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Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam
Vue aérienne
Coin salon dans le hall
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa

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Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710
  • Place, Cenote Azul
    ‪5 min en voiture‬
  • Place, Cénote Cristalino
    ‪5 min en voiture‬
  • Place, Plage d'Akumal
    ‪6 min en voiture‬
  • Airport, Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪89 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe

  • 37 m²
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

  • 42 m²
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury

  • 58 m²
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxury

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Luxury

  • 58 m²
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden View

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Garden View

7,8 sur 10
Bien
(49 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden View

Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Junior Suite Garden View

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Villa Suite Poolside

Romance Villa Suite Poolside

Romance Villa Suite Poolside

  • Vue sur le jardin
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Single use Garden View

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Single use Garden View

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Triple Garden View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite Poolside

8,6 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Connecting Suite

  • 84 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 canapés-lits (doubles) et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Junior Suite Garden View

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Junior Suite Poolside

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Deluxe Room With Garden View

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Deluxe Room With Garden View

  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Connecting Suite

  • 6 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Pool View

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Pool View

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Pool View

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Pool View

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Vue aérienne
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive
Kantenah
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
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Le nouveau prix est de CHF 246
taxes et frais compris
31 mai - 1 juin
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants de cet hébergement.
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive possède 252 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat 32 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Kantenah offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Pour votre bien-être, 5 piscines extérieures et 5 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose une plage privée, un toboggan aquatique, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage d'Akumal. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, un bar à la plage et 2 bars en milieu de piscine
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, des massages aux pierres chaudes ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un maître-nageur sur place
  • Plage privée, courts de tennis et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Port de plaisance de Puerto Aventuras et à 10 minutes de Plage d'Akumal
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un agréable café. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 8 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un hammam. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 5 étoiles de Kantenah met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive possède 4 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 4 restaurants
  • 8 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • 5 bains à remous
  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • 7 bâtiments
  • Construction de 2002
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palladium Colonial & Inclusive
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 474 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 281 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 65 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 67 avis sur 1001.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Site est beau Buffet pas assez varié et de qualité
Séjour de 9 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

yacine

Séjour de 10 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jessica Johannie Palin

Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille avec enfants en bas âge, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique hôtel, bien entretenu. Pratique avec jeunes enfants.
Séjour de 5 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Simon, Montréal

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres vieilles et défraîchies. Personnel agréable, mais très/trop lent! Installations exceptionnelles pour les familles.
Séjour de 8 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne nourriture, bon service, propreté du site. J'ai moins aimé les lits dans notre chambre (nous avions des lits double et non Queen).
Séjour de 7 nuits en mars 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements
Nous avons à de trop nombreuse fois été déçu par l’hôtel et son organisation
Séjour de 9 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maigres la taille du complexe on a jamais été en surpeuplement démasqué les piscines ou resto Les 9 restaurants à la cartes sont très diversifiés si vous passez plusieurs nuits Le spa est nickel
Séjour de 5 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Quentin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel magnifique, service impeccable. La nourriture est correcte, sans plus, le personnel est très gentil.
Séjour de 5 nuits en août 2017

10/10 Excellent

sophie, bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel un séjour fabuleux

De nombreux restaurants, 3 lobbies, un parc superbement entretenu, des chambres spacieuses avec literie au top, une très belle plage nettoyée tous les jours, des activités pour tous les membres et surtout un staff d'une extrême gentillesse et disponible. Nous y retournerons c'est certain
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent resort

Tout aurait été parfait (nourriture, plage, hobbie m-cat, piscines, bars...) si nous avions eu un accès internet dans la chambre. Malheureusement le signal wifi était trop faible et après une demi-douzaine d'appels, plus d'une heure au téléphone et de nombreuses promesses jamais tenues, nous n'aurons jamais bénéficié du wifi dans la chambre pendant tout notre séjour.
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

Catherine, Querétaro (Mexico)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Environnemental

