15. Okt. 2020 von The Management
Dear Madam/Dear Sir, thank you so much for your nice review! It has been a pleasure to welcoming you at the Hotel Walter au Lac, family hotel since year 1888 (4th generation). Looking forward to welcoming you back again, we remain, Yours sincerely, Francesca Cereda (General Manager)
26. Aug. 2020 von The Management
Liebe Andrea, wir danken Ihnen sehr für Ihre nette Bewertung! Es freut uns dass Sie bei uns einen schönen Aufenthalt gehabt haben. Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda, Hoteldirektor
23. Aug. 2020 von The Management
Liebe Regula, wir danken Ihnen sehr für Ihre super Bewertug! Es freut uns dass Sie einen sehr schönen Aufenthalt gehabt haben. Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (Hoteldirektor)
23. Aug. 2020 von The Management
Liebe Jacqueline, vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns dass Sie unser Personal sehr nett gefunden haben, un die Zimmer sehr sauber gefunden haben, es ist für us sehr wichtig! Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda, Hoteldirekktor
4. Aug. 2020 von The Management
Liebe Dany, vielen Dank für Ihre super Bewertung! Gerne warten wir auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (Hoteldirektor)
4. Aug. 2020 von The Management
Liebe Sebastian, wir danken Ihnen für Ihre super Bewertung! Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns gehabt. Wir würden uns freuen, Sie bei uns wieder im Zukunft begrüssen zu dürfen und verbleiben in der Zwischenzeit. Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (Hoteldirektor)
1. Aug. 2020 von The Management
Thank you so much for your super review! Looking forward to welcoming you back at the Hotel Walter we remain, yours sincerely, Francesca Cereda (General Manager)
5. Juli 2020 von The Management
Vielen Dank für Ihre Kritik! Wir würden uns freuen Sie bei uns wieder im Zukunft begrüssen zu dürfen und verbleiben wir in der Zwischenzeit, mit freundlichen Grüssen, F. Cereda (Hoteldirektor)
23. Juni 2020 von The Management
Thank you very much for your review! Best regards, Francesca Cereda, Hotel Manager
16. Juni 2020 von The Management
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken euch sehr für eure Kritik! Wir freuen uns das Sie einen schönen Aufenthalt gehabt haben und dass Sie unser Personal sehr freundlich gefunden haben und die Zimmer sehr sauber :-) Es tut uns Leid wegen die Auswahl vom Frühstück, leider wegen dem Korona Zeit, durften wir kein richtiges Buffet im Saal haben, sonst nur einzel verpackt Produkte und nur Produkte die geschlossen waren. Das Service war à la carte am Tisch. Normalerweise wir haben ein grösseres Büffet mit mehr Auswahl. Hoffentlich werden wir im Zukunft noch zurück zur Normalität. Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (Hoteldirektor)
Zu den Einrichtungen, die im Winter geschlossen sind, gehören:
Für Gäste verfügt Walter au Lac über einen Whirlpool, eine Dachterrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Walter au Lac für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: mehrsprachiges Personal, kostenlose Zeitungen in der Lobby und Wäscherei. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Lugano mit einer Sternebewertung von 3.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze außerhalb des Hotelgeländes - ermäßigte Preise verfügbar
Walter au Lac verfügt über 38 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Zimmersafes. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. LCD-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Allergikerbettwaren.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr Frühstück genießen.
Hinweise zum Check-in:
Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Für Buchungen, bei denen die Bezahlung statt zum Buchungszeitpunkt vor Ort erfolgt, führt die Unterkunft eine Kreditkartenautorisierung durch, bei der der Preis für eine Übernachtung reserviert wird.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt werden Sie bei Ihrer Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, vor Ihrer Anreise eine Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte durchzuführen. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-out ist verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück und über Zimmerservice verfügbar. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Safe Travels (WTTC – global).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Hotels in diesem Land: Schweiz. Dieses Haus erhielt 3 Sterne.
