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Ganzes Apartment

Le Merrill - Vieux Montréal

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Le Merrill - Vieux Montréal

Loft (2 Doube bed & 2 Twin bed Premium Loft)
Familien-Loft (2 bed Premium Loft) | Wohnbereich
Familien-Loft (2 bed Premium Loft) | Wohnbereich
Deluxe-Loft, 1 King-Bett | Eigene Küche
Familien-Loft (2 bed Premium Loft) | Eigene Küche

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Küche
  • Klimaanlage
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
60 Rue Notre Dame O, Montreal, QC, H2Y 1S6
  • Place, Notre-Dame-Basilika
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Montréal Convention Centre
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Alter Hafen von Montréal
    ‪8 Gehminuten‬
  • Airport, Montréal, QC (YUL-Pierre Elliott Trudeau Intl.)
    ‪21 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Loft (2 bed Premium Loft) | Wohnbereich

Loft (2 bed Premium Loft)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Loft (2 Doube bed & 2 Twin bed Premium Loft)

Loft (2 Doube bed & 2 Twin bed Premium Loft)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Einzelbetten und 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Loft (2 bed Premium Loft) anzeigen

Loft (2 bed Premium Loft) | Wohnbereich

Loft (2 bed Premium Loft)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Comfort-Loft | Wohnbereich

Comfort-Loft

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

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Classic-Loft (3 bed Classic Loft)

Classic-Loft (3 bed Classic Loft)

  • 70 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 3 Queen-Betten

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Familien-Loft (2 bed Premium Loft) | Wohnbereich

Familien-Loft (2 bed Premium Loft)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Deluxe-Loft, 1 King-Bett | Wohnbereich

Deluxe-Loft, 1 King-Bett

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Blick von der Unterkunft

Sonder by Marriott Bonvoy Apollon Apartments Old Montreal

  • Küche
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
4.8 von 5, Aussergewöhnlich, 1’107 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 133
inkl. Steuern & Gebühren
31. Okt.–1. Nov.
Sonder by Marriott Bonvoy Apollon Apartments Old Montreal

Mehr zu dieser Unterkunft

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Le Merrill - Vieux Montréal

Apartment mit Küche, wenige Schritte von Notre-Dame-Basilika
Dieses Apartment – eine Nichtraucherunterkunft – bietet Folgendes: Fahrstuhl. Jedes Apartment bietet Selbstversorgern eine Küche mit einem Kühlschrank, einem Ofen, einer Herdplatte und einem Geschirrspüler. Für Unterhaltung ist durch einen Smart-TV mit Digitalempfang bestens gesorgt. Darüber hinaus umfasst das Angebot Annehmlichkeiten wie einen kostenlosen WLAN-Internetzugang und eine Regendusche. Das eigene Bad ist nicht mit dem Zimmer verbunden.
Le Merrill - Vieux Montréal besitzt 24 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Dieses Apartment mit 3,5 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Herdplatte, Kochgeschirr/Geschirr/Besteck und Geschirrspüler gehören. Die Zimmer verfügen über separate Badezimmer. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen oder Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte) zur Verfügung. In den Zimmern stehen 30-Zoll-Smart-TVs mit Digitalempfang zur Verfügung.

Le Merrill - Vieux Montréal wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Notre-Dame-Basilika innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dieses Apartment mit 3,5 Sternen verfügt über 24 Apartments. Jedes Apartment verfügt über WLAN-Internetzugang (kostenlos) und eine Küche.
  • Jedes Apartment verfügt über eine Küche, einen Smart-TV und einen Kühlschrank
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 100 MBit/s (reicht für 1–2 Personen oder bis zu 6 Geräte))
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Fahrstuhl
  • Nur wenige Schritte entfernt von Notre-Dame-Basilika und 4 Minuten zu Fuß von Montréal Convention Centre
Le Merrill - Vieux Montréal bietet seinen Gästen einen Fahrstuhl. Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet.

Dieses Apartment ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Montreal mit einer Sternebewertung von 3,5.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (25 CAD pro Tag)

Küche

  • Gefrierschrank
  • Geschirrspüler
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kühlschrank
  • Ofen
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Schlafzimmer

Badezimmer

  • 1 separates, eigenes Badezimmer
  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 30-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern

Komfort

  • Heizung
  • Klimaanlage

Haustiere

  • Keine Haustiere erlaubt

Eignung/Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Parkettboden im Zimmer
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Kostenloses Mineralwasser

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kohlenmonoxidmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist)
  • Rauchmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)
  • Außenbeleuchtung
  • Sicherheitssystem

Allgemeines

  • 24 Wohneinheiten
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Unterkunft besitzt keine Rezeption
Die Gäste erhalten innerhalb von 24 Stunden vor der Ankunft per E-Mail Hinweise zum Check-in und einen Zugangscode. Der Zutritt erfolgt über einen privaten Eingang.
Vor der Ankunft musst du eine Online-Registrierung über einen sicheren Link ausfüllen.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines amtlichen Lichtbildausweises anzufordern.

