Nada satisfecho, no pudimos utilizar la alberca por que estaba muy sucia , el mismo personal nos dijo que no se le habĂa dado limpieza, tuvimos que dejar la habitaciĂłn por que nos quedamos sin luz y no nos dieron opciĂłn!!! a 38C sin tener ventilaciĂłn y sin agua corriente es una locura!!, seguramente no querrĂĄn reembolsarnos la Ășltima noche que ya estaba pagada!!!,m tuvimos que irnos de ahĂ por que ademĂĄs apagaron la planta de emergencia por que se estaba calentando ... hĂĄganme el favor !!! no lo recomiendo !!!!!
This is the most peaceful place. Negrita the dog made it special too. The food and service was exquisite. I couldnât be happier. I will definitely be back. So remote barely any people. Iâm reborn. So grateful to have this experience.
Tiene mucho potencial de mejora!! Es una propiedad preciosa, la Gerenta es un encanto, pero hubieron algunos detalles que podrian cuidar y ser todo nivel Tulum!!! Como por ejemplo la musica!! Hubo un momento que hasta musica navideña habĂa en pleno marzo, de igual manera nos cobraron en todas las cuentas de mas. Claro que como lo checabamos nos lo cancelaron al momento pero y si no? La camarista nos abrio la puerta aun teniendo el aviso de No molestar. En fin sin esos tres detalles todo lo demĂĄs es bello! La playa, las habitaciones, la comida muy rica.
Nunca me habĂa hospedado en un hotel de este tipo, pero lo volverĂa hacer en este hotel, debido a la hospitalidad, excelente calidad de los alimentos y bebidas y distinguido servicio prestado por todos los colaboradores. Elizabeth, la encargada de administrar estuvo presente en todo momento para ser inolvidable mi estancia.
This is unique beach resort. Not for everyone, but if you need three days of exclusion on a beautiful beach with a funky and welcoming space, this is a great bet. Iâd go back just for that reason!
We stay for two nights. The first was in a room facing the ocean, it was pretty and comfortable, but limiting with the nearby hotel that was noisy. The second night they changed us to an interior cabin away from the noise. However the bed was extremely uncomfortable and we couldnât wait to leave the place. The food was not very good, expensive and served cold.
Very little internet, which is fine, except for the fact that they made us pay twice for the room and we couldnât check our files to show the receipt. They havenât answered to our very polite request for the return of the double charge. (Is been a few days)
However nature around and architecture are beautiful.