"Staff were polite, prompt & helpful. A shame that the hotel pool area does not have the best location for sun bathing, but there are moments when it ... " Mehr
13. Apr. 2023 von Mina Guest Relations Manager
Cher SEBASTIEN,Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre moment parmi nous.Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité du service que nous proposons, et espérons que vous accorderez une nouvelle chance à notre hôtel lors de votre prochaine visite à Marrakech. Cordialement,
4. Dez. 2019 von g
Chèr Client, Merci pour votre commentaire. .J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau parmi nous à L'hivernage hotel & spa. Cordialement, MF
8. Dez. 2019 von minaguest
Chèr Client, Vous me voyez navrée de savoir que l'expérience que vous recherchiez n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos points, croyez bien que vos remarques sont prises très au sérieux et qu'un suivi professionnel sera fait auprès des différents départements concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel Cordialement, GRM MF.
Hivernage Hotel And Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Sauna. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie 3 Coffeeshops/Cafés und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Ein Businesscenter, ein Tagungsraum und ein Limousinenservice sind verfügbar. Hivernage Hotel And Spa im luxuriösen Stil bietet außerdem Kinderbecken, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dachterrasse. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle in die Umgebung stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos. Dieses Hotel in Marrakesch mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , DSL-Internetzugang , Internetzugang (kostenlos)
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service , Kostenloser Parkservice
Hivernage Hotel And Spa besitzt 85 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Espressomaschine. Satellitenempfang ist verfügbar. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bademäntel, Hausschuhe und Bidets. Dieses Hotel in Marrakesch bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Dir stehen kostenlose Zeitungen und Zimmersafes zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind Massagen im Zimmer und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.
Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Hivernage Hotel And Spa besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Bitte setz dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 23:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Eurocard und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
