9. Jan. 2024 von Nicole
Dear Natalie,Please accept our apologies that the room was not what you expected.I kindly remind you that the reservations were made for a twin room, which is 2 beds, since the hotel is small we go according to our availability, and unfortunately the only two rooms available with two beds were in the basement.We have another room with two beds on the ground floor, but if it wasn't assigned to you it was because it was occupied.And lastly, no complaint was mentioned, as it was not reported in the booking, we would have been happy to find a solution,Kind Regards, Nicole
27. Dez. 2023 von Front Office
Dear Monika,Thank you for giving us a rating and feedback. We are sorry that the size of the rooms did not meet your expectations. We hope that you will give us another opportunity to stay with us again.Kind Regards, Nicole
6. Apr. 2023 von Front Desk
Dear Marco, Thank you for your review. Please accept our apologies that we did not meet your expectations. We do hope that we will be able to welcome you to the hotel once again to receive another opportunity to provide a pleasant stay with us. Kind regards, Aretha
6. Apr. 2018 von Georgia
Dear Guest, Thank you so much for taking the time to leave your feedback after your recent stay with us, here at Mornington Hotel London Victoria. We are delighted to hear your lovely comments toward the staff. We do really much appreciate that. We feel sorry for the bad WIFI connection that you had, but we are really happy to let you know that we just fixed the wifi service in this room. We do really much hope to welcoming you back soon and will be happy to provide you a room with a window and not at the basement.
5. Apr. 2018 von Natalija
Dear Guest, thank you so much for taking the time to give us your feedback! We are glad that you have enjoyed your stay at Mornington Victoria Hotel and we hope that you will come again to our property! Kind regards, Natalija Front desk member
19. Apr. 2023 von Andrey
Dear Stephanie.Thank you for sharing your experience with usWe are glad you have enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the future.Kind regards Andrey, the front desk
7. Dez. 2019 von George Front Desk
Dear Guest, Thanks so much for the positive review and I'm glad that me and my other colleagues where able to make your stay as pleasant as possible. Kindest Regards, George Front Desk
26. Feb. 2019 von Paula, front desk
Dear guest, Thank you kindly for take the time to leave us a review. We're more than glad to see that you enjoy your stay with us. We hope to host you again soon. Until then, all the best Kind regards
9. Mai 2018 von Natalija
Dear David, We are really sorry that you did not like your overall experience in our property. We do apologize if the rooms size didn't meet your expectations. The reception usually do listen to the guest's requests, we always try to move the guests in rooms that suit more their needs if we receive complains. I have passed your review to our management department, they will contact you to apologize for the inconvenience caused. We hope that you will give you another chance in the future coming to visit us again. Kind regards, Natalija Front desk member
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Smart-TVs stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Es sind keine Parkplätze vor Ort vorhanden. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert führende Kreditkarten, Visa, Mastercard, American Express, JCB International, Eurocard, Barclaycard und Debitkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Kontaktloser Check-out ist verfügbar.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
