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Grand Star Hotel Bosphorus & Spa

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Grand Star Hotel Bosphorus & Spa

Superior Sea View Room with Balcony | Ausblick vom Zimmer
Eine Treppe mit schwarz-weißem Muster, goldfarbenen Geländern und Topfpflanzen.
23-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher
Aussenbereich
Lobby-Lounge

Bewertungen

5,6 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Siraselviler Cadessi No: 45/1 Taksim, Istanbul, Istanbul, 34437
  • Place, Taksim-Platz
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, İstiklal Caddesi
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Bosporus
    ‪10 Gehminuten‬
  • Airport, Istanbul (IST)
    ‪39 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standard Double or Twin Room anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standard Double or Twin Room

  • 21 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior Double or Twin Room City View anzeigen

Superior Double or Twin Room City View

Superior Double or Twin Room City View

  • Blick auf den Garten
  • 25 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior Sea View Room with Balcony anzeigen

Superior Sea View Room with Balcony

Superior Sea View Room with Balcony

  • Blick aufs Meer
  • 25 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior Double or Twin Sea View anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Schreibtisch mit Stuhl, einem Nachttisch, einer Lampe und Blick auf die Stadt durch das Fenster.

Superior Double or Twin Sea View

  • Blick aufs Meer
  • 25 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familien-Suite, 2 Schlafzimmer, Verbindungszimmer, Meerblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Familien-Suite, 2 Schlafzimmer, Verbindungszimmer, Meerblick

  • Blick aufs Meer
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 Doppelbett und 3 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Triple Room anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Triple Room

  • 28 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 3 Einzelbetten ODER 1 Doppelbett und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer

  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Studio anzeigen

Deluxe-Studio

Deluxe-Studio

  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Suite anzeigen

Deluxe-Suite

Deluxe-Suite

  • Blick aufs Meer
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Club-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Doppelbett oder 2 Einzelbetten, Erdgeschoss anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Nachttisch mit Lampe, einem Kopfteil mit geometrischem Lichtmuster und einer Deckenleuchte.

Club-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Doppelbett oder 2 Einzelbetten, Erdgeschoss

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Club basement connection room anzeigen

Club basement connection room

Club basement connection room

  • 40 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Lobby
Four Sides Taksim Lion Hotel&Spa
Taksim
  • Wellness
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Wäscheservice
4.1 von 5, Sehr gut, 203 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 54
inkl. Steuern & Gebühren
29. Juni–30. Juni
Four Sides Taksim Lion Hotel&Spa

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Star Hotel Bosphorus & Spa

2 Restaurants, Bar/Lounge und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Coffeeshop/Café, Massage- und Behandlungsräume und Zimmerservice (rund um die Uhr). Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Grand Star Hotel Bosphorus & Spa verfügt über 118 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibar und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 23-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Hausschuhe und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Der Wellnessbereich verfügt über 3 Behandlungsräume und bietet Entspannung und Erholung. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Sportmassagen, klassische Massagen und Thai-Massagen.
Grand Star Hotel Bosphorus & Spa bietet neben einer guten Anbindung zum Kongresszentrum den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts nur einen kurzen Spaziergang von Taksim-Platz entfernt bist. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Restaurants und eine Bar.
  • Kostenloses WLAN
  • Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen 2 Restaurants, Coffeeshop/Café und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Nur wenige Schritte von Taksim-Platz und İstiklal Caddesi entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 2 Tagungsräume sind verfügbar.

WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Grand Star Hotel Bosphorus & Spa für Geschäftsreisende bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und einen Souvenirladen/Kiosk. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Istanbul mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
AQUA – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot.
DION – ein Restaurant vor Ort. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Gegen Gebühr ist täglich ein von der Unterkunft organisiertes Abendessen erhältlich. Eine Reservierung ist erforderlich.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 350 TRY für Erwachsene und 350 TRY für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Vom Gastgeber selbstgekochtes Abendessen täglich zu einem Aufpreis in Höhe von 100 TRY verfügbar; Reservierung erforderlich

Restaurants vor Ort

  • AQUA
  • DION

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

Aussenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • 3 Anwendungsräume
  • Klassische Massagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl
  • Parkettboden im Zimmer

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 7 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Kamin in der Lobby
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 23-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zentralheizung
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:30 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Grand Star Hotel Bosphorus & Spa gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 5 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 30.0 TRY pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 350 TRY für Erwachsene und ca. 350 TRY für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 2500 TRY pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 5
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30.0 TRY pro Tag
  • Von der Unterkunft organisiertes Abendessen: 100 TRY

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Hochstuhl zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Grand Star Hotel Bosphorus & Spa bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 9040

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 5 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Star Hotel Bosphorus
Star Bosphorus & Spa Istanbul
Grand Star Hotel Bosphorus & Spa Hotel
Grand Star Hotel Bosphorus & Spa Istanbul
Grand Star Hotel Bosphorus & Spa Hotel Istanbul

Bewertungen von Grand Star Hotel Bosphorus & Spa

Bewertungen

5,6
15 von insgesamt 85 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
20 von insgesamt 85 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 von insgesamt 85 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
10 von insgesamt 85 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
32 von insgesamt 85 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

5,4/10

Sauberkeit

5,2/10

Personal & Service

5,8/10

Ausstattung

4,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Tabish Hameed

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Very nice room with good location and loving people
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sara

Very calm and quiet place, clean and comfortable, and great value for the price. The kitchen is large and well equipped with everything you need. The location is excellent — just a few minutes’ walk to the метро station and grocery stores. The host is very friendly and helpful, which made the stay even better. Thank you for a lovely stay!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Mahdi

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very Terrible and they dont have any sense of humanity
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Ali

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms were spacious and location was great
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Arash

Acceptable service and breakfast, reception with Persian and English conversation skills and good guidance and assistance, recommendable hotel considering the price
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Osama

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Not suitable for tourism

Very bad and no services and unclean rooms in the basment and rooms are very different from photos on the website and restaurant bad
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Amin

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Good location, but they gave me the worst room. I had to pass a long way, more than 40 steps maybe, and then by the end of a hallway, very tiny elevator to -2 floor! Was a bit difficult and time wasting each time going in and out of the room
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Mohamed

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Istanbul

Breakfast is very basic and just cold food. Very little choice . Lifts are an issue. Only one small lift which is always packed. Location good, but house keeping rubbish. Not as advertised.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Hanan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I was in an underground room, the stay was nice and the staff was welcoming and gentle. I had a problem with the smell in the bathroom.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Jae Seong

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
In my booking details, there is a service for keeping luggage, but they said they don’t have any spaces for it.. it is so bad!! So i needed to carry luggage to 8:00 pm my bus time after checking out!!
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Mansoureh

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel was so dirty and bad.they don’t respond respectfully to people.everything looks so so so so so bad.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Raqif

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Be careful. It is not 4 stars hotel. It is maximum 2 stars hotel. So noisy, can’t find normal internet in the room and all elevators are broken. No one help us for exit. Shame on them…
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

aidin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Saad

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Elevator and internet wasn’t working
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Alaa

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Good
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Imad

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They remove coffee from our hands after breakfast time ends, without permission! In addition a staff name Amareye was shouting on kids and us because they were swimming and shouted when we told her we will report this. Management didnt do anything about this, it was my 6th visit to this Hotel and its now over i will not book again and i dont recommend at all due to their staff behavior
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Mostafa Al

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Bad service
Aufenthalt von 9 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Nicolas

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The place was filthy. We didn't even stay there. We were itchy after trying to have a nap. Clearly bed bugs. And pretty sure they are aware of it . Absolutely disgusting.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Talha

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Looked like a warzone. Dirty. Very deceptive. My children were rejected from the pool because of their age. My reservation clearly stated that children above 5 years are allowed and below 13 need a parent to watch them. The next morning they said that it was a 18+ years plus pool. They couldn't provide any info on where it stated that kids are not allowed. Elevators not working. Looked like a building site. Torches on the roof. Not safe.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Walid

