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"Staff were polite, prompt & helpful. A shame that the hotel pool area does not have the best location for sun bathing, but there are moments when it ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Mon 13 Nov 2017

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Standardzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 144* pro Nacht/Zimmer 24. Juni - 25. Juni

Superior-Zimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Standard-Zweibettzimmer

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.

Deluxe-Suite

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Hotelinformationen

Hivernage Hotel And Spa hat unsere Kunden vor allem mit der guten Lage beeindruckt. Während deines Aufenthalts kannst du Casino de Marrakech innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sind verfügbar.

  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 3 Coffeeshops/Cafés, ein Restaurant, eine Poolbar und 2 Bars/Lounges
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperwickeln, Aromatherapie oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Dampfbad und Sauna
  • Vor allem das hilfsbereite Personal und die Lage beeindrucken die Gäste positiv
  • 11 Minuten zu Fuß von Avenue Mohamed VI und 2 Minuten Fahrt von Djemaa el Fna entfernt
  • Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar

Bewertungen für Hivernage Hotel And Spa basierend auf 35 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3.8 von 5 4.0 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.0 von 5.0
Service 4.0 von 5.0
Zimmerkomfort 4.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 3.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Hivernage Hotel And Spa

Alle (8) Paare (15) Geschäftsreise (1) Familie (1) Freunden (7) Sonstiges (1)
5 von 5

hotel hivernage

sehr schön, sehr sauber, nettes personal, coole dachterrasse!

Gepostet von am 8. Apr. 2014

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3 von 5

Gepostet von am 5. Mai 2024

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Kommentar von Hotelmanagement

8. Mai 2024 von Bonjour

Bonjour Antonio,Nous vous remercions d'avoir partager vos commentaires avec nous. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons qui vous ont conduit à nous attribuer une note de 3 sur 5. Votre avis détaillé nous aiderait à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes.Cordialement,Guest Relations Hakima.

2 von 5
ATTENTION ce n'est pas du tout un 5*, niveau 4* maximum. hôtel ultra bruyant aucune insonorisation, douche et toilette cassés, pendant 3 jours personne n'est venu réparer suite a nos demandes. donc très chère par rapport au prestation. je ne recommande pas du tout

Gepostet von am 13. Apr. 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

13. Apr. 2023 von Mina Guest Relations Manager

Cher SEBASTIEN,Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre moment parmi nous.Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité du service que nous proposons, et espérons que vous accorderez une nouvelle chance à notre hôtel lors de votre prochaine visite à Marrakech. Cordialement,

4 von 5

Gepostet von am 10. Jan. 2023

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4 von 5

Gepostet von am 3. Jan. 2023

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5 von 5

Gepostet von am 30. Nov. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

4. Dez. 2019 von g

Chèr Client, Merci pour votre commentaire. .J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau parmi nous à L'hivernage hotel & spa. Cordialement, MF

1 von 5
Problème d’eau, pas de douche chaude. Problème de wifi. Chaque fois tu pose une question au employé dès que ils sont deux il se moque de toi. Petit déjeuner pas terrible donc je l’ai pris que une fois sur 5 jour. Attendre 20 minute pour une omelette, parce que la dame fait passer devant toi les marocains. Apart ça les lits confortables. Le restaurant de l’hôtel il est bien.

Gepostet von am 8. Nov. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

8. Dez. 2019 von minaguest

Chèr Client, Vous me voyez navrée de savoir que l'expérience que vous recherchiez n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos points, croyez bien que vos remarques sont prises très au sérieux et qu'un suivi professionnel sera fait auprès des différents départements concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel Cordialement, GRM MF.

3 von 5
Nous avons aimé l'emplacement de l'hôtel, le quartier de l'hivernage, la propreté de l'hôtel, le SPA même si la masseuse utilisée son portable par moment pendant le massage. Très bonne climatisation dans les chambres. Nous n'avons pas aimé : nous avions réservé le taxi de l'hôtel pour notre arrivée, ils ne sont pas venus nous chercher. Nous étions au 6e étage, beaucoup de bruit le soir et jusqu'à la fermeture du SKYBAR au 7e étage, entre les clients qui parlent très fort devant les portes de chambres et les tables qui sont déplacés, le 6e étage est à déconseillé fortement. Egalement, problème de réception des chaînes françaises, celles-ci n'ont plus fonctionnées les 5 derniers jours, manque de franchise au niveau de l'accueil, tous les jours une réponse différente quant à ce problème de réception pour enfin nous dire que l'hôtel avait arrêté l'abonnement. Nous sommes venus de nombreuses fois à Marrakech, les meilleurs hôtels sont le Naoura Barrière et les Jardins de la Koutoubia.

