20. Juni 2022 von The Management
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda, General Manager
11. Juni 2022 von The Management
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns dass Sie bei uns einen schönen Aufenthalt gehabt. Gerne warten wir auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (Hoteldirektor)
12. Apr. 2022 von The Management
Vielen herzlichen Dank Kristina für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (Hoteldirektor)
16. März 2022 von The Management
Sehr geehrter Sergio, vielen Dank für Ihr Kritik. Sie haben unsere kleinste und günstigere Zimmerkategorie vom Hotel reserviert, trotz haben wir Ihnen ein Zimmer im 4. Stock mit Balkon gegeben (Ihre Kategorie hat kein Balkon). Wir haben Ihnen gefragt ob Sie ein anderes und grösseres Zimmer haben möchten aber Sie haben uns nein gesagt. Sie sind bei uns 4 Nächte im selben Zimmer geblieben. Warum? Das Momentane Problem mit unseren Fernsehern ist eine Interferenz durch Baustellenkran neben dem Hotel. Der Techniker war hier um das zu lösen. Es tut uns wirklich Leid dass Sie keinen guten Aufenthalt hatten. Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (Hoteldirektor)
26. Aug. 2021 von The Management
Vielen Dank Fabio für die schöne Bewertung! Gerne warten wir auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen, Francesca Cereda (General Manager)
Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Walter au Lac für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Whirlpool, Dachterrasse und Bibliothek. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Lugano mit einer Sternebewertung von 3.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze außerhalb des Hotelgeländes - ermäßigte Preise verfügbar
Walter au Lac verfügt über 38 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibars und Zimmersafes. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. LCD-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Allergikerbettwaren.
Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.
Hinweise zum Check-in:
Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Bitte setzen Sie sich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn Sie eine Anreise nach 21:00 Uhr planen. Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Für Buchungen, bei denen die Bezahlung statt zum Buchungszeitpunkt vor Ort erfolgt, führt die Unterkunft eine Kreditkartenautorisierung durch, bei der der Preis für eine Übernachtung reserviert wird.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn Sie nach 21:00 Uhr anreisen, setzen Sie sich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten finden Sie in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt werden Sie bei Ihrer Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert führende Kreditkarten, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay, Eurocard, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, vor Ihrer Anreise eine Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte durchzuführen. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-out ist verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück und über Zimmerservice verfügbar. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Safe Travels (WTTC – global).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Schweiz. Diese Unterkunft erhielt 3 Sterne.
