28. Aug. 2018 von Zulfiya Y.
We're so grateful to you for submitting your review of the SLS Lux! It is saddening to hear about this number of challenges with the level of service. Please accept my sincerest apologies. During hotel pre-opening, we spend a great deal of time and money on employees' hiring and training. In fact, many of our team members devoted years, if not decades, of their lives and education to the hospitality industry. Therefore, it is quite shocking that their knowledge, skills and courteous manners were not the case during your time with us. Rest assured, your comments were shared with the appropriate department heads to remedy this, not only upon your return stay, but for all our future guests. I speak on behalf of my entire team when I say we hope to welcome you back again soon!
SLS LUX Brickell bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Tennisplatz im Freien und einen Außenpool. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Sie können einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. SLS LUX Brickell im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Fitnessbereich, Wellnessangebote und eine Terrasse. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Miami mit einer Sternebewertung von 4,5.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkservice (gegen Gebühr)
SLS LUX Brickell besitzt 82 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Waschmaschinen/Trockner und Minibars. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Alle Zimmer verfügen über separate Sitzecken und Schlafsofas. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Dieses Hotel mit 4,5 Sternen bietet Wohneinheiten mit Kochnischen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Mikrowelle, separate Essbereiche und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel. Dieses Hotel in Miami bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Zimmersafes und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.
Katsuya – ein Restaurant mit Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders japanische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. An der Bar können Sie einen Drink genießen.
SBar – Cocktailbar mit Mittagessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet
Altitude Pool Bar – Bar auf der Dachterrasse am Pool. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) können Sie Betthupferl bestellen.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Fenstergittern ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück und über Zimmerservice verfügbar. Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 48 Stunden leer. Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: SafeStay (AHLA – USA).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Die Hotelgebühr enthält:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
