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Grand Mercure Solo Baru

Catégorie d’hébergement : 3.5

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Galerie photos de l’hébergement Grand Mercure Solo Baru

Un couloir d’hôtel moderne avec un sol réfléchissant, des portes disposées de manière symétrique et un éclairage encastré.
Un hôtel moderne doté d’une grande entrée, d’une enseigne bien visible et d’un espace de stationnement.
Un hôtel moderne doté d’une piscine intérieure protégée par des parois de verre, d’un espace extérieur aménagé et d’une bouée de sauvetage fixée au mur.
Un hall d’hôtel moderne avec un long couloir, des escalators et un lustre.
Un salon moderne situé sur le toit, avec des meubles en osier, une rambarde en verre et une vue sur la ville.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Jl. Ir. Sukarno Solo Baru, Grogol, 57552
  • Place, Centre commercial Hartono Mall
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Académie de technologie Warga (ATW) Surakarta
    ‪17 min à pied‬
  • Place, Solo Paragon Lifestyle Mall (centre commercial)
    ‪5 min en voiture‬
  • Airport, Yogyakarta (JOG-Aéroport international Adisucipto)
    ‪117 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 2 lits une place

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 2 lits une place

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Exécutive, 2 lits une place

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un téléviseur fixé sur un panneau en bois, un lit avec une tête de lit, un canapé, une petite table et une vue sur la ville grâce à de grandes fenêtres.

Suite Exécutive, 1 très grand lit

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel dotée d’un grand lit, d’un canapé en cuir, d’un bureau avec une chaise, d’une télévision et offrant une vue sur la ville grâce à de grandes fenêtres.

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une télévision et une grande fenêtre donnant sur la ville.

Chambre Supérieure, 2 lits une place

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Télévision LCD
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Surakarta
  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.3 sur 5, Excellent, 97 avis
Le nouveau prix est de CHF 50
taxes et frais compris
1 sept. - 2 sept.
Aston Solo

À propos de cet hébergement

Grand Mercure Solo Baru

Un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un restaurant s'offrent à vous dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de remise en forme et un bar en bord de piscine. Le service d'entretien est disponible sur demande
Grand Mercure Solo Baru possède 348 chambres comprenant la climatisation, un lecteur de DVD et un coffre-fort. La télévision donne accès aux chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hôtel de Grogol offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des chaises de bureau et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Bhuvana). Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes et des massages. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 10 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
En séjournant dans Grand Mercure Solo Baru, vous êtes en liaison directe avec un centre commercial et à quelques pas de Centre commercial Hartono Mall. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des bars.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Chrystal Sapphire Coffee, un salon de thé qui vous servira des spécialités Cuisine américaine
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à d'agréables massages qui offre notamment Bhuvana
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 5 minutes à pied de Centre commercial Hartono Mall et à 14 minutes de marche de Académie de technologie Warga (ATW) Surakarta
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Grand Mercure Solo Baru vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Cet hébergement abrite un restaurant ainsi que 2 cafés. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les familles, Grand Mercure Solo Baru offre également une piscine pour enfants, un sauna et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Grogol met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
Chrystal Sapphire Coffee - Ce salon de thé propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Pool Cafe - Ce café propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 06 h 00 à 18 h 30 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 en supplément : 135 000 IDR par adulte et 135 000 IDR par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 cafés
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Chrystal Sapphire Coffee
  • Pool Cafe

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Potager

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Massages aux pierres chaudes
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 22 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Nourriture d’origine locale priorisée
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Réinvestissement d’une partie des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.
À l'arrivée, vous devez présenter un résultat de test antigénique négatif de la COVID-19
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Grand Mercure Solo Baru n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 10 enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 450000.0 IDR par séjour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 135000 IDR par adulte et environ 135000 IDR par enfant.
  • Navette aéroport : 150000 IDR par chambre, aller simple
  • Lit d'appoint : 450000.0 IDR par séjour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Une partie de l’eau est réutilisée grâce à un système de recyclage des eaux usées.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Sachez que Grand Mercure Solo Baru propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 55112, 9120007180942

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu’à 10 enfants peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie existante.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Mercure Solo Baru Hôtel
Grand Mercure Solo Baru Grogol
Best Western Premier Solo Baru
Grand Mercure Solo Baru Hôtel Grogol

Avis sur l’hébergement Grand Mercure Solo Baru

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 40 avis sur 81.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 81.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 81.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 81.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 81.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always a great place to stay
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kaleo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love to stay here, the staff very helpful❤️❤️❤️
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jordan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We arrived late and ordered room service dinner. Food was great, staff super helpful and friendly. Breakfast buffet also excellent. Enjoyed our short stay and will stay here again next trip to Solo.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

sudarsono

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

love this hotel

Nice hotel in solo, walkable to shopping center.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My second time staying here. Extremely nice place. Great breakfast, nice pool, great location, comfortable bed, friendly staff, great views, very safe and chill place. There may be some little things others may nit pick about, but for me, it’s a perfect place to stay. A home away from home. My go to hotel when I visit Indonesia again.
Séjour de 9 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

