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Appart’hîtel

Apartamenty L5

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 3
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Apartamenty L5

Une chambre d’hĂŽtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une fenĂȘtre donnant sur un immeuble et un tableau reprĂ©sentant un paysage urbain.
Un immeuble Ă  plusieurs Ă©tages, dotĂ© de balcons et d’une entrĂ©e centrale.
Une cuisine moderne avec des meubles blancs, une plaque de cuisson à induction intégrée et un mur à rayures noires et blanches.
Un immeuble à plusieurs étages doté de balcons, une voiture garée devant, et un ciel dégagé.
Un escalier avec des rampes noires mÚne à un palier. Le sol est recouvert de carreaux disposés selon un motif géométrique.

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Service de mĂ©nage

DĂ©couvrir la zone

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Loretanska, 5, KrakĂłw, malopolskie, 31-116
  • Place, Planty
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Place du marchĂ©
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Halle aux draps (Sukiennice)
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Airport, AĂ©roport de Cracovie Jean-Paul II - Balice (KRK)
    â€Ș28 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Confort, 1 chambre, coin cuisine (Black & White)

Une chambre Ă  coucher de taille rĂ©duite, comprenant un lit, une table de chevet et un petit bureau. Une fenĂȘtre avec des rideaux offre une vue sur l’extĂ©rieur.

Suite Studio Confort, 1 chambre, coin cuisine (Black & White)

  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 futon (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Confort, coin cuisine (Silver)

Une chambre d’hĂŽtel moderne avec un grand lit, une petite table avec une chaise, un bureau, un coin cuisine et une fenĂȘtre avec des rideaux.

Suite Studio Confort, coin cuisine (Silver)

  • 20 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Confort, coin cuisine (MODERN)

Une chambre de style loft moderne, dotĂ©e d’une lucarne, d’un lit, d’un bureau et d’une kitchenette.

Suite Studio Confort, coin cuisine (MODERN)

  • 20 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Confort, 1 chambre, coin cuisine (OLD TOWN)

Une chambre d’hĂŽtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, une Ă©chelle et un escalier.

Studio Confort, 1 chambre, coin cuisine (OLD TOWN)

  • 20 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 futon (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Confort, 1 grand lit, coin cuisine (INDUSTRIAL)

Une chambre moderne avec un mur d’accent en briques, un lit avec du linge de lit blanc, un bureau en bois et une plante en pot.

Suite Studio Confort, 1 grand lit, coin cuisine (INDUSTRIAL)

  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Cuisine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Blanchisserie
4.3 sur 5, Excellent, 578 avis
Antique Apartments Old Town

À propos de cet hĂ©bergement

Apartamenty L5

Un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes se trouvent à votre disposition dans cet appart'hÎtel non-fumeurs. Chaque appart'hÎtel offre une cuisine équipée d'un réfrigérateur et d'une plaque de cuisson sans compter l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat avec chaßnes par satellite. Une literie de qualité supérieure, une cafetiÚre ou une bouilloire et de l'eau minérale (offerte) ne sont que quelques exemples des prestations dont vous pourrez bénéficier. Le service d'entretien est disponible sur demande.
Apartamenty L5 possÚde 30 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Les chambres de cet appart'hÎtel 3 étoiles sont dotées d'une cuisine ou kitchenette avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet appart'hÎtel de Cracovie offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes thématiques par satellite. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Lors de votre séjour dans Apartamenty L5, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Place du marché. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, le petit déjeuner (en supplément) et une navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) sont disponibles. Cet appart'hÎtel 3 étoiles compte 30 appartements. Chaque appart'hÎtel comprend des équipements et services comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine.
  • Chaque appart'hĂŽtel offre une cuisine, une tĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat et un rĂ©frigĂ©rateur
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit dĂ©jeuner continental servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez notamment un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À 6 minutes Ă  pied de Place du marchĂ© et Ă  4 minutes de route de ChĂąteau du Wawel
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Apartamenty L5 propose de nombreux services de choix comme un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24).

Cet appart'hĂŽtel 3 de Cracovie est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 08 h 00 à 09 h 00.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (100 PLN par jour)
  • Parking sur rue disponible
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande

Pour les familles

  • SĂ©jour gratuit pour les enfants (voir conditions)

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Kitchenette
  • Plaque de cuisson
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Serviettes en papier

Restauration

  • Petit dĂ©jeuner continental disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  09 h 00 en supplĂ©ment : 40 PLN par personne

Chambres

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • 1 salle de bain privĂ©e
  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Galerie d’art
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Espaces de travail

  • Bureau

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Services et Ă©quipements

  • Bouteille d’eau gratuite
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage quotidien

Points forts de l’endroit

  • Dans le centre-ville
  • Dans un quartier historique
  • PrĂšs d’un centre de boutiques outlet
  • PrĂšs d’un hĂŽpital
  • PrĂšs d’une gare
  • PrĂšs de l’aĂ©roport
  • PrĂšs de la promenade

Activités

  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Centre commercial

Dispositifs de sécurité

  • Aucun dĂ©tecteur de monoxyde de carbone signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone ; pensez Ă  apporter un dĂ©tecteur portable)
  • Aucun dĂ©tecteur de fumĂ©e signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e)
  • Extincteur

Informations générales

  • 30 unitĂ©s d’hĂ©bergement
  • Service de mĂ©nage (sur demande)

