"Hotel great for station ,transport and sightseeing . Very friendly reception and breakfast staff. We were upgraded to superior double with balcony,( r ... " Mehr
21. Juni 2020 von Manager
Lieber Ruedi, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Aufgrund unserer zentralen Lage im Zentrum Luzerns, direkt neben dem Bahnhof und in unmittelbarer Nähe aller Sehenswürdigkeiten und vieler Restaurants und Bars können wir leider nicht verhindern, dass Geräusche von der Hauptstraße oder der umliegenden Restaurants in den Zimmern zu hören sind. Sagen Sie uns doch beim nächsten Mal Bescheid, dass Sie gerne ein ruhigeres Zimmer hätten. Gerne werden wir für Sie nach Möglichkeit eines unserer Zimmer zum Innenhof reservieren. Es tut uns leid, dass Ihnen unsere zentrale Lage nicht gefallen hat. Trotzdem hoffen wir, Sie wieder einmal bei uns in Luzern begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Brigitte Heller, Direktorin und das ganze ALPINA- und MONOPOL-Team
25. Jan. 2020 von Manager
Dear guest, Thank you so much for your stay at our Hotel *** ALPINA Lucerne and for taking the time to share your feedback with us. We are glad that you could enjoy a memorable stay here in Lucerne and we hope to welcome you back soon. Warmest regards, Brigitte Heller, General Manager and the whole ALPINA-Team
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Hotel Alpina für Geschäftsreisende bietet außerdem Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachiges Personal. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Luzern mit einer Sternebewertung von 3.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze (begrenzte Anzahl) , Parkplätze außerhalb des Hotelgeländes - ermäßigte Preise verfügbar
Hotel Alpina besitzt 35 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Hotel in Luzern bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:30 Uhr bis 09:00 Uhr und am Wochenende von 07:30 Uhr bis 09:30 Uhr ein kontinentales Frühstück genießen.
Hotel Alpina besitzt ein Restaurant.
Hinweise zum Check-in:
Wenn Sie außerhalb der angegebenen Zeiten anreisen, begeben Sie sich zum
Check-in bitte an die folgende Adresse: Hotel MONOPOL Luzern Pilatusstrasse 1 6003 LuzernDie Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Gäste, die nach Geschäftsschluss eintreffen, können an der folgenden Adresse einchecken: Hotel MONOPOL Luzern Pilatusstrasse 1 6003 Luzern
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Das Frühstück wird im nebenan gelegenen Hotel Monopol serviert.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard, Debitkarten und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
