Basierend auf 349 geprüften Bewertungen
4.4 Sauberkeit der Zimmer
4.4 Service
4.4 Komfort der Zimmer
4.3 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.04.2024 auf Ebookers
Perfekter Aufenthalt
Kommentar von Hotelmanagement
08.04.2024 von Generaldirektorin, Hotelmanagement
Lieber Michael,wir freuen uns über Ihr Feedback und darüber, dass Sie eine gute Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben. Sie sind herzlich eingeladen, uns in naher Zukunft wieder zu besuchen!Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in Aguas de Ibiza genossen haben und uns unterstützen.Mit freundlichen Grüßen,Raquel AndreuGeneraldirektorin
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.10.2023 auf Ebookers
- Ideale Lage (Promenade, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in wenigen Minuten zu Fuss erreichbar)
- Freundliches Personal
- Schöne Roof Top Bar mit Pools und mit toller Aussicht
Kommentar von Hotelmanagement
16.10.2023 von Guest Experience Team., Hotelmanagement
Liebe Karinwir freuen uns über Ihre Bewertung und darüber, dass Sie eine gute Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben.Wir laden Sie ein, uns in naher Zukunft wieder zu besuchen, wo wir Sie mit offenen Armen empfangen werden.Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Aguas de Ibiza genossen haben und uns helfen, uns Tag für Tag zu verbessern.Mit freundlichen Grüßen,Raquel AndreuGeneraldirektorin
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.08.2023 auf Expedia
It was a wonderful short break; great breakfast and a great restaurant on the rooftop
Kommentar von Hotelmanagement
31.08.2023 von Raquel Andreu, Hotelmanagement
Dear Martina, thank you very much for sharing with us your experience at Aguas de Ibiza. We are delighted to hear that our breakfast service and our rooftop restaurant provided you with a wonderful and enjoyable break. We hope to see you again at our facilities in the near future.Best regards , Guest Experience Team.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.08.2023 auf Expedia
Alles war sehr gut bis auf die Verfügbarkeit von Trinkwasser im Zimmer.
Kommentar von Hotelmanagement
29.08.2023 von Raquel Andreu, Hotelmanagement
Lieber Nader, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Aguas de Ibiza geteilt haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen und einladenden Aufenthalt von Anfang bis Ende hatten. Auf der anderen Seite tut es uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Verfügbarkeit von Trinkwasser in den Zimmern hatten. Wir werden daran arbeiten, um unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Mit freundlichen Grüßen , Guest Experience Tea
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.08.2023 auf Expedia
Sehr viele Kinder, grausam renovierte Zimmer, arrogantes Personal ( teilweise ), ständiges warten auf den Lift, keine Privatsphäre auf der Toilette ( Glastüre ) Kaffee wird viel zu spät serviert bzw. man muss viel zu lange darauf warten. Das Hotel ist den Preis nicht Wert. und ebenso keinen 5 Sternen würdig. Tut mir leid.
Kommentar von Hotelmanagement
29.08.2023 von Raquel Andreu, Hotelmanagement
Lieber Agu, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit Aguas de Ibiza mitteilen. Es hilft uns sehr, Probleme in unserem Service zu erkennen und eine schnelle und effiziente Lösung anbieten zu können. Es tut uns leid, dass die Ausstattung unserer Zimmer, sowie der Service beim Frühstück und die Aufmerksamkeit des Personals nicht angemessen waren. Wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich diese Situation in Zukunft nicht wiederholt. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Mit freundlichen Grüßen , Guest Experience Team.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.08.2023 auf Expedia
Die Aussicht vom Rooftop - Pool aus ist wunderschön. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war auch super. Die Lage und das Design der Anlage ist auf den ersten Blick sehr schön. Allerdings ist die Einrichtung mittlerweile ziemlich siffig und verbraucht. Zerrissene, komplett entfärbte und fleckige Liegenauflagen an den Pools, verfärbte und verdreckte Duschköpfe, aufgeplatze Glasscheibe in der Sauna und Ähnliches sind für ein 5 Sterne Hotel in der Preisklasse aus meiner Sicht inakzeptabel.
Kommentar von Hotelmanagement
03.08.2023 von Raquel Andreu, Hotelmanagement
Liebe Alessia, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in Aguas de Ibiza mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass unsere Aussicht, das Frühstück und die Aufmerksamkeit des Personals Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt beschert haben. Andererseits tut es uns leid zu hören, dass die Sauberkeit und der Zustand unserer Einrichtungen nicht optimal waren. Wir werden in allen Abteilungen die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen , Guest Experience Team.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.06.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
27.06.2023 von Raquel Andreu, Hotelmanagement
Dear Joelle, thank you very much for sharing your experience at Aguas de Ibiza.Many hugs , Guest Experience Team.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 14.05.2023 auf Expedia
Sehr schöner Rooftop Pool, gutes Frühstück, tolles Spa. Ein bisschen Renovierung hier und da wäre gut (zB Anzahl Steckdosen im Zimmer).
Kommentar von Hotelmanagement
16.05.2023 von Raquel Andreu, Hotelmanagement
Liebe Hanna, Wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Dachterrasse, das Frühstück und das Spa gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten, und werden Ihre Kommentare berücksichtigen.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Weis nicht wer dem Hotel 5* gegeben hat.
Veröffentlicht am 24.04.2023 auf HotelsKein 5 sterne Hotel - gerade so 4 Sterne wenn überhaupt. Gebäude fällt an jeder ecke auseinander. Steckdosen fallen aus den Wänden, Fernseher geht nur 2 Sender, kein Föhn, Spa nicht sehr sauber. Service ok aber auch nur in der Lobby. Alle anderen Mitarbeiter eher genervt.
Kommentar von Hotelmanagement
22.05.2023 von Raquel Andreu, Hotelmanagement
Lieber Patrick, wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen und ihnen Rechnung tragen.Wir werden Maßnahmen ergreifen, um die angesprochenen Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass wir in Zukunft ein zufriedenstellenderes Erlebnis bieten.Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 09.07.2022 auf Hotels
