Pontoon Residence & Suites possède 5 chambres comprenant des peignoirs et des chaussons. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision connectée 24 pouces donne accès aux chaînes numériques.
Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », un bidet et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Mombasa offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)