Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

VIP Access

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Daten

Mai 2026

Juni 2026

2 Bars/Lounges, 2 Bars im Pool, Poolbar, Strandbar

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Am Privatstrand
Pool
Frühstück inbegriffen
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen

Lerne die Gegend kennen

Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

Place, Cenote Azul
‪4 Autominuten‬
Place, Cenote Cristalino
‪5 Autominuten‬
Place, Strand von Akumal
‪5 Autominuten‬
Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
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Zimmeroptionen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior Suite Garden View

Sehr gut

Blick auf den Garten
37 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Room Deluxe with View

37 m²
Platz für 1 Person

Suite Junior with View

42 m²
Platz für 1 Person

Suite Luxury with View

58 m²
Platz für 1 Person

Room Deluxe with View

37 m²
Platz für 2 Personen

Suite Junior with View

42 m²
Platz für 2 Personen

Suite Luxury with View

58 m²
Platz für 2 Personen

Room Deluxe with View

37 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior with View

42 m²
Platz für 3 Personen

Room Deluxe With View

37 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with View

42 m²
Platz für 4 Personen

Room Deluxe with View

37 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior with View

42 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior with View

42 m²
Platz für 4 Personen

Junior Suite Single Use Garden View

Gut

Blick auf den Garten
37 m²
Platz für 1 Person
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite Superior with Garden View

Blick auf den Garten
103 m²
Platz für 4 Personen

Junior Suite Garden View

Aussergewöhnlich

Blick auf den Garten
37 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Junior Suite Garden View

Aussergewöhnlich

37 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

Aussergewöhnlich

51 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Superior-Suite, Strandnähe

Hervorragend

103 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Suite Junior with Garden View

Blick auf den Garten
37 m²
Platz für 2 Personen

Suite Junior with Garden View

Blick auf den Garten
37 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior with Garden View

Blick auf den Garten
37 m²
Platz für 4 Personen

Suite Luxury with Pool View

37 m²
Platz für 2 Personen

Suite Luxury with Pool View

37 m²
Platz für 3 Personen

Suite Luxury with Pool View

37 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium with Pool View

51 m²
Platz für 2 Personen

Suite Premium with Pool View

51 m²
Platz für 3 Personen

Suite Master with Garden View

Blick auf den Garten
103 m²
Platz für 2 Personen

Suite Master with Garden View

Blick auf den Garten
103 m²
Platz für 3 Personen

Suite Master with Garden View

Blick auf den Garten
103 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Garden View

Blick auf den Garten
37 m²
Platz für 1 Person

Suite Junior with Garden View

Blick auf den Garten
37 m²
Platz für 3 Personen

Suite Junior with Garden View

Blick auf den Garten
37 m²
Platz für 4 Personen

Suite Luxury with Pool View

37 m²
Platz für 1 Person

Suite Luxury with Pool View

37 m²
Platz für 3 Personen

Suite Luxury with Pool View

37 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium with Pool View

51 m²
Platz für 1 Person

Suite Premium with Pool View

51 m²
Platz für 3 Personen

Suite Master with Garden View

Blick auf den Garten
103 m²
Platz für 1 Person

Suite Master with Garden View

Blick auf den Garten
103 m²
Platz für 3 Personen

Suite Master with Garden View

Blick auf den Garten
103 m²
Platz für 4 Personen

Suite Premium with Pool View

103 m²
Platz für 4 Personen

Family Junior Suite Garden View

Platz für 3 Personen

Family Junior Suite Swim-up

Platz für 3 Personen

Deluxe Room With Garden View

Platz für 3 Personen

Family Selection Suite Beachside

Platz für 2 Personen

Family Selection Junior Suite Rooftop With Private Pool

Platz für 3 Personen

Family Selection Suite Beachfront

Platz für 3 Personen

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Diese Unterkunft besitzt 3 Restaurants. Darüber hinaus bietet Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive besitzt 252 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Neben 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Zur Badausstattung gehören: Duschwannen sowie Whirlpools und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Diese Unterkunft in Kantenah bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 5 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Privatstrand, Wasserrutsche, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Zentropia besitzt 16 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Strand von Akumal. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 3 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und 2 Bars im Pool
Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie 5 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
Gönn dir im Wellnessbereich Zentropia Maniküren und Pediküren, Körperpeelings oder Aromatherapie
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Rettungsschwimmer vor Ort
Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Tennisplätze und Fitnessbereich
9 Minuten mit dem Auto von Hafen von Puerto Aventuras und 10 Minuten von Strand von Akumal entfernt

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 5 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Bars im Pool und 2 Bars/Lounges. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderclub, Kinderbecken und Dampfbad. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive wurde im Dezember 2023 komplett renoviert.

Diese Unterkunft in Kantenah mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive hat 3 Restaurants.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Schnorcheln

Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Minigolf

Fußball

Tennis

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Sprachen

Aquafitness

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Bars im Pool
2 Bars/Lounges
3 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

5 Außenpools
Abendunterhaltung
Basketball
Beachvolleyball
Billardtisch
Bogenschießen
Bootstouren
Bowlingbahn
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kinderclub
Minigolf
Pilates-Kurse
Racquetballl/Squash
Sauna
Segway-Vermietung/Touren
Shopping
Spiele
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Sporttauchen
Tennis
Wasserrutsche
Windsurfen
Yogakurse

Familienfreundlich

5 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Bowlingbahn
Kinderbecken
Kinderclub
Kinderspiele
Minigolf
Rettungsschwimmer vor Ort
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche
Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Konferenzzentrum
Tagungsräume

Aussenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

16 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Handläufe an den Treppen
Kein Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

11 Gebäude
2 Stockwerke
2002 gebaut
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Gesamte Unterkunft renoviert: Dezember 2023

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Whirlpool

Unterhaltung

32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern
iPod-Dockingstation
Pay-TV

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Safe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Express-Check-in verfügbar

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 2 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Abwassergebühr: 2 USD pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Ein Kind im Alter bis zu 2 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Bewertungen von Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

8,6

Hervorragend

9,0/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Peter

Mit dem Partner gereist

11. Okt. 2022

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Die Schildkrötenanlage am Strand fanden wir sehr gut.