Check in et Check out rapide et efficace. Complexe hôtelier dans un environnement écologique, aménagement judicieux (passerelles dans la mangrove), impression d'immersion dans la nature (faune et flore). Belle plage, vent et beaucoup de vagues. Buffet principal (petit déjeuner et déjeuner bien), un plus pour les pâtisseries. Seul bémol, l'hétérogénéité des restaurants à la carte, Italien (pâtes et pizza médiocres), pas à la hauteur des autres...avons testé Bresilen, Thaï et Japonais.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très grand

L'hôtel est magnifique mais très grand. Heureusement, le système de navette était à notre disposition pour aller d'un resort à l'autre.

8/10 Bien

CARO6068

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les chambres manquent de rangement et un distributeur d eau fraiche est indispensable aux buffet ! L hotel est très propre , dommage que la plage ait des coraux ! L hotel est loin de tout et très grand : 5 réceptions . Les chambres au Kantenah sont rénoves et très jolies par rapport au Colonial .

8/10 Bien

Krista

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All the resorts were very clean and well taken care of, the staff was amazing and extremely helpful. The food was very good at most the restaurants. We enjoyed our stay with them.
Séjour de 11 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Deborah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room and overall stay were very good. The beach was clean, although there was some seaweed during our visit. We did notice trucks actively working to remove it, which was appreciated. There was a great selection of swimming pools, all of which were clean with plenty of seating available. I highly recommend booking restaurant reservations ahead of your stay, as many were already fully booked when we arrived. Transportation between the adjoining resorts was somewhat inconsistent. If you are staying at Colonial or Kantenah, be aware that most of the transportation seemed to prioritize TRS, White Sands, and Family Selection. The buffets offered a large selection, especially at breakfast. Each room includes a minibar, which was convenient. Most staff members speak both English and Spanish, though Spanish is more commonly spoken. They offered family-friendly shows suitable for all ages, which was a nice touch. There is some sales pitching on-site; it was not pushy, but it is present. The resort is about an hour from Cancun Airport, and airport transportation was $225 one way. I would recommend arranging transportation in advance or contacting the hotel to see if they can assist with transfers. Overall, it was a good stay with a few things to plan ahead for to make the most of your visit.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Preston, Pooler

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great. Grounds were beautiful food was ok
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Francisco Javier

Staff
Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Cheryl

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daily room service was very inconsistant, some days no faceclothes, other days no water, other days no floor mat for shower
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Kristy Leanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed here Jan 23-30, 2026 and had the best time. The resort was beautiful, well maintained in all the common area, staff were friendly and attentive. Room was good- nothing spectacular but it was clean and spacious, the bed was comfortable, well stocked mini fridge and housekeeping was excellent! The lobby shows (performed by the incredible POP team) and markets were a great way to spend our evenings- you definitely need to attend the UV Beach Party and Bingo Night when you are there. Because we booked through Expedia, we had VIP access to all three resorts on the property and concierge support through WhatsApp (this was the best as they can make your restaurant resos and help with soooo many other things... didn't know I needed this service in my life until this trip). Food was okay, well presented at the buffet but selection didn't change much from day to day. A la carte restaurants were also just okay. Tip- when you book the Japanese A la carte, if you pick the teppanyaki table it is a set menu and you do not have access to the sushi bar or any of the items on the menu you can see in the app... we would have chosen to eat in the regular side if we had known this. Beach is nice but very rocky entering the water by the Colonial Resort, you have to walk a short way down the beach closer to Kantenah to find an area to enter without rocks. All in all, this was a fantastic resort, our three teenagers (14, 17, 19) had a blast and we would definitely stay there again.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were friendly and attentive. Enjoyed our stay.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Ronald

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean renovated room that was comfortable and well stocked
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Andrew J, Watertown

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was very nice, we had 13 people at the resort for 7 days and we all had a great time, I just needed to remember to do some more walking before we went, you can really get your steps in here, or you can get rides also lol.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026