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Hotel du Moulin à Vent Gerland

2.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel du Moulin à Vent Gerland

Terrasse/Patio
Frühstück, Mittagessen und Abendessen
Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge
Wasserpark
Aussenbereich

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
14 Avenue du Docteur Georges Levy, Venissieux, Rhone, 69200
  • Place, Luftblase Park
    ‪12 Gehminuten‬
  • Place, Tony Garnier Wohnprojekt
    ‪5 Autominuten‬
  • Place, Maison de la Danse
    ‪6 Autominuten‬
  • Airport, Lyon (LYS-Saint-Exupéry)
    ‪36 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer anzeigen

Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Doppelzimmer

  • 14 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Zweibettzimmer anzeigen

Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Zweibettzimmer

  • 14 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Classic-Zweibettzimmer anzeigen

Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge

Classic-Zweibettzimmer

  • Blick auf den Garten
  • 12 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Classic-Zimmer anzeigen

Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge

Classic-Zimmer

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • 12 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Classic-Doppelzimmer anzeigen

Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge

Classic-Doppelzimmer

  • Blick auf den Garten
  • 14 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Restaurant
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  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
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Der Preis beträgt CHF 50
inkl. Steuern & Gebühren
8. Mai–9. Mai
Eklo Hotels Lyon

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel du Moulin à Vent Gerland

Wasserpark (gebührenpflichtig), ein Restaurant und Nachtclub – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Coffeeshop/Café.
Hotel du Moulin à Vent Gerland besitzt 42 Zimmer mit folgender Ausstattung: Espressomaschine und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. In den Zimmern stehen Fernseher mit Digitalempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Vénissieux bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte). Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Arbeitsbereiche, Schreibtische und Schreibtischstühle. Auf Anfrage sind Massagen im Zimmer und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Wasserpark (gebührenpflichtig).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Hotel du Moulin à Vent Gerland befindet sich in der Nähe von: Place Bellecour. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und eine Bar.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte))
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird unter der Woche gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen Wasserpark (gebührenpflichtig), ebenso wie einen Außenpool, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Businesscenter, 3 Tagungsräume und eine Terrasse
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Yoga-Kurse
  • 10 Minuten mit dem Auto von Einkaufszentrum La Part-Dieu und 10 Minuten von Place Bellecour entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Hotel du Moulin à Vent Gerland bietet seinen Gästen einen kostenpflichtigen Wasserpark. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Ein Businesscenter, 3 Tagungsräume und ein Limousinenservice sind verfügbar. Hotel du Moulin à Vent Gerland für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Nachtclub, eine Terrasse und Grillmöglichkeiten. In einer Partnerunterkunft stehen dir ein Innenpool und Außenpool zur Verfügung. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel in Vénissieux ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 09:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Restaurant du moulin – ein Bistro mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Reservierungen sind erforderlich.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Limousinenservice
  • Parkplätze vor Ort (5 EUR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist unter der Woche von 07:00 Uhr bis 09:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 12 EUR pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Restaurant du moulin

Aktivitäten

  • Außenpool (Gästezugang)
  • Bücher
  • Fahrradständer
  • Innenpool (Gästezugang)
  • Karaoke
  • Nachtclub
  • Wasserpark
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wasserpark (gegen Aufpreis)
  • Zugang zu einem nahe gelegenen Außenpool
  • Zugang zu einem nahe gelegenen Innenpool

Annehmlichkeiten

  • Verkaufsautomat
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 3 Tagungsräume
  • Businesscenter

Aussenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Möbel für den Aussenbereich
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl (Unterkunft auf einer Ebene)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 107-cm-Fernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Espressomaschine
  • Lieferservice für Essen
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Arbeitszimmer
  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 20:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 30 EUR.
Gebühr für späten Check-in: 30 EUR für Check-in von 08:00 Uhr bis 03:00 Uhr.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 30 EUR

