"Lifts are downside of tis property not worth of value what i paid staff roo. Was old and tatty and carpet was filthy i don't think i will book this ho ... " Mehr
13. Nov. 2019 von Hotel Management
Dear Guest, Thank you for giving us an ideal rating, and choosing Pullman Zamzam Makkah. We are glad to hear that you enjoyed our accommodation. We look forward to welcoming you again very soon.
3. Feb. 2020 von Hotel Management Team
Thank you for your comments about your stay at our hotel. We are sorry to hear your dissatisfaction with lifts and room service. At Pullman Zamzam Makkah, we strive to provide the best service for our guests. The timeless memories you create are filled with a rich and authentic taste. Your complaint will be forwarded to the management and addressed right away. We look forward to your next visit to Makkah. Wish you all the best.
13. Nov. 2019 von Hotel Management
Dear Guest, Thank you for giving us an ideal rating, and choosing Pullman Zamzam Makkah. We are glad to hear that you enjoyed our accommodation. We look forward to welcoming you again very soon.
13. Nov. 2019 von RIYADH .
We're sorry , But For Your Beautiful smile - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.
13. Nov. 2019 von Riyadh
Well Thank you For That , We Are Happy If You Smiling .
24. Nov. 2019 von Director of Quality & Guest Experience
Dear Guest, Thank you for your comments about your stay at our hotel. We are sorry to hear your dissatisfaction with the service. At Pullman Zamzam Makkah, we strive to provide the best service for our guests. The timeless memories you create are filled with the rich and authentic taste. Your complaint about the service will be forwarded to the management and addressed right away. We look forward to your next visit to Makkah. Wish you all the best.
7. Feb. 2019 von A.BADR
Dear Mr. Ardy, As Salamu Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, Thank you for taking the time to share with us your experience at Zamzam Pullman Makkah, in the first instant I would like to sincerely apologies for the shortfall in the standard of service you have received during your stay, We genuinely regret those occasions when the service does not meet expectations of our guest Indeed, all negative comments you have mentioned is clearly understood and Please be assured that this is not a true reflection of the high standards we strive to provide for all our guests at ZamZam Pullman. Indeed your comments you have mentioned have been passed to the management team and will be definitely taken inconsideration to rectify any shortfalls in service and expected service procedures will be reinforced as such this feedback is invaluable to continuously improve the quality of our services. Once again please accept my apology and hoping to welcoming you back at ZamZam Pullman and and having the chance to compensate you and better meeting your expectations in the future, We sincerely promise you to do our best and take the necessary arrangements to make your next stay a memorable one Insha'Allah. Sincerely, Hotel Management Team
3. Feb. 2018 von ABADR
Dear Mrs Arefa, Al Salam Alikom Wa Rahmatu Allah Wish you an acceptable UMRAH and may Allah accept all your good deeds, We are really delighted that you have enjoyed your stay with us and we much appreciates your positive review and comments regarding your stay at the Zamzam Pullman Makkah. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your review with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we promise you to take the necessary arrangements and make your upcoming stay a memorable one Insha’Allah Sincerely Hotel Management Team
Aufgrund von COVID-19 sind die Optionen dieser Unterkunft für Speisen und Getränke möglicherweise begrenzt.
Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Hotel Pullman ZamZam Makkah im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Bibliothek, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachiges Personal. Dieses Hotel kann einen Concierge-Service und einen Limousinenservice zur Verfügung stellen. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Dieses Hotel im Art-déco-Stil in Mekka gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , WLAN (gegen Gebühr)
Parkservice (gegen Gebühr) , Parkplätze außerhalb des Hotelgeländes - Reservierung erforderlich
Hotel Pullman ZamZam Makkah besitzt 1315 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Alle Zimmer verfügen über separate Essbereiche und Schreibtische. Zur Bettausstattung gehören Select-Comfort-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle sowie hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 32-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Bügeleisen/Bügelbretter.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Al Zahra – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Al Yasmine – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen.
Tea Garden – ein Coffeeshop mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Rund um die Uhr geöffnet.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Aufgrund von COVID-19 können die Speisen- und Getränkeoptionen dieser Unterkunft gemäß den örtlichen Vorschriften eingeschränkt sein.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen; die Türen der Gästezimmer werden nach der Reinigung versiegelt; die Unterkunft wird mit einem Antistatik-Spray gereinigt und desinfiziert.Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt.Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar; Zugang über Mobilschlüssel; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen; für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice.Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer.Die Unterkunft versichert, dass die Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).Die Unterkunft versichert, dass sie die folgende Desinfektionsrichtlinie einhält: Bureau Veritas (Globaler Dienstleister).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
