Embassy Suites by Hilton Indianapolis Downtown

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Embassy Suites by Hilton Indianapolis Downtown

Frühstück, Mittagessen und Abendessen
Ausblick vom Zimmer
Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett
LCD-Fernseher, Pay-TV, MP3-Dockingstation
Innenpool

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Restaurant
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Bar
  • Pool
  • Parkplätze verfügbar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
110 West Washington Street, Indianapolis, IN, 46204
  • Indiana Convention Center (Kongresszentrum)
    ‪3 Gehminuten‬
  • Gainbridge Fieldhouse
    ‪6 Gehminuten‬
  • Lucas Oil Stadium
    ‪11 Gehminuten‬
  • Indianapolis, IN (IND-Indianapolis Intl.)
    ‪22 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer

  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett

  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

9.0 von 10
Wunderbar
(79 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Executive-Ecksuite, 2 Doppelbetten

8.6 von 10
Hervorragend
(10 Bewertungen)
  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 grosses Schlafsofa

Maisonette-Suite, 1 Schlafzi., 2 Bäder

  • 63 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite, 1 King-Bett, Barrierefreie Dusche

9.2 von 10
Wunderbar
(9 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Premium-Suite, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

9.2 von 10
Wunderbar
(9 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten

Executive-Suite, 1 King-Bett

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Premium-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

9.0 von 10
Wunderbar
(11 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Premium-Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

  • 34 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Schlafzimmer

  • 42 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 6 Personen
  • 2 King-Betten

Suite, 2 Doppelbetten

9.2 von 10
Wunderbar
(25 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 grosses Schlafsofa

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Embassy Suites by Hilton Indianapolis Downtown

Hotel haustierfreundlich, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum in Indianapolis und mit inbegriffenem Frühstück
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehört ein inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Snackbar und WLAN in den öffentlichen Bereichen. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Embassy Suites by Hilton Indianapolis Downtown besitzt 360 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Neben LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang bieten die Zimmer die folgenden Angebote und/oder technischen Geräte: Pay-TV. Es stehen dir Kühlschrank und Mikrowelle zur Verfügung. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten. Auf Anfrage bekommst du frische Handtücher.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie Embassy Suites by Hilton Indianapolis Downtown mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Kongresszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Lucas Oil Stadium. Dich erwarten Leistungen wie ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sowie ein Innenpool und ein Restaurant.
  • Es wird ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück geboten
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • WLAN und kostenloser Internetzugang in einigen öffentlichen Bereichen (gegen Gebühr)
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über die Lage und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal einen 4-minütigen Spaziergang von Indiana Convention Center (Kongresszentrum) und 10 Minuten zu Fuß von Lucas Oil Stadium
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Embassy Suites by Hilton Indianapolis Downtown bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und gegen eine Gebühr stehen in den öffentlichen Bereichen sowohl WLAN als auch Internetzugang per Kabel zur Verfügung.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 929 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Embassy Suites by Hilton Indianapolis Downtown für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, mehrsprachiges Personal und einen Souvenirladen/Kiosk. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Indianapolis mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Embassy Suites by Hilton Indianapolis Downtown besitzt ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: Internetzugang per WLAN (11.95 USD); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Überdachte Parkplätze vor Ort (46 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Aktivitäten

  • Einkaufszentrum
  • Innenpool
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 10 Tagungsräume
  • 929 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Computerarbeitsplatz

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 4 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 152 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 91 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 18 Stockwerke
  • 1985 gebaut
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • MP3-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Bar mit Spülbecken
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Gäste erhalten Smart-Lock-Informationen.
Es ist erforderlich, dass Gäste vor dem Check-in die App der Unterkunft (Hilton Honors) herunterladen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Smart Lock

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100.00 USD pro Unterkunft/pro Nacht
  • Lokale Gebühr: 1.17 USD pro Unterkunft pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 11.95 USD (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen: 11.95 USD (Preise können variieren)
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 46 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Gäste erhalten Smart-Lock-Informationen. Es ist erforderlich, dass Gäste vor dem Check-in die App der Unterkunft (Hilton Honors) herunterladen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Gäste müssen mit einem erhöhten Geräuschpegel aufgrund von Bauarbeiten in der Nähe rechnen.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Embassy Suites Indianapolis Downtown
    Embassy Suites by Hilton Indianapolis Downtown Hotel
    Embassy Suites by Hilton Indianapolis Downtown Indianapolis

    Bewertungen von Embassy Suites by Hilton Indianapolis Downtown

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    559 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    214 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    117 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    54 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    57 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,6/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    8,4/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    8,4/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Sierra

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I love it here I will be back
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    6/10 – Okay

    Bernita

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Excellent Stay

    It was a great stay and nice place. The staff was very friendly and helped with any questions you had. Would definitely stay again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Austin

    Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Ceiling above shower looked a little unsafe. Like it was about to cave in, but overall other than that great stay
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Shelva

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I have stayed there before and like the atmoshere.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Marcus

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

    Great stay

    The environment has to be the one of the best I’ve come across at a hotel. Staff was friendly as well.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Michael

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Daniel

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Only negative is no Valet.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Robert

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Plenty of room.. Space, etc. Seemed bigger than the Embassy in Pittsburg.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    8/10 – Gut

    matthew, Saint Francis

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everything about Embassy Suites is great. Staff was great, managers reception was better than many other ES. The parking structure has too low of clearance for parking big vehicles- and Circle Center Mall that used to be the standard for American malls was a ghost town- not Embassy Suites Fault though
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    2/10 – Ungenügend

    pamela

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Hotel is very old and outdated,
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Randy

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everything went well. This was a perfect Place to stay for the Indy Mini. I appreciated arrangements to allow for an extra hour for checkout for runners.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    GEORGE, MUNCIE

    Check-in was quick and friendly. It’s a little confusing getting to the lobby after self-parking
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Nathan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Rosalyn

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great besides the pool was crazy
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Joseph

    Gut: Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jayne

    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Adrian

    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Lamar

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Howard

    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    8/10 – Gut

    TAMIKA

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    ...
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    8/10 – Gut

    Jenae

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    2/10 – Ungenügend

    Adam

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Shocked by the service considering the price

    Great room. Great view, but... upon arriving at the hotel at 5:15 we were given drink comp cards that had to be used by 7. We were told that bell hops were readily available. After finding no staff and no carts we eventually got a cart from another guest. I got my wife and our child and half of our luggage to the room and went back to retrieve the rest. My wife discovered a massive amount of trash in a closet, that the phones don't work, the safe doesn't work and the TV has only local channels. Also the WiFi doesn't support our Roku. While she was dealing with all that I went back into the giant mess that is the Embassy Suites' parking bay, where a traffic jam ensued with all the other guests having to figure out their luggage without carts and a few staff members avoiding eye contact. Upon leaving the parking bay, you are ejected going northbound and have to circle several blocks to get back to the parking garage. There's a valet right outside for $20 a night. They informed me they're not allowed to do business with the Embassy Suites. He directs me to the Embassy Suites' parking which is $46 a night. I can't get there because of all the cars in the way, with confused guests wandering about looking for carts. I finally park and make it up to the room, where maintenance, although very personable, has not been able to fix the safe. Or the TV. Or the phones. And they walked right past the mountain of trash my wife had cleaned from the room. Not enough room to post review
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025