Gepostet von am 24. Aug. 2019

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5 von 5
Tres bonne situation dans le quartier de l'hivernage et possibilité de visiter la ville historique en marchant depuis l'hotel

Gepostet von am 5. Apr. 2019

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5 von 5

Comfortable, Good location & Decent Staff

Staff were polite, prompt & helpful. A shame that the hotel pool area does not have the best location for sun bathing, but there are moments when it does. However, ideal spot for nearby walking distance restaurants, lounges and clubs.

Gepostet von aus London, England am 13. Nov. 2017

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Unterkunftsmerkmale

Hivernage Hotel And Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Sauna. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie 3 Coffeeshops/Cafés und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Ein Businesscenter, ein Tagungsraum und ein Limousinenservice sind verfügbar. Hivernage Hotel And Spa im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und eine Dachterrasse. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle in die Umgebung stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos. Dieses Hotel in Marrakesch mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

  • 85 Zimmer
  • 6 Etagen
  • 2 Bars/Lounges
  • 3 Coffeeshops/Cafés
  • Baujahr: 2004
  • Frühstücksbuffet (inbegriffen)
  • Snackbar
  • Dachterrasse
  • Businesscenter
  • Kaffee in der Lobby
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Limousinenservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Bibliothek
  • Souvenirladen
  • Friseursalon
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Kamin in der Lobby
  • Fernseher in der Lobby
  • Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ein Tagungsraum
  • Poolbar
  • Restaurant

Annehmlichkeiten für Familien

  • Anzahl der Außenpools:1
  • Kinderbecken
  • Kostenloses WLAN
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Kostenlose Baby-/Kinderbetten

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , DSL-Internetzugang , Internetzugang (kostenlos)

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Kostenlose Parkplätze ohne Service , Kostenloser Parkservice

Transfers

  • Bahnhof: Marrakesch Hauptbahnhof (3 km)
  • Shuttleservice der Unterkunft: Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung
  • Parken: Parkservice und Parken ohne Service kostenlos

Zimmerausstattung

Hivernage Hotel And Spa besitzt 85 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Espressomaschine. Satellitenempfang ist verfügbar. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bademäntel, Hausschuhe und Bidets. Dieses Hotel in Marrakesch bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Dir stehen kostenlose Zeitungen und Zimmersafes zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind Massagen im Zimmer und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Fernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Espressomaschine
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Duschwanne
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Kostenlose Zeitungen
  • Massagen im Zimmer (gegen Gebühr)
  • Haartrockner
  • Safe
  • Bademäntel
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Bidet
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Klimaanlage
  • Eigenes Badezimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet
  • Kleiderschrank

Essen & Trinken

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Hivernage Hotel And Spa besitzt ein Restaurant.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Wellness

  • Körperanwendungen
  • Gesichtsanwendungen
  • Maniküre und Pediküre
  • Körperwickel
  • Körperpeeling
  • Aromatherapie-Anwendungen
  • Hydrotherapie-Anwendungen
  • Sauna im Wellnessbereich
  • Whirlpool im Wellnessbereich
  • Massagen
  • Dampfbad im Wellnessbereich

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 14:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis 23:00 Uhr

Hinweise zum Check-in:

Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Bitte setz dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 23:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Eurocard und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.

  • Keine Kinderbetten verfügbar
  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Besetzte Rezeption
  • Kohlenmonoxidmelder
  • Rauchmelder
  • Sicherheitssystem
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Für Gäste wird ein Mund-Nasen-Schutz bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen eingeführt 48 Stunden
  • Beim Personal wird regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen von Safe Travels (WTTC – weltweit)

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 39.60 MAD pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 300 MAD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was du noch wissen musst

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.