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Horrible Experience – Stay Away! I recently stayed at Grand Star Hotel, and it was one of the worst experiences I've ever had. The room was absolutely filthy—dust everywhere, stained sheets, and a terrible smell that made it unbearable to stay in. The bathroom was even worse, with mold in the shower, dirty towels, and clogged drains. The staff was just as bad except one lady called ELANOR. They were rude, unhelpful, and completely indifferent to any complaints. you need to call the reception 100 times and they don't take any action. 29/1/2025
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Rahim

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Extremely poor service in all aspects.

Such an experience never again. We had extremely poor service from the Manager and his staff. 1.When we first checked in around 2 pm and went into our room, we wanted to have a hot cup of tea. There was tea bags, sugar and powder milk but no tea cups or saucers. We called the reception but was told that the kitchen was closed. 2. The TV had not a single channel working. When we rang the reception, we were told they would send someone to fix it. The next day a technician came but was unable to fix it. Then on the third day the Manager came with another technician. They were able to fix one local news channel in English. The same evening when we returned to our room, that single English Channel was not working. We told the Manager and he said he will have it fixed again but till the date we checked out the TV was not fixed. 3. On the third afternoon of our stay, I was on the lift to come up to our floor. When I got to the 7th floor of our room, the lift would not open. I was stuck inside the lift for 15 minutes frantically pressing the alarm button but no one came to help. Then a customer on the ground floor pressed for the lift, it then started to go down and it then the lift opened. It was a terrifying experience. 4. On the third day, we went down for breakfast at 9.15am ( it normally close at 10am).. There was no milk for our tea and when we asked for milk, we were told that it had finished. We complained to the Manager, he said sorry, no milk.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Muhammer

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Die ersten Zimmer eine Katastrophe. Duschtür, Nachtlicht, Duschkopf kaputt. Wände voller Flecken. Tapete klebte auch nicht richtig. Kissenbezug mit Löchern. Kakerlaken aus der Dusche. Man hört jedes Wort der Nachbarzimmer. Baustelle vorm Fenster. Die Fotos der website entdprechen nicht diesem Hotel. Nach Beschwerde, auch über die Nachbarn haben wir neue Zimmer bekommen. Unten wie oben Schimmel im Bad. Flecken auf Tapete und Boden. Das wasser roch nach chlor. Wellnessbereich war nicht vorhanden, bis märz in Baustelle stand an der Tür. Keine Ahnung wie lange das dauern wird. Konnten die uns auch nicht sagen. Das war der grund wieso wir dieses hotel gewählt haben, ausser der pool kostet alles extra.wenn es nur vorhanden wäre. Alle Fenster waren undicht und nicht schallisoliert, man hat alles gehört die lauten hupen sirenen schreiende Leute alles eine Katastrophe. Frühstück war nichts für uns, wir haben jeden tag draußen gegessen. Personal sehr nett, Betten waren gut. Das wars auch. Am besten außerhalb einen hotel mieten und zur besuch nach taksim kommen. Nächstes mal würde ich ein appartement mieten.
Aufenthalt von 12 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Naim

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Also das war das schlimmste Hotel was ich je erlebt hab. Nicht zu empfehlen
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Alicja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel überzeugt mit freundlichem und zuvorkommendem Personal sowie sauberen, praktisch eingerichteten Zimmern mit sehr bequemen Matratzen. Das Frühstück war frisch wenn auch die Auswahl etwas größer sein könnte. Kleine Verbesserungen wie funktionierende Aufzüge und deutsche TV-Sender würden den Aufenthalt noch angenehmer machen. Insgesamt bietet das Hotel eine solide Unterkunft mit freundlichem Service und gute Lage , - wir haben uns wohlgefühlt!
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

HAYDAR

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist zu alt und ungepflegt. Frühstücksbuffet ist unzureichend. Tische, Teller, Gabeln, klassisch unhygienisch. Null Service keine Hygiene im Hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

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