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"Lifts are downside of tis property not worth of value what i paid staff roo. Was old and tatty and carpet was filthy i don't think i will book this ho ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Sat 01 Feb 2020

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Classic Room, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 5 max.
CHF 115* pro Nacht/Zimmer 2. Juli - 3. Juli

Classic Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 7 max.

Deluxe Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, Haram Courtyard View

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 7 max.

Classic Room, 2 Single Size Beds, City View

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 5 max.

Classic Presidential Suite, 1 Double Size Bed, 2 Single Size Beds, City View

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 7 max.

Deluxe Room, 2 Single Size Beds, City View

Bettenanzahl 2 kleine Queen-Betten Maximale Belegung 5 max.

Hotelinformationen

Vor allem wegen der guten Lage stellt Hotel Pullman ZamZam Makkah unsere Kunden zufrieden. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Moschee Al-Masdschid al-Harām. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Restaurants und ein Coffeeshop/Café.

  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Optionen für einen Happen Essen zählen 2 Restaurants und Coffeeshop/Café
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Vor allem die sauberen Unterkünfte und die Lage beeindrucken die Gäste positiv
  • Nur wenige Schritte von Moschee Al-Masdschid al-Harām und Abraj Al Bait Towers entfernt

Bewertungen für Hotel Pullman ZamZam Makkah basierend auf 11 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
2.7 von 5 2.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 2.5 von 5.0
Service 2.5 von 5.0
Zimmerkomfort 0.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 2.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Hotel Pullman ZamZam Makkah

Alle (5) Paare (1) Familie (4)
3 von 5
Es war alles in der näche, zimmer waren sehr renovationsbedürftig, Rezeption unfreundlich

Gepostet von aus Dietikon am 7. Nov. 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

8. Nov. 2023 von Mustafa SENDI

Dear Guest. As Salamu Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback.We will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Indeed, all negative comments you have mentioned is clearly understood and Please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman.Thank you again for sharing your experience, and we promise you to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah. Sincerely, Mustafa SENDIGuest Experience Manger

1 von 5
Schlecht

Gepostet von am 6. Mai 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

15. Mai 2023 von Mustafa SENDI

Dear Guest. As Salamu Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback.We will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Indeed, all negative comments you have mentioned is clearly understood and Please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman.Thank you again for sharing your experience, and we promise you to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah. Sincerely, Mustafa SENDIGuest Experience Manger

5 von 5
Dass Hotel liegt in alharam.

Gepostet von am 29. Dez. 2021

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5 von 5

Gepostet von am 9. Nov. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

13. Nov. 2019 von Hotel Management

Dear Guest, Thank you for giving us an ideal rating, and choosing Pullman Zamzam Makkah. We are glad to hear that you enjoyed our accommodation. We look forward to welcoming you again very soon.

1 von 5
first of all this is not five star hotel . I can give this hotel two star only . Interior of this hotel is about 30 years old Bathrooms are out of orders Tv is about 20 years old Electric switch are limited & most of them not working. Dirty carpets with very small beds Don’t waste your money if you think this is 5* hotel . Don’t believe on online hotel photos . If you are from EU / UK / USA definitely shouldn’t be your choice.

Gepostet von am 24. Dez. 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

26. Dez. 2023 von Mustafa SENDI

Dear Guest. As Salamu Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback.We will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Indeed, all negative comments you have mentioned is clearly understood and Please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman.Thank you again for sharing your experience, and we promise you to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah. Sincerely, Mustafa SENDIGuest Experience Manger

3 von 5
Lifts are downside of tis property not worth of value what i paid staff roo. Was old and tatty and carpet was filthy i don't think i will book this hotel again

Gepostet von am 1. Feb. 2020

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Kommentar von Hotelmanagement

3. Feb. 2020 von Hotel Management Team

Thank you for your comments about your stay at our hotel. We are sorry to hear your dissatisfaction with lifts and room service. At Pullman Zamzam Makkah, we strive to provide the best service for our guests. The timeless memories you create are filled with a rich and authentic taste. Your complaint will be forwarded to the management and addressed right away. We look forward to your next visit to Makkah. Wish you all the best.

4 von 5

Gepostet von am 12. Nov. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

13. Nov. 2019 von Hotel Management

Dear Guest, Thank you for giving us an ideal rating, and choosing Pullman Zamzam Makkah. We are glad to hear that you enjoyed our accommodation. We look forward to welcoming you again very soon.

1 von 5
we had 3 adults and 1 child in the room but they only gave us 1 double bed

Gepostet von am 28. Okt. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

13. Nov. 2019 von RIYADH .

We're sorry , But For Your Beautiful smile - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

5 von 5

Gepostet von am 28. Okt. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

13. Nov. 2019 von Riyadh

Well Thank you For That , We Are Happy If You Smiling .

1 von 5
Booked Roya Suite. Was given ordinary room instead. When questioned they asked why did we book room through Ebookers!!!!!. Eventually they agreed to give us the room which we paid for. Then they made us wait for an hour to have room cleaned. Unfortunately Room AC wasn't working. Imagine staying in hot environment with closed windows. Attitude of Staff at reception was abysmal. Pathetic!!!!!!!!!