GOH Phuay

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quick check in and check out. Comfortable and clean
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Harry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My room was beautiful, attractive and well lit. The staff has been attentive, helpful and very sweet-natured. I was very pleased with this property.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

JOSEPH

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were great, accommodating and friendly! The hotel itself was very poorly maintained and dirty. The area was good and accessible for walking.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

DANIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel in an inconvenient suburb. At least the mall next door had some restaurants and a drugstore.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Hidajat

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel interior is outdated, furniture, carpets need to be updated.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

VIJAY

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Worst ever experience in last 5 years.

My room was not so clean, wall papers already started coming out. bed lines were already at last stage life, must be changed. lots of stain on quilts. option for breakfast were limited, service by support staff was lowest level, we had to remind 2-3 time for even getting warm drinking water.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté
AC di lobby minim....AC di coridor lantai kamar tidak ada.....hawa kurang segar..
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Davy Linggar

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
AC lobby minim dan corridor kamar tdk merasa AC sehingga udara tidak fresh.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sang

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
대체로 만족했습니다.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

marioza

Les points forts : Propreté et personnel et service
nice place to stay, just have minor for the bathroom facilities.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

BUDI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel for relax
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

VIJAY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good Place to stay

It’s always good to stay here, comfortable rooms and good service. Only thing matters is lifts are not managed well. Breakfast time it was too crowded, must find bigger space.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, friendly, and good location
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
A/C unit either is too cold or too warm, same with water... too cold or scalding hot
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Worst hotel I have ever stayed

This hotel is worst hotel since I have ever stayed for 5 years of travelling all over the world and stay more than 70 day in a year. (I have stayed totally more than 400 night)I strongly do not recommend you stay here.And I have decided not to stay only this hotel but also this chain hotel. The reason why I do not want to stay this hotel anymore is 100% come from reception staff.The problem is reception staff attitude and education level.They do not have neither responsibility and hospitality. First,you have to wait for several min for checking in because I do not know why they need to check so many things and get visitor wait so long.And they seems not to feel sorry.In other normal hotel,all we have to do is just show our ID such as passport and it will be done but this hotel is not. Next, I would like to tell you their hospitality.At the night ,somehow I booked wrong date and need to re-book.Reception said there were several room were available so I requested them to change. In fact,I did same thing for before 2 times, but reception were quiet helpful and easily to change the booking.Because I knew that,I requested them again and again but they told me just"NO". They were about to get me double payment but I noticed it so it can be stopped. I had to call this website customer service and off course , it can be changed.I lost around one hours , even I was so tiered after finishing one day working and moving from other city.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10 punten 🌟🌟🌟🌟🌟

geweldig Hotel - Schoon - Netheid- goede service- vriendelijk personeel - complete faciliteiten en een goede locatie!!👍👍👍
Séjour de 8 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
So many elevators, but not coordinated, during weekends a nightmare to wait, and get squeezed inside, very uncomfortable.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Byungyoun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Best hotel in solo

The best hotel in Solo area. You should try the pool. Right next to the mall. Room is spacious and clean.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

ｈｉｒｏ

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
朝食会場がすごく混んでいて、料理をとって待つ羽目に。その後空席をとって着席できた。入場制限するとか、何時から何時まで混むとか、次回からは欲しい。 フロントや部屋のアメニティなどは不満なし。ただ、ミニバーについては、使用の有無を聞かなかったら、冷蔵庫が使用できる。使用しないと答えると、鍵がかかり、隣のスーパーで買い物しても冷蔵保管できません。
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Eduard alexander

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Great room bad service and staff

Its a 4 star hotel but the mentality of the staff is a 1 star or no star hotel. Once you book and pay the room through hotels.com. The hotel is sending you an email that your creditcard needs to be verified and not indirectly guaranteed your stay. You will have to fill-in an additional form where u need to fill in all details re your creditcard. I called hotels.com and complaint about this. I even contact my bank why ny creditcard was not able to verified. It is a shock if u find out if you already paid that the booking is cancelled because your creditcard. At the end after our complaint we found that this hotel has his own rules about creditcards, we will make an official complaint about this. If you ever book this hotel and you encounter the same issue as above. Ditectly contact customer service of hotels.com. Further about the hotel, the room is tidy and big. But the breakfast during the weekends looks like a big bazaar where u have no privacy as you sit at 1 round table wii other people. We didnot like this kind of standard for a 4 star hotel. The room again is good, but the system management needs to change from top down.
Séjour de 1 nuit en mars 2019