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Embassy Suites Louisville East

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Embassy Suites Louisville East

Lobby
Lobby
Terrasse/Patio
Lobby
Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

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9940 Corporate Campus Dr, Louisville, KY, 40223
  • Place, E.P. Tom Sawyer State Park
    ‪20 Gehminuten‬
  • Place, Oxmoor Center (Einkaufszentrum)
    ‪5 Autominuten‬
  • Place, Mall St. Matthews (Einkaufszentrum)
    ‪6 Autominuten‬
  • Airport, Louisville, Kentucky (SDF-Louisville Intl.)
    ‪18 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, King-Bett anzeigen

Suite, King-Bett

Suite, King-Bett

8.8 von 10
Hervorragend
(36 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Executive, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Executive, 1 King-Bett, Nichtraucher

Executive, 1 King-Bett, Nichtraucher

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 48 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Nichtraucher (Bathtub)

9.2 von 10
Wunderbar
(10 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Roll-In Shower) anzeigen

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Roll-In Shower) | Wohnbereich

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Roll-In Shower)

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 2 Queen-Betten anzeigen

Suite, 2 Queen-Betten | Wohnbereich

Suite, 2 Queen-Betten

9.0 von 10
Wunderbar
(13 Bewertungen)
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (3x3 Shower)

  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (3x3 Shower)

  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Suite, 2 Doppelbetten

8.6 von 10
Hervorragend
(24 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Abendessen

Embassy Suites Louisville Downtown

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
4.5 von 5, Wunderbar, 1’022 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 131
inkl. Steuern & Gebühren
31. Okt.–1. Nov.
Embassy Suites Louisville Downtown

Mehr zu dieser Unterkunft

Embassy Suites Louisville East

Hotel mit inbegriffenem Frühstück, in der Nähe von Oxmoor Center (Einkaufszentrum)
Innenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, kostenlose Parkplätze ohne Service und ein kostenloser Empfang. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Embassy Suites Louisville East besitzt 150 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Designer-Toilettenartikel. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken und folgende Einrichtung: Schlafsofas (Queensize). Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 55-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Es stehen dir Kühlschrank und Mikrowelle zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner und Zahnbürsten und Zahnpasta.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie Embassy Suites Louisville East mit dem inbegriffenen Frühstück angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Iceland Sports Complex. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: ein Bereich ohne Leinenpflicht.
  • Täglich wird ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück serviert
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Portier und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und das Frühstück viel Gutes zu berichten
  • 6 Minuten mit dem Auto von Oxmoor Center (Einkaufszentrum) und 8 Minuten von Mall St. Matthews (Einkaufszentrum) entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter ein Bereich ohne Leinenpflicht
Embassy Suites Louisville East bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 184 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Embassy Suites Louisville East für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Souvenirladen/Kiosk, Wäscherei und Textilreinigungsservice. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Louisville mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
The Post – Bar mit Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.
Atrium Cafe – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Atrium Cafe
  • The Post

Aktivitäten

  • Innenpool
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Shopping

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 184 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2002 gebaut
  • 6 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wohnzimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich) sowie eine Kaution in Höhe von 75.00 USD pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Ein Bereich ohne Leinenpflicht ist verfügbar
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Kaution für Haustiere: 75.00 USD pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Embassy Suites Louisville East Hotel
    Embassy Suites Louisville East Louisville
    Embassy Suites Louisville East Hotel Louisville

    Bewertungen

    Bewertungen von Embassy Suites Louisville East

    9,0

    Wunderbar

    9,0/10

    Sauberkeit

    9,0/10

    Personal & Service

    8,8/10

    Ausstattung

    8,8/10

    Zustand der Unterkunft

    9,0/10

    Umweltfreundlichkeit
    643 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    224 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    74 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    40 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    27 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Juergen

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Personal freundlich gutes Frühstück
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

    10/10 – Hervorragend

    Delilah

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    I called ahead, due to traffic we were coming in late. They checked us in, and had all ready when we arrived. Great job, we were grateful.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Rodnina

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    The hotel is located in a very quiet area. I wish we were closer to the downtown area
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Adam

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great spot to stay. Only thing I didn’t like was that the breakfast wasn’t as good as previous embassy suites I’ve stayed
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Katy

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Clean and welcoming

    The front desk staff was very friendly and helpful. The lobby is clean and the happy hour drinks and snacks are a nice perk!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Leslie

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Beds

    Everything was great! The beds could be a little more comfortable but it was decent.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    6/10 – Okay

    Erin

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    No access to pool, refrigerator in the room was broken, laundry was broken. Everything we
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    CHARLES, CHICAGO

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    4/10 – Schlecht

    JESSICA

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Arilennis

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    This place have restricted pool time to 30 minutes only and no more than five people are alowed to enter during those 30 min. I think it's a bit extreme; I didn't feel comfortable with this.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    cydney

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    6/10 – Okay

    Abigail

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Poor pool access

    The biggest disappointment was the pool. This room was picked because of location and pool. The pool was by reservation only and for only 30 min. Huge disappointment
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    One of my Favorite locations to stay when in Louisville
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    6/10 – Okay

    huwerley rodriguez

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Jennifer

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Brandy

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    Nice style and open floor plan. Was disappointed in pool usage, had to sign up for a 30 min slot and only 5 allowed we were told. Even though we saw a dozen kids in there at a time. Our room had left over chapstick, dirty balled up sock in bathroom on fooor and candy wrapper on floor in living space. No outdoor “free” dog area like mentioned in description. Breakfast was good and quality was more upscale.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    6/10 – Okay

    Michael

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Caleb

    Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Excellent Hotel

    It is very beautiful. Has restaurant and bar. Staff super friendly. Indoor pool very relaxing
    Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jill

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    10/10

    The room is always clean ! Beds are super comfortable and clean !!!! The breakfast is absolutely AMAZING! The staff is always friendly! 2nd time staying here and it was just as amazing as the first time
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Suzanne, Gilberts

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Liked everything no complaints
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Thomas

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    New model rooms are nice and clean. Good service.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Clare

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service

    Nice Place,,Don't Count On The Pool/Good Service

    The hotel itself was amazing. Very clean, the rooms were nice, breakfast was great, but I had two issues. First, you CANNOT USE THE POOL WITHOUT A RESERVATION. We traveled 9 hours and had planned on our kids being able to get some energy out in the pool when we arrived. No such luck, it was full. Staff seemed very exasperated, but I imagined they had been dealing with unhappy parents due to the pool issue so I let it go. I was able to successfully get a "reservation" the next day, but our plans changed and we weren't' able to even use it. The room did not include a blanket for the sleeper sofa. I called down to request a blanket. Nearly an hour went by, no blanket. I went down to request a blanket. The front desk attendant was accommodating, but returned with a sheet. I explained what I needed, he said he may not be able to get one, housekeeping would have to. Returned with 3 more sheets and that's what I had to deal with that night. Next day, request a blanket again, and finally received it. We needed more towels our second night for baths, I called. Over an hour went by. No towels. Called again, was told housekeeping was fully cleaning a room, would bring them when they were done. (This was 9pm) Gave up and the 5 of us used the two clean towels we had left to dry off. And the towels never did arrive. I have never had such an issue with requesting ANYTHING from guest services anywhere else. I just thank God we didn't need toilet paper.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    4/10 – Schlecht

    Matthew, Hickory

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    All the staff was good except when we first checked In. The guy over charged us. And only gave us one drink card.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Eric

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025