Gepostet von am 20. Okt. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

24. Nov. 2019 von Director of Quality & Guest Experience

Dear Guest, Thank you for your comments about your stay at our hotel. We are sorry to hear your dissatisfaction with the service. At Pullman Zamzam Makkah, we strive to provide the best service for our guests. The timeless memories you create are filled with the rich and authentic taste. Your complaint about the service will be forwarded to the management and addressed right away. We look forward to your next visit to Makkah. Wish you all the best.

Über Hotel Pullman ZamZam Makkah

Umgebung Abraj Al-bait., Mecca, 21955

Unterkunftsmerkmale

Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Zu den Business-Leistungen gehören Tagungsräume und ein Limousinenservice. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 100 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Hotel Pullman ZamZam Makkah im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Bibliothek, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Dieses Hotel im Art-déco-Stil in Mekka gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

  • 1 Gebäude
  • 1315 Zimmer
  • 33 Etagen
  • 2 Restaurants
  • Tagungsräume
  • 1076 Quadratfuß Konferenzfläche
  • 100 Quadratmeter Konferenzfläche
  • Baujahr: 2005
  • Snackbar
  • Konferenzraum
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Limousinenservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Bibliothek
  • PC-Arbeitsplatz
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Coffeeshop/Café

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Kostenloses WLAN
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Separater Essbereich
  • Kostenlose Baby-/Kinderbetten

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Parkservice (gegen Gebühr)

Transfers

  • Bahnhof: Makkah Station (6,4 km)
  • Parken: Parkservice gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Hotel Pullman ZamZam Makkah besitzt 1315 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Alle Zimmer verfügen über separate Essbereiche und Schreibtische. Zur Bettausstattung gehören Select-Comfort-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle sowie hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Mekka bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, Bügeleisen/Bügelbretter und frische Handtücher erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

  • Essbereich
  • Sitzecke
  • Select-Comfort-Betten
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Flachbildfernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Premium-TV-Sender
  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Allergikerbettwaren
  • Badewanne oder Dusche
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (Aufpreis)
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Haartrockner
  • Safe
  • Bademäntel
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Eigenes Badezimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Handtücher werden gewechselt (auf Anfrage)
  • Bettwäsche wird gewechselt (auf Anfrage)

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Al Zahra – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.

Al Yasmine – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Tea Garden – ein Coffeeshop mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Rund um die Uhr geöffnet.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 14:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis 09:00 Uhr

Hinweise zum Check-in:

Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 6 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 400.0 SAR pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Diese Unterkunft akzeptiert führende Kreditkarten, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und Bargeld. Diese Unterkunft nutzt ein Recycling-System für Brauchwasser. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar und Zugang über Mobilschlüssel. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

  • Kinder übernachten kostenlos
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Besetzte Rezeption
  • Kohlenmonoxidmelder
  • Rauchmelder
  • Recycling-System für Brauchwasser
  • Sicherheitssystem
  • Kinder übernachten kostenlos – Höchstalter 6
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Für Gäste wird ein Mund-Nasen-Schutz bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft hält die Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften einer Marke oder Ordnungsbehörde ein ALLSAFE (Accor Hotels)
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Frühstück verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Mittagessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Abendessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind über den Zimmerservice verfügbar
  • Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen eingeführt 24 Stunden
  • Beim Personal wird regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft wird nach der Reinigung versiegelt
  • Einsatz von Antistatik-Spray zur Desinfizierung
  • Bargeldloses Zahlen ist möglich
  • In dieser Unterkunft muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
  • Es gibt kontaktlosen Speisenservice/Zimmerservice
  • Für einige Einrichtungen in der Unterkunft muss ggf. reserviert werden
  • Die Unterkunft befolgt die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen von Bureau Veritas (externer Sachverständiger – weltweit)
  • Der Speisenservice wurde zur Verbesserung der Sicherheit geändert
  • Jährliche CO₂-Kompensation
  • Artgerechte Behandlung von Tieren
  • Reinvestition in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte (mindestens 10% des Umsatzes)
  • Informationen für Gäste über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 90 SAR pro Person
  • Gebühr für den Parkservice: 400 SAR pro Tag
  • Gebühr für frühen Check-in: 400 SAR (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 400 SAR (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 400.0 SAR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was du noch wissen musst

  • Nur Muslime dürfen die heiligen Städte Mekka und Medina besuchen.
  • Aufgrund der örtlichen Gesetze ist es unverheirateten Gästen möglicherweise nicht gestattet, ein Zimmer zu teilen. Gäste müssen einen Heiratsnachweis vorlegen, wenn dies von der Unterkunft verlangt wird.
  • Paare, die ein gemeinsames Zimmer beziehen möchten, müssen eine Heiratsurkunde vorlegen.
  • Kinder im Alter bis zu 6 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Hotel Pullman ZamZam Makkah serviert keinen Alkohol; alkoholische Getränke sind vor Ort nicht erlaubt.

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

  • Green Globe
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.