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"Very good & nice , nice food & staff , large beds . " Mehr

Von Eng discovery am Sun 08 Sep 2013

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Hotelinformationen

Movenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah hat unsere Kunden vor allem mit der guten Lage beeindruckt. Während Ihres Aufenthalts genießen Sie eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum und sind nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Moschee Al-Masdschid al-Harām. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 4 Restaurants und ein Coffeeshop/Café. Dieses Hotel mit 5 Sternen, im Jahr 2009 erbaut, verfügt über 1036 Zimmer auf 31 Stockwerken. Alle Zimmer haben kostenloses WLAN und Komfortbadewannen.

  • Zimmer mit Klimaanlage, Komfortbadewannen, Zimmerservice (rund um die Uhr) und LCD-Fernsehern
  • Kostenloses WLAN
  • Zu den Speiseoptionen zählen 4 Restaurants und Coffeeshop/Café
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitter, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Vor allem das Frühstück und das hilfsbereite Personal beeindrucken die Gäste positiv
  • Nur wenige Schritte von King Fahad Gate und 5 Gehminuten von Moschee Al-Masdschid al-Harām entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Classic-Zweibettzimmer, 1 Einzelbett

Bettenanzahl 1 Einzelbett Maximale Belegung 3 max.
CHF 85* pro Nacht/Zimmer 25. Okt. - 26. Okt.

Familienzimmer, Mehrere Betten, Verbindungszimmer

Bettenanzahl 4 Einzelbetten Maximale Belegung 4 max.

Classic-Zweibettzimmer, 1 Einzelbett, Ausblick

Bettenanzahl 1 Einzelbett Maximale Belegung 3 max.

Classic-Zimmer, 3 Einzelbetten, Ausblick

Bettenanzahl 3 Einzelbetten Maximale Belegung 3 max.

Deluxe-Suite, Mehrere Betten

Bettenanzahl 4 Einzelbetten Maximale Belegung 4 max.

Classic-Zimmer, 3 Einzelbetten

Bettenanzahl 3 Einzelbetten Maximale Belegung 3 max.

Bewertungen für Movenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah basierend auf 5 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4.2 von 5 4.0 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.0 von 5.0
Zimmerkomfort 4.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 5.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Movenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah

Alle (1) Paare (1) Familie (2) Freunden (1)
5 von 5

Gepostet von am 20. Jan. 2019

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
Kommentar vom Hotelmanagement

21. Jan. 2019 von Ahmed Al Hasawi

Dear Guest, Thank you for your stay and your time by providing us with your valuable feedback. It was a pleasure to know that you have enjoyed our services during your stay with us. Your word of appreciation motivates us to better our services even further. Moreover, it will be a pleasure to be your host at Mövenpick Hotel Residence Hajar Tower Makkah into your near future visits. Sincerely yours, Ahmed Al Hasawi Guest Relation Manager Mövenpick Hotel Residences Hajar Tower Makkah

5 von 5

Excellent hotel

Pros: Quad room was excellent. Our booking was for half board and the evening buffet meals were very good.
Cons: Originally requested room for 2 adults and 2 children (aged 10 and 8). When we arrived they put us in a 'twin room'' which only had 2 single beds which they said was sufficient to sleep 4 people - they would not provide additional mattresses. After much discussion they upgraded to a quad room with 4 single beds free of charge.
Location: Exit to Haram is via 2 different lifts - just be aware it takes a few minutes extra.

Gepostet von am 14. Nov. 2016

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
Kommentar vom Hotelmanagement

16. Aug. 2017 von Ahmed Alhasawi

Dear Valued Guest First of all, I would like to apologize for the inconvenience caused, I understand that we have not met your expectations during your stay. We believe that we can only improve and ameliorate our services through our valuable guest feedback. Please note that your comments will not go unnoticed as corrective measures are in place now to avoid reoccurrences. I would like to personally take care of your next booking to ensure you have a pleasant stay, so please send me an email with your next booking details. Looking forward to welcoming you again to our hotel. Kind regards, Ahmed Al Hasawi Guest Relation Managers

2 von 5

Bad reception services

I had a very bad experience with the reception desk. When I got to the hotel to check in I gave the reception clerk my passport and email confirmation of the booking but he checked his computer and then he said to me that I don't have reservation, I asked him to look again and he did, but again said that I don't have reservation and I should ring the agent to check. At that time I really panicked as I know it will be impossible to find accommodation in Makkah. Luckily I asked him that I want to speak to the supervisor and the supervisor. The supervisor asked me for the email I used for the booking and he found my booking, but when I expressed my frustration to the supervisor and I said why should this happen then the supervisor threatened to cancel my booking although after that he said he was just kidding. Secondly the shower flooded and we asked for it to be repaired but was not repaired.

Gepostet von am 26. Apr. 2014

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
5 von 5

Nice

Very good & nice , nice food & staff , large beds .

Gepostet von am 8. Sep. 2013

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4 von 5

Excellent umrah

very satisfying stay, staff were very helpful and attended to our every request and location from the Haram is only few minutes

Gepostet von am 16. Mai 2013

War diese Bewertung für Sie hilfreich?

