Kemer Nachhaltige Hotels

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Akra Kemer - All Inclusive

4/5 Gut

"Insgesamt ist das Akra Kemer ein sehr schönes Hotel mit einer gepflegten Anlage. Das Essen ist vielfältig und lecker, das Personal ist freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Positiv fand ich auch das abwechslungsreiche Unterhaltungsprogramm für Kinder und Erwachsene. Trotz der vielen Familien wirkt das Hotel nie laut, da die Kinderbereiche gut getrennt sind. Ein weiterer Pluspunkt sind die Getränke. An den Bars werden nicht einfach nur Softdrinks aus dem Zapfhahn ausgeschenkt man erhält beispielsweise auch original verschlossene Cola-Dosen. Leider war unser erster Eindruck weniger positiv. Beim Check-in erhielten wir zunächst ein Zimmer, das weder den Bildern noch dem Standard entsprach, den wir bei einem 5-Sterne-Hotel erwartet hatten. Außerdem war es durch eine Klimaanlage bzw. Abluftanlage vor dem Zimmer sehr laut. Schade war vor allem der Umgang mit unserer Reklamation: Statt unser Anliegen ernst zu nehmen, mussten wir zunächst nachweisen, dass das Zimmer nicht der gebuchten Kategorie entsprach und nicht den Bildern entsprach. Zudem wurde uns mehrfach nahegelegt, gegen einen unerheblichen Aufpreis ein anderes Zimmer zu nehmen. Am Ende haben wir zwar das Zimmer erhalten, das wir ursprünglich gebucht hatten, allerdings hätte das aus unserer Sicht selbstverständlich sein müssen. Dieser Ablauf hat den ersten Eindruck leider unnötig getrübt und Zeit gekostet. Abgesehen davon hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt."

Ein verifizierter Reisender hat im Akra Kemer - All Inclusive übernachtet

Vor 3 Wochen gepostet

Akra Kemer - All Inclusive