Am 03.07.15 bei Hotels definitiv gebucht, bezahlt, von Hotels bestĂ€tigt. 3 Wochen vor Reiseantritt Mitteilung erhalten, dass gebuchtes Zimmer in der ersten Nacht nicht verfĂŒgbar. Nach langem, stressigem Hin und Her, Einigung auf 1 Nacht in tieferer Kategorie (Gardensuite) -mit RĂŒckerstattung Differenz. 4x BestĂ€tigung durch Anantara. Freundlicher Empfang, Zimmer ungenĂŒgend sauber. Am nĂ€chsten Tag Umzug durch Hotel weiter verzögert. Anstelle vom Umzug, spĂ€testens um 14.00, wurden wir auf 15.30 vertröstet. Niemand hat sich aktiv eingesetzt um den Ăberbuchungsfehler zu minimieren. Wir mussten insistieren, um das Zimmer, welches noch in der Reinigungsphase steckte (auschecken spĂ€testens bis 12.00 Uhr!!) bis um 14.45 zu beziehen. LiegestĂŒhle, mit Sonnenschirm, am Strand, um 11.00 nicht mehr möglich. Die gebuchte Beach Poolsuite war dann gerĂ€umig und alles vorhanden. WC-TĂŒre, Teppich vor Bad dringender Reinigungsbedarf. Zimmer-und Poolreinigung jeweils um 13.30, am vorletzten Tag nur Zimmerreinigung, ohne Pool um 16.00 - sorry. Gute Lage des Hotels, schöner Strand, aber viel LĂ€rm durch Jetski + Boote. QualitĂ€t FrĂŒhstĂŒck verbesserungsfĂ€hig - Anantara Rasananda, Koh Phangan könnte Vorbild sein. Sehr familienfreundliches Hotel, 4-Stern Charakter, in jeder Hinsicht. Trotzdem: Personal freundlich +hilfsbereit, aber die Organisation.......