Über Movenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah

Umgebung Abraj Al-Bait, Mecca, 21955

Hotelmerkmale

Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Vor Ort finden Sie ein Businesscenter. Movenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah im luxuriösen Stil bietet außerdem Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, mehrsprachiges Personal und einen Souvenirladen/Kiosk. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Mekka mit einer Sternebewertung von 5.

  • 1 Gebäude
  • 1036 Zimmer
  • 31 Etagen
  • 4 Restaurants
  • Baujahr: 2009
  • Coffeeshop/Café
  • Kinderbetreuung (gegen Aufpreis)
  • Businesscenter
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Souvenirladen
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Einkaufsmöglichkeiten vor Ort
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Kostenloses WLAN
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei
  • Babysitter oder Kinderbetreuung (gegen Gebühr)

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Parkservice (gegen Gebühr)

Transfers

  • Flughafen: Jeddah (JED-King Abdulaziz Intl.) (96,8 km / 60,2 mi)
  • Shuttleservice der Unterkunft: Flughafentransfer
  • Parken: Parkservice gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Movenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah besitzt 1036 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 14-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen oder Duschen sowie Komfortbadewannen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Verdunkelungsvorhänge. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhalten Sie unter anderem Bügeleisen/Bügelbretter.

  • Komfortbadewanne
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • HD-Fernseher
  • Kabelempfang
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Premium-Bettwaren
  • Badewanne oder Dusche
  • Zustellbetten (Aufpreis)
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Aufdeckservice
  • Haartrockner
  • Safe
  • Bademäntel
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Klimaanlage
  • Eigenes Badezimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Rollstuhlgerecht

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

HAJAR – ein Restaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot.

AL NASEEM – ein Restaurant mit Frühstück und Brunch im Angebot. Täglich geöffnet

AL FAIRDOUS – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet

AL NAEEM – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet

AL DIWAN – ein Coffeeshop vor Ort. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 16.00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18
  • Check-in bis jederzeit

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Aufgrund von COVID-19 können die Speisen- und Getränkeoptionen dieser Unterkunft gemäß den örtlichen Vorschriften eingeschränkt sein.

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 11 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 160.0 SAR pro Nacht zur Verfügung.
  • Kinder-/Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

Haustiere

  • Movenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah erlaubt keine Haustiere und Assistenzhunde

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen; die Türen der Gästezimmer werden nach der Reinigung versiegelt; die Unterkunft wird mit einem Antistatik-Spray gereinigt und desinfiziert.Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz und Handschuhe wird den Gästen zur Verfügung gestellt.Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen.Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice.Es gelten erweiterte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice.Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer.Die Unterkunft versichert, dass die Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

  • Keine Kinderbetten verfügbar
  • Assistenztiere sind nicht gestattet
  • Ein Kind übernachtet kostenlos
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Besetzte Rezeption
  • Sicherheitssystem
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Für Gäste wird ein Mund-Nasen-Schutz bereitgestellt
  • Für Gäste werden Handschuhe bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft hält die Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften einer Marke oder Ordnungsbehörde ein ALLSAFE (Accor Hotels)
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Frühstück verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Mittagessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Abendessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind über den Zimmerservice verfügbar
  • Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen eingeführt 24 hours
  • Beim Personal wird regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft befolgt keinerlei Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen einer Vereinigung
  • Die Unterkunft wird nach der Reinigung versiegelt
  • Einsatz von Antistatik-Spray zur Desinfizierung
  • Bargeldloses Zahlen ist möglich
  • In dieser Unterkunft muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
  • Es gibt kontaktlosen Speisenservice/Zimmerservice
  • Für Einrichtungen in der Unterkunft muss nicht reserviert werden
  • Ein Zugang über Mobilschlüssel ist nicht möglich
  • Der Speisenservice wurde zur Verbesserung der Sicherheit geändert

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 1000 SAR pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden. Diese können aber je nach Aufenthaltsdauer und gebuchtem Zimmer variieren.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: Erwachsene ca. 60 SAR, Kinder ca. 30 SAR
  • Gebühr für den Parkservice: 200 SAR pro Aufenthalt
  • Gebühr für den frühen Check-in: 50% des Zimmerpreises (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für den späten Check-out: 50% des Zimmerpreises (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 160.0 SAR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Nur Muslime dürfen die heiligen Städte Mekka und Medina besuchen.
  • Aufgrund der örtlichen Gesetze ist es unverheirateten Gästen möglicherweise nicht gestattet, ein Zimmer zu teilen. Gäste müssen einen Heiratsnachweis vorlegen, wenn dies von der Unterkunft verlangt wird.
  • Paare, die ein gemeinsames Zimmer beziehen möchten, müssen eine Heiratsurkunde vorlegen.
  • Ein Kind im Alter bis zu 11 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn es bereits vorhandene Schlafgelegenheiten nutzt.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Sie können sich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf Ihrer Buchungsbestätigung an das Hotel wenden.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Auszeichnungen & Mitgliedschaften

Grünes/Nachhaltiges Hotel
Dieses Hotel nimmt am Programm „Green Globe“ teil, das den Einfluss des Hotels auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.