14. Feb. 2020 von Giada, Guest Relations
Vielen Dank für die Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder im Novotel Tower Bridge zu sehen. Grüße,
19. Nov. 2019 von Giada
We are delighted you had the best stay with us and will be pleased to share your feedback with the team that will be delighted to receive your recognition. We hope we can welcome you back again soon to the Novotel Tower Bridge hotel. Kind Regards,
6. Sep. 2019 von Giada
Thank you for the super score review! Delighted you enjoyed your time with us and hope to welcome you back soon.Kind Regards.
23. Juli 2019 von Giada Melegoni
Sehr geehrter Herr Anonymous, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen im Novotel London Tower Bridge zu berichten. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Bei Novotel bemühen wir uns, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben und ein zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen, und hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen besser zu dienen. Freundliche Grüße
23. Juli 2019 von Giada
Dear Anonymous, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,
22. Mai 2019 von David
Dear Guest, thanks for the rating we appreciate this. We hope we are able to welcome you back again soon. Kind Regards, David
11. Feb. 2019 von Elisa - Guest relations leader
Thank you for the review! We hope to see you again very soon.
18. Jan. 2019 von Elisa - Guest Relations Leader
I am sorry to read your experience was not at the level you expected. I would like to inform you that our new lobby layout is designed as an open space in order to be more in contact with every guest. The team can welcome you in a friendly and personalized way or still as usual, behind the desk. Regarding the breakfast, Keepers can become busy on peak time during the weekend and this is why we displayed on the lift an advise to make aware everyone about the suggested time to skip the crowd and queuing. Despite that, we had a lot of people coming at the same time and a slow table turn over. However, I would like to apologize for any inconvenience you had during your stay and I hope you will give us the chance to welcome you back and show you the true level of service we are proud of. Kind regards,
10. Nov. 2018 von Elisa De Gennaro - Guest Relations Leader
Dear Silv, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Tower Bridge. Your detailed comments are very important for us in order to always improve our services and I will share your words with our team. Looking forward to welcome you back soon. Best regards,
16. Aug. 2018 von Antoine Chauveau - Guest Experience Leader
Thank you for your 5-star review :) Best regards,
Novotel London Tower Bridge bietet seinen Gästen eine Sauna und einen Fitnessbereich. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Vor Ort finden Sie ein Businesscenter. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 45 Quadratmeter, die Konferenzräume umfasst. Novotel London Tower Bridge mit dem Schwerpunkt auf Umweltfreundlichkeit und Nachhaltigkeit bietet außerdem Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und mehrsprachiges Personal. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in London mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Novotel London Tower Bridge besitzt 203 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Keepers Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Keepers Bar Lounge – Bar mit Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie können sich Ihre Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Sauna und Fitnessmöglichkeiten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Aufgrund von COVID-19 können die Speisen- und Getränkeoptionen dieser Unterkunft gemäß den örtlichen Vorschriften eingeschränkt sein.
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Es sind keine Parkplätze vor Ort vorhanden. Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-out ist verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Dieses Haus erhielt seine offizielle Sternebewertung von VisitEngland, dem nationalen Tourismusverband für England.
