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"I love the location of the property. I took a bus to and from hotel at Marble Arch so it very close for me to drop my bags and collect my bags in even ... " Mehr
25. Dez. 2019 von GRM
Dear Guest, Thank you for completing our online survey, we really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us. Our team constantly strives to provide excellent customer service and create memorable moments and it extremely disappointing to hear that we did not do this during your recent stay. I will address your issue with the team and assure you that poor service is not typical of Great Cumberland Place. Again, my sincere apologies and hoping that you may give us another chance when you are next visiting London. Yours sincerely Guest Relations Team
22. Dez. 2019 von GRM
Dear Guest, Thank you for completing our online survey, we really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us. Our team constantly strives to provide excellent customer service and create memorable moments and it extremely disappointing to hear that we did not do this during your recent stay. I will address your issue with the team and assure you that poor service is not typical of Great Cumberland Place. Again, my sincere apologies and hoping that you may give us another chance when you are next visiting London. Yours sincerely Guest Relations Team
10. Okt. 2019 von GR Team
Dear Guest, Thank you for completing an online review, we really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us. We hope to have you staying with us again soon. Yours sincerely Guest Relations Team
27. Juli 2019 von GR Team
Dear Guest, Thank you very much for the review. We really appreciate it. We hope to have you staying with us again soon. Kind regards, Guest Relations Team
8. Nov. 2018 von Meski
Dear Guest, Thank you for rating us. We appreciate your feedback and if there is anything you wish to discuss please do get in touch with us directly. Kind regards, The Cumberland Team
30. Okt. 2018 von Meski
Dear Guest, We truly appreciate your feedback and understand that our attention to detail is one of the key components to creating a positive overall experience for our guests. Your feedback is very important and allows us to review and fine-tune what the hotel has to offer to better attend to you and other guests in the future. We have shared your comments with the responsible departments and we are working to create a better experience for you. We would like to regain your trust hope you will allow us another opportunity when your travels bring you back to London to provide the overall positive experience you deserve. With kind regards, The Cumberland Team
21. Mai 2018 von Meski
Dear Daniella, Thank you for your online feedback. We are truly sorry to hear about the shortfalls that you experienced during your stay. We have already spoken to my chief Engineer regarding your disappointment with regards to the shower handel. He assured us that he is investigating further to ensure this does not re-occur. On a lighter note we are glad that you found our location useful. It’s scenic, central and practical - perfect for whatever to see or do in our stylish city. A two minute walk away from Tyburn Tree, Speakers Corner, Princess Diana Memorial, Apsley House, Buckingham Palace, Madame Tussauds, Regents Park, Hyde Park, Piccadilly Circus and much more. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, The Cumberland Team
15. Mai 2018 von Meski
Dear Guest, Your comments have been shared with the team here at the hotel which is a great motivation to us all as we strive to provide the highest standards of customer service to all of our guests. We would also like to thank you for your continued loyalty to the Cumberland hotel and it is always a pleasure to welcome you back to your home away from home. We look forward to seeing you again on your next visit. With much appreciation, The Cumberland Team
12. Apr. 2018 von Meski
Dear Guest, Thank you for your feedback. We greatly look forward to welcoming you back in the near future for another memorable stay. Kind regards, The Cumberland Team
13. Feb. 2018 von Meski
Dear Guest, Thank you for your online feedback. We are truly sorry to hear about the shortfalls that you experienced during your stay. We have already spoken to our chief Engineer regarding your disappointment with regards to the room being cold. He assured us that he is investigating further to ensure this does not re-occur. On lighter note we are delighted you enjoyed the room you were allocated. We greatly look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, The Cumberland Team
Great Cumberland Place bietet seinen Gästen Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, mehrsprachiges Personal und eine Wäscherei. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Great Cumberland Place im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Textilreinigungsservice, Express-Check-in und Express-Check-out. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in London mit einer Sternebewertung von 4,5.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze außerhalb des Hotelgeländes - Reservierung erforderlich
Great Cumberland Place besitzt 119 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. In den Zimmern stehen Fernseher mit Digitalempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in London bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in sind eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es gelten erweiterte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 72 Stunden leer. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: COVID-19 Guidelines (US-Seuchenschutzbehörde CDC) und Safe Travels (WTTC – global).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