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr besetzt.
Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Vor der Ankunft musst du eine Online-Registrierung über einen sicheren Link ausfüllen.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines amtlichen Lichtbildausweises anzufordern.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 16:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere: 10 EUR pro Unterkunft, pro Nacht
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 10 EUR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100 EUR pro Unterkunft/pro Aufenthalt
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 1.10 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 12 EUR pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 5 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 10 EUR pro Unterkunft, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für frühen Check-in: 30 EUR (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-in: 30 EUR für Check-in von 08:00 Uhr bis 03:00 Uhr
  • Gebühr für späten Check-out: 30 EUR (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 10 EUR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Vor der Ankunft müssen Gäste über einen sicheren Link eine Online-Registrierung bei der Unterkunft ausfüllen. Gäste werden gebeten, der Unterkunft vor der Ankunft eine Kopie ihres amtlichen Lichtbildausweises bereitzustellen. Wenn du nach 16:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, erhältst du per E-Mail besondere Hinweise zum Check-in. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Nationale Bewertung

Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hôtel du Moulin à Vent
Du Moulin A Vent Gerland
Hotel du Moulin à Vent Gerland Hotel
Hotel du Moulin à Vent Gerland Vénissieux
Hotel du Moulin à Vent Gerland Hotel Vénissieux

Bewertungen von Hotel du Moulin à Vent Gerland

Bewertungen

7,2

Gut

56 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
59 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
34 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
18 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
25 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,8/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

6,4/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Peter

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

2/10 – Ungenügend

Denis

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Réservation effectuée pour passer le week-end à la fête des lumières. L'hôtel n'accueille pas de public car il est en travaux !!! Nous avons été débité, c'est inadmissible. J'exige un remboursement, c'est scandaleux de maintenir des réservations, et de ne pas les honorés!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Florian

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bonjour personne dans l'hôtel l'hôtel a fermé définitivement y a une semaine
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Morgane

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Virginie

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
L hotel etais ferme pour cause de travaux sans prevenir et mon compte a été débité
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Tuomas

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

STEPHANE

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

6/10 – Okay

Wilfried

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Hotel correct mais un peu à l'abandon
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

2/10 – Ungenügend

Mustapha

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No breakfast offered despite advertised No restaurant option despite advertised I arrived after 5pm and hotel door was closed. Customers were waiting outside stranded. Something finally someone showed up after 20mns wait in the cold ( 3 degrees). I tried to reach hoteldotcom but no one answered!! The room is average and the mattress of poor quality. A loud noise ( water pump) was coming out from the wall every 15mns. It ended at midnight!! The municipality swimming pool ( nothing to do with the hotel) is across the road. There is no one at the reception during the night ( in fact they leave at 8 or 9pm) so if need help better call the police. It is a shame the hotel is very badly run and needs a big shake up or I do not see any future.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

4/10 – Schlecht

LAURENT, GRADIGNAN

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
L'annonce de l'hôtel sur Expedia indque un restaurant et le petit dejeuner. Ces services n'existent plus. De plus les chambres n'étaient pas chauffées alors qu'il faisant 3° dehors toute la nuit. Même si la propriété est très bonne sauf pour les moquettes dans les chambres Il faut rafraîchir cet établissement. Réception ouverte de 16h à 20h et personbe le matin. Ceci n'est plus acceptable de nos jours.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

6/10 – Okay

Jayson

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

6/10 – Okay

Damien

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Chambre propre
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

4/10 – Schlecht

Eric

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bof
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

4/10 – Schlecht

Jerome

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un cumul de petites choses qui mène à un avis négatif global: 1. après réservation, je découvre dans ma confirmation que l'acceuil pour le check-in ferme à 20h. C'était peut-être écrit quelque part en petit. Donc faites attention à ce point. 2. Lors du check-in, une autorisation de débit de 100€ est demandé avec l'empreinte de carte bancaire, en guise de caution. Comme si l'état des chambres méritait une telle précaution ! 3. l'état du bâtiment de l'extérieur ne donne pas envie d'entrer. 4. Les chambres sentent mauvais l'odeur de cigarette et sont dans un état plutôt défraichi. 5. Le petit déjeuner ne vaut pas le montant supplémentaire demandé. Bref, c'est sûr que je n'y retournerai pas.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Sébastien

