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"Nice, clean and spacious room however the view from the room wasn’t very nice. Very friendly and helpful staff. " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Sun 05 Jul 2020

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Hotelinformationen

Unsere Kunden berichten, dass sie Mercure London Heathrow Hotel vor allem mit der Nähe zum Flughafen angenehm überrascht hat. Während Ihres Aufenthalts sind Sie nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Stockley Park. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten. Dieses Hotel mit 4 Sternen hat 184 Zimmer auf 2 Stockwerken. Freuen Sie sich in jedem Zimmer auf WLAN-Internetzugang (kostenlos) und einen Flachbildfernseher.

  • Zimmer mit Klimaanlage, Flachbildfernsehern, Kühlschränken und Zimmerservice
  • Kostenloses WLAN
  • Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen ein Restaurant, Coffeeshop/Café und eine Bar/Lounge
  • Ein großes Frühstück wird gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über die Nähe zum Flughafen und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Stockley Park und 7 Minuten von Brunel Universität entfernt

Standardzimmer, 2 Einzelbetten

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.
CHF 54* pro Nacht/Zimmer 21. Mai - 22. Mai

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Standardzimmer, 1 Einzelbett

Bettenanzahl 1 Einzelbett Maximale Belegung 1 max.

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Superior-Zimmer, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

Bettenanzahl 1 Queen-Bett Maximale Belegung 4 max.

Standardzimmer, Mehrere Betten

Bettenanzahl 1 Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Bewertungen für Mercure London Heathrow Hotel basierend auf 21 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3.4 von 5 3.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.0 von 5.0
Service 3.5 von 5.0
Zimmerkomfort 3.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 3.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Mercure London Heathrow Hotel

Alle (16) Paare (1) Familie (2)
2 von 5
Das Personal war unorganisiert. Es brauchte 2 leute für den check in und trotzdem wiedersprachen sie sich und waren nich wirklich organisiert.

Gepostet von am 30. Apr. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

30. Apr. 2019 von swap

Dear Guest, Thank you for staying with us and thank you for taking the time to share the feedback, however, a little disheartened to know that we were not able to meet your expectations. we have shared your comments with our front desk manager in order to improve our services. We appreciate your patronage and look forward to having you back. Kind Regards, Pankaj Walia

4 von 5
Pros: Sehr freundliches und Hilfsbereites Personal.
Cons: Das Zimmer war am Anfang schlecht gelüftet und kalt.
Location: In der nähe vom Heathrow Airport. Es gibt gute ÖV Verbindungen in jede Richtung
Wochenendaufenthalt für eine Besichtigung de RAF Museums und von London.

Gepostet von am 25. Feb. 2018

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3 von 5

Hotel in Flughafennähe

Pros: Frühstücksraum
Location: Nähe Autobahn
Das Hotel liegt in Flughafennähe. Das Einzelzimmer war eher eine Abstellkammer. Der Gang zu den Zimmern eng und nur für eine Person passierbar. Sehr ringhörig (andere Gäste, Autobahn). Die Toilettenspülung hatte ca. 5min. Zum Auffüllen (anhaltendes Rauschen).

Gepostet von aus Schweiz am 14. Juli 2017

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5 von 5

Hübsches Hotel, reinung der zimmer jedwn tag top!

Abgesehen davon das manche mitarbeiter, in unserem fall 2 leute extrem unmotiviert waren, sehr angenehmes Hotel, sauber und freundliche Menschen. Vielleicht hatten diese aber auch nur einen schlechten oder stressigen tag. Also alles in allem, gerne wieder :)

Gepostet von am 8. Aug. 2016

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2 von 5

Gepostet von am 28. Dez. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

29. Dez. 2020 von Mercure Team

Dear guest, thank you for reaching out to us with a response regarding your stay at Mercure London Heathrow Hotel. We are disappointed to see that you found our level of product and services below expectations. We would be grateful if you can tell us about areas of improvement so that we can carry out the necessary procedures. Please feel free to contact us if we can be of any further assistance. Regards, Mercure Team

4 von 5
Nice, clean and spacious room however the view from the room wasn’t very nice. Very friendly and helpful staff.

Gepostet von aus Newcastle under Lyme am 5. Juli 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

1. Sep. 2020 von Mercure Team

Dear guest, thank you for reaching out to us with a response regarding your at Mercure London Heathrow Hotel. We are happy to know that you enjoyed your stay with us in nearly all aspects. With regards to the view, unfortunately the hotel is only a 2 storey building and the property itself is a 1960's era setup. It is for this reason, getting a planning permission to extend and add aesthetics is a very slow process. Nonetheless, I hope this doesn't deter you from staying with us again. Please feel free to contact us directly if we can be of any further assistance. Regards, Mercure Team

3 von 5

Gepostet von am 5. Jan. 2020

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Kommentar vom Hotelmanagement

