L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande). Très pratique pour les voyages d'affaires, Grand Eastern Hotel offre également une piscine extérieure, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Parmi ses prestations, cet hôtel propose un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages.
Cet hôtel 3 étoiles de Labasa met à la disposition des clients des zones fumeurs.