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Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto

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Galerie photos de l’hébergement Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto

Jardin
Petit déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place
Extérieur
Petit déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place
Une terrasse en bois avec un jacuzzi, une lanterne et une clôture en bambou.

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible

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Saga-tenryuji, Ukyo-ku, 12 Susukinobaba-cho, Kyoto, Kyoto, 616-8385
  • Place, Source d'eau chaude Arashiyama Onsen
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Pont Togetsukyō
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Bosquet de Bambous d'Arashiyama
    ‪10 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place (View)

Chambre, 2 lits une place (View)

Chambre, 2 lits une place (View)

  • Vue sur les montagnes
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, balcon (View)

Chambre, 2 lits une place, balcon (View)

Chambre, 2 lits une place, balcon (View)

  • Vue sur les montagnes
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon (View)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, balcon (View)

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, vue jardin (YUZUNOHA)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 lits une place, vue jardin (YUZUNOHA)

  • Vue sur le jardin
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (SHIROSUMIRE, Arashiyama view)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (SHIROSUMIRE, Arashiyama view)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 59 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, plusieurs lits (Kyotsukikoto)

Chambre, plusieurs lits (Kyotsukikoto)

Chambre, plusieurs lits (Kyotsukikoto)

  • Vue sur le jardin
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 6 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Suite Exécutive, 1 chambre (AKATOKITSUYU) | Salle de séjour

Suite Exécutive, 1 chambre (AKATOKITSUYU)

  • Vue sur les montagnes
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 chambre (TOGETSU)

Suite Exécutive, 1 chambre (TOGETSU) | Salle de séjour

Suite Exécutive, 1 chambre (TOGETSU)

  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Suite, 1 chambre, vue jardin | Salle de séjour

Suite, 1 chambre, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 chambre, balcon

Suite Présidentielle, 1 chambre, balcon | Salle de séjour

Suite Présidentielle, 1 chambre, balcon

  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue jardin (YUZUNOHA)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue jardin (YUZUNOHA)

  • Vue sur le jardin
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
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Le nouveau prix est de CHF 185
21 juil. - 22 juil.
Hotel Kanra Kyoto

À propos de cet hébergement

Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto

Cet hôtel contient un spa proposant des soins complets, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et un service de transfert gratuit depuis la gare vous sont aussi fournis. Parmi les autres prestations, il y a un snack bar/épicerie fine, un café et un parking sans service de voiturier. Le service d'entretien est disponible sur demande
Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto possède 39 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un lanai aménagé. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et des toilettes avec un bidet électronique.

Cet hôtel de Kyōto offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Des journaux gratuits et un téléphone sont également disponibles. Des massages en chambre, des sèche-cheveux et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Les services de bain/onsen privé incluent un bain privé en plein air (dans l'espace commun). Le service de bain public/onsen comprend une source d'eau chaude minérale en plein air (onsen) et un yukata (vêtement japonais) (espaces mixtes). Vous trouverez 2 des sources chaudes accessibles de 06 h 00 à 23 h 00.

Lors de votre séjour dans Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Bosquet de Bambous d'Arashiyama. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite au départ de la gare, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à KyoSuiran
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins du visage, des soins corporels et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • Sources chaudes et salle de fitness ouverte 24 h/24 : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de  Pont Togetsukyō et Temple Tenryū-ji
  • Service de navette au départ de la gare offert gratuitement
Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, des sources chaudes ou encore une salle de fitness ouverte 24 h/24. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto offre également une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux, un jardin et du café dans les espaces communs. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 5 étoiles de Kyōto met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
KyoSuiran - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Cafe Hassui - Ce café sert le déjeuner et des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible pour des repas tardifs.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite depuis la gare disponible 24 h/24
  • Navette desservant la gare sur demande
  • Parking sur place (3 300 JPY par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 6 500 JPY par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Cafe Hassui
  • KyoSuiran

Activités

  • 2 sources chaudes
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Le long d’une rivière
  • Sur la promenade

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • 2 sources chaudes
  • Bain privé en plein air (sans sources minérales) dans l’espace commun
  • Enveloppements corporels
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes accessibles de 06 h 00 à 23 h 00
  • Spa ouvert tous les jours
  • Température de l’eau des sources chaudes : 42 °C
  • Yukata (peignoir japonais)
  • Zones hommes et femmes partagées

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Navette gare accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Espaces fumeurs prévus
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Toilettes avec bidet électronique

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les personnes qui se rendent sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance (par exemple, pour obtenir un itinéraire)
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 8855.0 JPY par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe de séjour peut être prélevée à l’hébergement. Son montant varie de 100 à 10 000 JPY par personne et par nuit, selon le tarif de la nuitée. Pour plus de détails, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 6500 JPY par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 3300 JPY par nuit
  • Lit d'appoint : 8855.0 JPY par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
L'hébergement Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les voyageurs qui prévoient de se rendre sur place en voiture doivent contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir plus d’informations (par exemple, un itinéraire).