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

MOUIAL

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Depuis le changement de propriétaire, je pourrais dire que c'est un hôtel fantôme pas d'accueil car l'accueil est fermé, on peut les contacter par téléphone mais très long de les avoirs plus de 10min pour avoir quelqu'un. Accès au parking pareil faut appeler donc de l'attente pour avoir quelqu'un au tel. Il n'y a plus de restauration le midi et soir sauf petit déjeuner le matin qui est tjrs possible. En un an c'est laisser a l'abandon, vieillot, une remise en état travaux devait être fait et c'est tjrs pas fait. C'est vraiment dommage car j'aimais bien le coin. Pratique avec transport en commun à côté pour rejoindre le centre ville. Franchement je ne reviendrai pas c'est un hôtel a fuire.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Marcos

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hôtel dans son jus, un jus des années 90', avec tout se qui va avec, odeur état du mobilier, confort de la literie... Personne pour vous accueillir, si vous avez la chance d'avoir le '' propriétaire '' au téléphone il vous indique quelle est votre chambre dans un lot d'enveloppe caché dans le tiroir d'une vieille armoire. Après 21h00 plus personne décrochera ! J'ai croisé des personnes qui avaient réservé l'hôtel, mais à 23h00 personne n'a répondu. Ils ont dû chercher un autre hôtel... Seul dans un vieille hôtel, le début d'un bon film d'horreur
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

6/10 – Okay

JULIEN

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Roméo

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

6/10 – Okay

HELGUERs

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Rien
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

RAPHAEL

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
impossible de les contacter entre 17h40 et 20h02 pour prévenir de mon retard. 20h02 appel du gardien pour m'informer qu'il ferme, que je ne pourrai pas dormir sur place, chambre payée. il est indiqué accueil fermé, mais pas accès fermé malgré la pré enregistrement fait en ligne. scandaleux. le veilleur m'a raccrocher au nez
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

6/10 – Okay

Charles

Geschäftlich gereist
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Nathanaele

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Nathanaele

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
J'ai payé la chambre avec Hotel.com. Ils m'ont appelé a Mehdi pour m'informer de leur problème a savoir aucun humain, personne pour accueillir de 16h a 20h. Pour cette raison, ils m'ont demandé de prendre l'emprunte bancaire a distance. J'ai précisé que ça ne fonctionnait pas l'emprunte a distance (je viens tous les lundis depuis 3 mois dans cet hôtel donc je suis au courant). Ils ont essayé, ça n'a pas fonctionné. Ils m'ont demandé de leur faire un virement de 100 euros (avec un lien par mail) et qu'ils me rembourseraient les 100 euros. Je n'ai jamais vu un tel procédé. C'est ahurissant. Je leur ai demandé de trouver une autre solution étant cliente de leur établissement depuis 3 mois. Ils m'ont rappelé qu'à 19h36 (alors que j'étais quasiment arrivée) pour me dire de me débrouiller, qu'il ne me donnerait pas la clé, et aussi qu'ils ne me rembourseraient pas !! C'est inadmissible. Je souhaite que vous leur demandiez un remboursement. A 19h45, j'ai du trouver un autre hôtel en dernière minute. C'est une arnaque que cet hôtel a fait contre moi. Sans remboursement de leur part ou de la part d'hôtel.com je porte plainte. Je ne suis en aucun cas responsable du fait qu'ils ouvrent des chambres a la réservation alors qu'il n'y a strictement personne pour accueillir et remettre les clés !!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

6/10 – Okay

CELLA

Geschäftlich gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel en fin de vie mais sera rénovée cet été La réceptionniste ronflait le matin lol
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

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