6. Jan. 2020 von Business Development

Dear Guest Greetings from Mercure London Heathrow. Thank you very much for giving us a 3 star rating. We look forward to welcoming you back soon and giving you a memorable stay in the near future. Best Regards, Business Development

5 von 5

Gepostet von am 23. Nov. 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

3. Dez. 2019 von Sitanshi Bhalla

Dear Guest, Thank you for sharing your valuable feedback. We are glad to know you had a pleasant stay with us. Look forward to welcoming you again. Warm Regards, Sitanshi Bhalla Business Development

4 von 5
Parfait mais si vous avez l intention de visiter londres prévoyez de bonnes chaussures car l hotel est un peu loin des transport en commun ! Par contre gare très bien desservie et 15 minutes de trajet pour arrive a Londres

Gepostet von am 30. Okt. 2019

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1 von 5

Gepostet von am 30. Juni 2019

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Kommentar vom Hotelmanagement

1. Juli 2019 von swap

Dear Anonymous, Firstly thank you for staying with us and thank you for your feedback in order to improve our services. We value your patronage and shall look forward to see you in the future. Kind Regards, Pankaj Walia

Über Mercure London Heathrow Hotel

Umgebung Shepiston Lane, Hayes, England UB3 1LP

Renovierungen + Schliessungen

Diese Unterkunft ist vom 18. April 2021 bis zum 19. Mai 2021 geschlossen (Änderungen vorbehalten).

Aufgrund von COVID-19 sind die Optionen dieser Unterkunft für Speisen und Getränke möglicherweise begrenzt.

Die folgenden Einrichtungen sind am Sonntag, Montag, Dienstag, Mittwoch und Donnerstag geschlossen:

  • Fitnessbereich
  • Restaurant

Die folgenden Einrichtungen sind am Freitag und Samstag geschlossen:

  • Fitnesseinrichtung
  • Restaurant

Hotelmerkmale

Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Limousinenservice. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Es stehen 6 Tagungsräume zur Verfügung. Mercure London Heathrow Hotel mit dem Schwerpunkt auf Umweltfreundlichkeit und Nachhaltigkeit bietet außerdem einen Fitnessbereich, mehrsprachiges Personal und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Hayes mit einer Sternebewertung von 4.

  • 184 Zimmer
  • 2 Etagen
  • Restaurant
  • Bar oder Lounge
  • Coffeeshop/Café
  • Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-out
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Limousinenservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Fernseher in der Lobby
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Kostenloses WLAN
  • Wäscherei
  • Kühlschrank
  • Kostenlose Baby-/Kinderbetten

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)

Transfers

  • Flughafen: Flughafen London Heathrow (LHR) (4,7 km)
  • Bahnhof: Bahnhof Hayes & Harlington (1,7 km)
  • Parken: Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Mercure London Heathrow Hotel besitzt 184 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • Flachbildfernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Badewanne oder Dusche
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (Aufpreis)
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Haartrockner
  • Safe in Laptop-Größe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbretter
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Eigenes Badezimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Essen & Trinken

Gäste können gegen Gebühr ein großes Frühstück genießen.

Borders Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. An der Bar können Sie einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Borders Lounge – ein Restaurant mit Brunch, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. In der Bar können Sie bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet

Outside Seating Area – ein Restaurant vor Ort. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 14:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in:

Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Diese Unterkunft kann nur Buchungen für unbedingt notwendige Reisen oder Aufenthalte akzeptieren. Sie werden bei Ankunft ggf. nach einem entsprechenden Nachweis gefragt. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung bei den jeweiligen lokalen Auskunftsstellen.

Aufgrund von COVID-19 können die Speisen- und Getränkeoptionen dieser Unterkunft gemäß den örtlichen Vorschriften eingeschränkt sein.

Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt werden Sie bei Ihrer Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption. Diese Unterkunft kann nur Buchungen für unbedingt notwendige Reisen oder Aufenthalte akzeptieren. Sie werden bei Ankunft ggf. nach einem entsprechenden Nachweis gefragt. Bitte informieren Sie sich vor der Buchung bei den jeweiligen lokalen Auskunftsstellen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 15.0 GBP pro Nacht zur Verfügung.
  • Kinder-/Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht erlaubt.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in sind eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.

Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

  • Debitkarten
  • Besetzte Rezeption
  • Sicherheitssystem
  • LGBTQIA-freundlich
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird keine Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft hält die Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften einer Marke oder Ordnungsbehörde ein ALLSAFE (Accor Hotels)
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Frühstück verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Mittagessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Abendessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind über den Zimmerservice verfügbar
  • Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen eingeführt 24 Stunden
  • Beim Personal wird regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 50 GBP pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 10.00 GBP pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 12.50 GBP pro Tag
  • Gebühr für frühen Check-in: 10.00 GBP (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 10.00 GBP (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 15.0 GBP pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Sie können sich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf Ihrer Buchungsbestätigung an das Hotel wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ-freundlich).

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

  • UNESCO-Programm für nachhaltigen Tourismus
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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.