Nous devons aussi mentionner…

  • Heures d’ouverture des sources thermales : de 06 h 00 à 23 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les bains privés/onsen. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto Hôtel
Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto Kyōto
Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto Hôtel Kyōto

Avis sur l’hébergement Suiran, A Luxury Collection Hotel, Kyoto

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 118 avis sur 171.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 171.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 171.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 171.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 171.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Helen

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is clean n staffs are amazing great location
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The room was beautiful the staff we're very professional and accommodating we had a very nice room with an in-room onsen/furo.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zhengyuan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a beautiful hotel
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely property and fantastic service
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Feng

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful surroundings, quite location.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This may be the best hotel I've ever stayed at. The staff were amazing, the grounds were incredible! The private onsen was the highlight of my trip!
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

John

Les points faibles : Personnel et service
Nice room, but not a good view and staff was not accommodating. Breakfast, laundry, and onsen usage were all for absorbently high additional costs, not reasonable at all.
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Angel

Les points forts : Services et équipements
Everything was amazing about this place. It is one of the most memorable places for my daughter and I with strongly recommended and it’s definitely a place you must see and vacation.
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paige

Les points forts : Propreté et équipements
This hotel is truly like stepping into another world. The service is impeccable, the room we had was gorgeous and superbly clean. We were lucky enough to have a private onsen with very clean water at the perfect temperature on a lovely little lanai. All of the staff are very friendly and professional and the food is fantastic as well. Highly recommend if you’re looking for a touch of classic Japan in Kyoto!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aaron

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Felt like valued guests in the property. Staff are available before the trip and during the trip for any requests, even if last minute.
Avis vérifié

8/10 Bien

Renate

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice area, nice property. Food was terrible, service was ok but not the best.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chi Wei

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful hotel. What I love the most is the private onsen in the room. It's in a semi-open space (not in the room, but under a roof kind of in the back balcony). The private onsen refills itself, and temperature regulated. It was amazing. Beautiful scenery, excellent staff, exceptional breakfast.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Myong

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hot spring tub makes this a great hotel

The hot spring hot tub is the best part of the hotel! Overall hotel is fine- nothing special for the price but for the personal hot spring tub, which was amazing. Food was ok, service was as expected. It’s no where close to downtown Kyoto but so many amazing sights to see around the hotel. If you want quiet - this is the place.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was truly the highlight of our trip! My husband and I visited for our honeymoon and the staff went out of their way to upgrade us to the nicest suite in the hotel. This gesture was something we will never forget and made our trip beyond memorable. Special shout out to Nana, Aina, Mai and Yoshi for going the extra mile and making our experience that much more special and memorable. We will never forget this staff and the things they did to make us feel so special.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jesse

Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff and service great! A little overpriced for the rooms and unless you can book the special rooms the pictures can be deceiving! We were definitely not wowed by our room! Onsens were okay but nothing to brag about! And you have to pay extra to use the onsens … dinner at restaurants was great quality but overpriced! The reviews all show it to be very luxurious but it’s just a normal hotel….staff was very helpful and accommodating but the area is quite boring!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Sarah

Very beautiful hotel, staff was friendly, but wished they explained the amenities around the hotel. I had to figure it out myself by looking at other people’s reviews. Beverages at the mini bar fridge are not cold, wish it was colder, the drinks were lukewarm. I arrived earlier than check in time so decided to go to the cafe to grab a coffee, some staff said “no” and another said “yes, I can come in.” Super confusing and then it took forever for the waitress and the ordered coffee to arrive. The onsen in the room was amazing though.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Jiri

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a 5* Hotel. Outdated rooms, Terrible or nonexistent Facilities. Restaurant closes at 10pm. No bar opened. Personal unable to understand basic English. Everywhere else in Japan, hotel personnel speaks very good English , at least in 5* Hotels. They kept changing temperature in the suite from 25C to 19C so the room after returning from 34degrees summer heat outside felt like freezer. Stay somewhere else. It feels more like dead property with end near. Personal was trying, but without training and basic English is hard to help.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

tout simplement superbe

relaxant et luxueux. tout est bon et beau ! Hiromi chief concierge fait tout pour aider. Fabuleuse personne.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Asaka

Les points faibles : Services et équipements
部屋のしつらえ、食事、スタッフの教育などのクオリティのわりに料金が高すぎる。1室900ドル支払ったが、日本人からすると200-300ドルくらいが妥当なライン。関西出身なので、料理は本当にがっかりした。
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jimin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
객실, 직원, 식사 모두 좋았습니다
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

YU-CHAO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
都很好
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tadashi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
みなさんのホスピタリティ、施設の綺麗さ
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

hang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
服务问题反馈回复及时，环境优美安静舒适
Séjour de 5 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Sun Young

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
조용하고 일본정취를 느낄 수있어서 좋았으나 호텔 위상에 비해 직원 응대 및 서비스가 많이 부족하다고 느껴 최상급 호텔로서는 느껴지지 않았습니자.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kaoru

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテルは高いだけにサービスは良好でした。宿泊客のほとんどは外国人です。 徒歩圏内に観光スポットがあり楽しめます。
Séjour de 1 nuit en novembre 2023