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 10 h 00 à 17 h 00
Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accĂšs dans un dĂ©lai de 24 heures prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Les horaires de la rĂ©ception sont limitĂ©s.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 16 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Code d'accÚs et réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 6 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 70 PLN par sĂ©jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie pour Ă©ventuels dommages : 400 PLN par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner continental coĂ»te environ 40 PLN par personne
  • Navette aĂ©roport : 90 PLN par vĂ©hicule, aller simple
  • Prix pour le stationnement Ă  proximitĂ© : 100 PLN par jour (Ă  200 mĂštres)
  • Un service de mĂ©nage peut vous ĂȘtre fourni moyennant un supplĂ©ment
  • Lit-bĂ©bĂ© : 70 PLN par sĂ©jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
Sachez que Apartamenty L5 propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 10 h 00 à 17 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 16 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accĂšs. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Un enfant de 6 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Apartamenty L5 Cracovie
Apartamenty L5 Appart'hĂŽtel
Apartamenty L5 Appart'hĂŽtel Cracovie

Avis sur l’hĂ©bergement Apartamenty L5

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 84 avis sur 130.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 32 avis sur 130.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 7 avis sur 130.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 3 avis sur 130.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 4 avis sur 130.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

MicKayla

Les points forts : PropretĂ©, arrivĂ©e, communication et exactitude de l’annonce
Amazing rooms and staff. We had an amazing stay with this property and would highly recommend.
Séjour de 8 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adrian

Les points forts : PropretĂ©, arrivĂ©e, communication et exactitude de l’annonce
There are a lot of shops nearby
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emma

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Excellent value and great central location. Short walk from alot of the main tourist attractions. Room was clean and had everything i needed! Would definitely recommend and stay here again! :-)
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jed

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Hostess was lovely, room was exactly like the picture and clean.
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Fiana

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, communication
Great location
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
A nice room very near the central square. The only problem is the four flights of stairs if you have a heavy bag.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dorota

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Excellent location!
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, équipements, communication
Everything was good except 5th floor that I had to carry my heavy luggages.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Great location and lovely people around area. We enjoyed our stay and would like to come back to Krakow. Thank you
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Excellent location, had everything we needed. Office staff very helpful and friendly.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, équipements, communication
Lovely and clean room in a great location, just a 5 minute walk to the main square. Excellent value for money, would definitely recommend. Just one thing to note, there is no luggage storage at the property. On the day of check out we left our bags around the reception area downstairs at our own risk and returned to collect them before reception closed (2pm on a Sunday), so they weren’t left in the corridor with no one around. This wasn’t much of an issue for us though as we had backpacks and were due to head to the airport within a few hours anyway.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, communication
Pleasant people 5 stars đŸ™đŸ˜‡â€ïž
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anna

The location was perfect. The apartement was nice, clean and modern.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

dwight

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
Was good location, just 100yrds from city circle. Starbucks around the corner. Zabko, little store there as well. Restaurants close by. Very nice
Séjour de 9 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Intan

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, communication
Les points faibles : Services et équipements
Great walking distance to town and university. There are many great restaurants, convenience stores and coffee places nearby. Highly recommend!
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eva Sofie Katarina

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Near to the old city. An excellent apartment for a couple of days. We are very pleasent.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Sofia

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
We had a wonderful stay. The check in was easy even though we arrived late. It was clean, convenient and close to the old town - just a short walk. Only thing was that the pillows were a bit flat compared to at home.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Steven

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Great value and location

Excellent stay, great location, very clean and everything you would expext provided. Brilliant communication with the team before and during our stay. They also arranged airport transfers. Slightly clearer entry instructions and how to order breakfast but very minor issues l!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gregor

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
The location is absolutely fantastic. The staff are friendly, efficient and helpful. Every message was responded to almost instantly. Great customer service
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Josefine

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
No elevator. Great surroundings , helpful staff
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Rune

Les points forts : Communication
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Really good location 😍 Really noisy, not from outside but inside. I had unfortunately forgotten my passport where I was staying the days before. So instead of being met with understanding and a little willingness to get my passport, I was met with shaking heads and words like "how is that possible" My logic dictates that I probably got the worst room possible. I love being in the streets of Krakow day and night, I always feel safe no matter what neighborhood I choose to stay in. I love the neighborhood but will always choose another place to live.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Samantha Louise

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et communication
Amazing location. Clean, tidy and modern. Only downside was 103 stairs up to the property and no lift. Fine for us but not so good for others.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Iris

Les points forts : Propreté
Nice area, close to market square. Very small room n no elevator. Our room was on the 4th floor.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Susan

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements et communication
Do not book this property if you have more than a small suitcase, young children or are over the age of 45. The room looked nothing like the picture we were on the third floor and had to go up 85 stairs. Yes, the bathroom door wouldn’t open all the way because it hit the bed. There was no place to sit other than on the edge of the bed or hard wooden chair when you sat on the toilet your knees hit the sink.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Mark

Les points faibles : Propreté, confort de la chambre, communication

Dissatisfaction

Well we had booked three comfort studios Paris one bedroom, which we booked a year in advance. The rooms were hardly comfortable, they were extremely small (couldn't swing a cat). We all lived out of a suitcase for the entire duration as the cupboard space was minimal, no draws at all. Falling over our suitcases was a common occurrence through the night. We tried to explain to reception via phone whether it would be possible to move to a larger room, not possible apparently. The bathroom was that small you had to have the door open whilst in there, when seated on the toilet your knees touched the wall. The so called futon wash inded a stained mattress on the floor, unmaid, in a bunk style area with an unclimable, dangerous metal ladder, which was painful on the bottom of your feet. The pillows in the rooms were also stained yellow, the maid didn't enter the rooms for the whole time we were there, we were forced to bag our rubbish, and we left the bag outside our room because it was unhigenic to leave it on our floor, it was never removed. Our towels should have been changed after 3 nights according to their itinerary, not the case. Tea/coffee was never topped up, and toilet roll ran out. Overall the hotels.com adverting images, and information advertised misrepresented and misleaded the customer. (Deception). I personally believe these apartments should not be advertised on your website as it damning your good reputation.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023