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2022

6/10 – Okay

Silvio, Kreuzlingen

29. Apr. 2022

Der allgemeine Zustand bis auf die schöne Lobby wirkt veraltet, Strand nicht zu gebrauchen (schmal, fällt stark ab und ist voll mit Seegras), Service ist bis auf ein paar Personen nachdem Trinkeld gegeben wurde, ungenügend! Alle Bars am Pool und Strand werden um Punkt 17:00 geschlossen obwohl noch die Sonne scheint, geht gar nicht man ist doch in den Ferien! Shop Kiosk mit massiv überteuerten Preisen. (1Pack Chips 8 US-Dollar). Würde nicht noch mal hierhin.

Aufenthalt von 7 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

Elisha Kristina

18. Jan. 2026

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Abigail

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

18. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff in family selection areas were extremely friendly. The cleanliness was great. And the variety of activities to do from day to day was amazing. Would definitely return! Recommend the tapanyaki restaurant as well as the nest for breakfast!

Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Michelle Rene

Mit der Familie gereist

18. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

An amazing resort! Very clean, incredibly helpful staff that go above and beyond. Israel was so attentive at family selection and Emmanuel and Luis were excellent butlers. A very happy family.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jhonny

Mit der Familie gereist

17. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything is above and beyond

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Sana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

16. Jan. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We stayed here as a group of 15 and would not return. The most serious issue was a stone-top table collapsing onto a child during dinner at El Dorado. The table was missing a leg, and other tables were unstable as well. Instead of apologizing or addressing safety, the resort later demanded $1,000, accused a small child of causing the accident, and claimed to have video evidence they refused to show. We had video showing the table defect. Management ignored it. We were also told we had to pay $750 just to be seated together at dinner, which defeats the purpose of an all-inclusive resort for groups. We were split up for most meals despite availability. Our room did not match what we booked (one bed instead of two queens despite an upgrade), and shuttles were overcrowded and uncomfortable, especially with kids. The most disappointing part was management’s attitude—they openly stated they don’t care about negative reviews or repeat guests. There are far better all-inclusive options in Cancun. Choose another resort.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Brynn

15. Jan. 2026

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Cindy

13. Jan. 2026

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Hans

Mit der Familie gereist

12. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Todo de primer nivel, tuvimos experienia VIP Access

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Cleonese

12. Jan. 2026

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Michele

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

10. Jan. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We spent nearly $12,000 CAD on this trip, and the overall experience was deeply disappointing for the price paid. The room was cramped and unsuitable for a family. Our male and female children, with a five-year age difference, were expected to share the most uncomfortable pull-out couch imaginable, which is not appropriate for a resort marketing itself as family-friendly and charging premium rates. Basic room maintenance was also lacking. The suite entry light was burnt out, making it difficult to see when entering the room, and the amount of dust was excessive. I personally have severe asthma, and the dust levels were a genuine health concern throughout our stay. Transportation around the resort was poorly managed and inconsistent. We regularly waited 20 minutes or more, while guests who arrived after us were taken first. An empty cart passed us and refused to take children, making access to restaurants and amenities frustrating. Although multiple buffets are advertised, there was no reliable way to get to them. Despite advertising an all-inclusive experience, service was clearly prioritized for guests who tipped. Bar and service staff were noticeably more attentive to those providing cash tips, which defeats the purpose of paying for an all-inclusive resort. We also experienced inconsistent enforcement of rules. Our son was denied service for not wearing a shirt, which we understood and immediately corrected. However, we then observed other boys without shirts being served

Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Guillermo

Mit der Familie gereist

10. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

La atención de los concierge David y Cielo fue excelente, siempre atentos a ayudarnos y apoyando en todo lo necesario. Es magnifico tener a este equipo, definitivo vamos a regresar una tercera ocasión.

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Nathali

10. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Endre, Mogyoród

10. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was perfect!

Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Grigory

9. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

👍

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Kurt Van

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

9. Jan. 2026

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

My girlfriend was attacked by a gentleman when she was trying to use the restroom. The staff did absolutely nothing, police were never called. They never followed up. Service was terrible throughout. Food was mediocre at best. Will never go back again.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Emil

9. Jan. 2026

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Michael Dean

Mit dem Partner gereist

8. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Room was good, House keeping good. Although we had to remind them daily to refill our fridge for water, beer and coffee

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

James

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

8. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Very much enjoyed our group trip at the Grand Palladium Kantenah this past November! Leilanie did a wonderful job as our concierge and was very helpful through WhatsApp communication during the day. A la Carte's were relatively straightforward to book as long as it was few days in advance for our group of 5. The steak house and Japanese were favorites for us. Lots of activities around the resort, just be prepared to find a lot of tiny mosquitos around the mini golf area. The evening entertainment was the best I've experienced at a Mexico resort. It was nice to see the shows that are not just catered for kids. This definitely made up for the lack of a disco, as the Colonial lobby remained a busy hub well into the evening every single night! Buffet food was okay but not a highlight. Would be nice if there was a bit of variation day to day but everything was on par with the general resort experience. Would definitively recommend and return in the future!

Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Cyril

7. Jan. 2026

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Gurmit Singh

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

7. Jan. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

outdated rooms, poor in room service, poor dinning experiene

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Rupinder Singh

7. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

5. Jan. 2026

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Anna Barbara Lynes

5. Jan. 2026

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

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