the morning resulting in my family missing breakfast. This hotel needs some upgrades. The headboards are missing vinyl and the lamps are damaged. There was no toilet paper in the women's bathroom downstairs the entire stay. The bartender was the only bright spot in our stay at this Embassy Suites. We only stay at Embassy Suites so this whole experience was a disappointment. Matthew at the front desk was a total jerk. He refused to let us speak to a manager. Their front desk is understaffed greatly. We weren't the only guests without a room either.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Larvonne, Killeen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great experience
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Tony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Julian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service my family love it
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Shivaji

Les points forts : Propreté et personnel et service
The HVAC unit was not working properly, did not cool down the temperature, it was old and inconvenient
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

clement

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

DANIELA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

No me dieron mi habitación hasta dos horas después

El hotel es ya algo viejo, pero bien ubicado. Llegue a registrarme. Las 4:30 pm y aún no tenían mi habitación lista, tuve q esperar 30 minutos que por q tenían Lta ocupación.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
The hotel experience was medium, one of the reason for the bad review its the towel were dirty, the checking was too slow only one clerk at the front desk, and then the keys were not working properly, in total the hotel needs a make up
Séjour de 2 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

ravi

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Heather

C
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Halee

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Andrea

Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 Médiocre

Policarpio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We checked in at 4:30pm and they said our room was not ready. We came back after 7 and then they said the room we had booked was unavailable and that they only had one bed and a pull out couch bed available. The breakfast was good but other than that the pool was freezing definitely not heated.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Homero

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was amazing, but we wouldn’t have cold water in the shower at night.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Not what I remembered

I remember staying at Embassy Suites on family vacations when I was younger. It was a treat for us to stay at an Embassy. The breakfasts, back then, were amazing. Buffet style, fresh fruit and veggies, delicious food. Returning now, the hotel looks the same as back in the 90s when I traveled as a kid. The hotel has not gone through much updating. The breakfast had also changed. Yes, they still had an omelette station but the rest of the breakfast area looked like a La Quinta continental breakfast.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Daisy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Fidensio

Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 Médiocre

Caroline

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beware! They have a continuous problem with people breaking into cars at this property. We recently stayed here with our friends and unfortunately their car got broken into. The staff also denied that this happens routinely and even lied about it. Turns out this also happened to another couple 2 days prior. Although they have a security guard it was mentioned his hours were recently cut. This provided an inconvenience getting the car fixed and the window was not paid for by the hotel being it is an insecure lot. We were impressed how the manager dealt with it, but in general this property needs a total makeover. The rooms are really run down with head boards scratched, rust in the showers and doors chipped. In addition we found a used condom by the elevators which were broken more than once during our stay. I typically don’t write reviews but this a bad experience overall. The location is amazing being next to the galleria and with a secure parking lot or paid security guard and some updates could be better.
Séjour de 4 nuits en mars 2025