6/10 â Okay
Jaroslaw, Basel, Schweiz
25. MĂ€rz 2018
Gut: Sauberkeit
Wenn es sein muss
Bis auf die Tatsache, dass der FrĂŒhstĂŒcksraum relativ schlecht beheizt war (draussen herrschten Minustemperaturen) und bis auf den letzten Nachmittag, an dem ich einen spĂ€teren Check-out (15:00 anstatt 12:00 Uhr) gegen ein ZusatzgebĂŒhr von PLN 30.-- beantragt habe, war alles mehr oder weniger ok.
An diesem Nachmittag ging ein wildes Klopfen los, wo ich das GefĂŒhl hatte, es hĂ€mmert einer gegen die Wand irgendwo unter mir. Auf meine telefonische Reklamation bei der Rezeption hat es geheissen, es sei der Koch, der das Fleisch in der KĂŒche fĂŒr das Abendessen klopft...
Sie wĂŒrden schauen, was sich machen liesse. Das Klopfen hat nicht aufgehört. Ich rief erneut an, aber der Koch blieb bei seiner Aufgabe noch 10 Min. lang. Beim Auschecken war das Hotel nicht bereit, mir als Kompensation fĂŒr die Unannehmlichkeit die 30 PLN zu erlassen.
Das finde ich sehr kundenunfreundlich.
Wenn sie wissen, das das GebĂ€ude so ringhörig ist, dann sollten sie keine GĂ€stezimmer im ersten Stock ĂŒber der KĂŒche verkaufen oder die GĂ€ste davor warnen und ihnen sagen, dass es zwischen 14:00 und 15:00 Uhr LĂ€rm gibt. Dann sollten aber auch die Zimmerpreise entsprechend runtergesetzt werden.
Ich habe schliesslich keine Metzgerei oder KĂŒche sondern ein Hotelzimmer gebucht.
Jaroslaw
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im MĂ€rz 2018