Zugangsmethoden

Zugangscode, Privateingang

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 500 CAD zu zahlen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 25 CAD pro Tag (500 Meter entfernt)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Der Gastgeber hat angegeben, dass die Unterkunft über einen Kohlenmonoxidmelder verfügt
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Sicherheitssystem und Außenbeleuchtung.
In dieser Unterkunft gibt es keine Rezeption. Vor der Ankunft müssen Gäste über einen sicheren Link eine Online-Registrierung bei der Unterkunft ausfüllen. Gäste werden gebeten, der Unterkunft vor der Ankunft eine Kopie ihres amtlichen Lichtbildausweises bereitzustellen. Du erhältst 24 Stunden vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in und einen Zugangscode. Der Zugang zu deiner Unterkunft erfolgt über einen privaten Eingang.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 301259, 2026-02-28

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Le Merrill Vieux Montreal
Le Merrill Boutique Hotel
Le Merrill - Vieux Montréal Montreal
Le Merrill - Vieux Montréal Apartment
Le Merrill - Vieux Montréal Apartment Montreal

Bewertungen von Le Merrill - Vieux Montréal

Bewertungen

7,6

Gut

54 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
36 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
26 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
18 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
10 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

6,8/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

6,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Akan

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Kristine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

All in all I would return.

The cleaning crew didn’t have the room ready for check in time and forgot to leave bath towels. They were very nice, hard working people. The room was clean and the location fantastic. The air conditioning wasn’t very optimal. There was a place for a washer and dryer but no appliances, which would have been nice.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Ngoc, Burnaby

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
- 1 toilet roll for 4 pax. Asking for more: didn’t supply - no microwave - poor cutlery set : 4 sets , no more - poor kitchen utensils: only 1 pot - no washer pods.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Sue

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect location to the Vieux Port and downtown. The old building is beautiful and the loft apartment is bright, spacious & well equipped. With so much space perhaps a king bed or a pull-out couch would be a great addition. Missing kitchen towels & dish tray (we used paper towels). Extra bathroom linens and a blanket for the couch would have been appreciated. Note there is no on-site parking so you’ll have to walk with luggage from the parking lot. We found an underground lot close by for $50 for 24 hours.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Uladzislau

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Place surrounded around everything you need. Location is perfect. Apartment was quite good but floor wasn’t clean, thats a small minus. Shower is clean and good, kitchen is nice (except there are no salt oil and pepper, as everywhere) :)) Host communicate with us good and very friendly:) TV working, bed is clean, lots of space. Will come again for sure!!! 9 out of 10!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Tahamtan

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Constantina

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
For starters the hotel was practically impossible to find. Me and my family walked around the area where the hotel was “supposedly” located at for a good 30 minutes. We even went to another hotel nearby to ask for directions and they said they didn’t know about the hotel. At one point we began to think we got scammed. Eventually we found it. It was next to a Christmas decoration store and when we walked into the Christmas decor shop to ask for help the lady working at the counter told us she gets this often. The hotel itself was okay. The corridors smelled and the rooms pillows smelled of people’s scalps. Honestly wouldn’t recommend. Not to mention how disgusting the shower was Truly an experience.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Derren

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The apartments themselves are quite cute. Very European. BUT - would I recommend, NO. Property indicates elevator. There is but depending on the location of the unit there are also stairs. Details indicate no parking, but there is public close by for $25/day. Found the closest and a day is 10 hours, so a two day stay was going to be $100 without any in out privileges. Is what it is and not the properties fault, but should probably indicate where this parking garage is. We arrived with the heat wave to find air conditioning didn’t work. Temp in apt was 80 degrees. Doesn’t work with asthmatic mother. After leaving to be able to breathe, re-entry was at 82 degrees. We were offered another unit which registered at 83.3 degrees. After providing my phone number twice offering to have a conversation to walk me through the unit use, and instead being asked to take pictures and videos of the units, with no conversation we had no option but to book another hotel. Were told that the technician would be there in the morning. No technician arrived. We moved on that day. Did not spend one night of a two night stay and was refused refund. Could not open windows as there is full on construction happening across the street. Escalated through Expedia and “hotel” events were very much different to the ones I provided, of which I was able to refute as I had all emails and screenshots of conversations. Very unprofessional and hard to resolve any issues.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Normand

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We like the location but the suite needs improvement…there was no toilette paper holder, no towel bars and no shower soap / shampoo shelf in the washroom…also there was no air conditioning in the suite and / or no instructions on how to operate the heat / AC controls….very frustrating…as the outdoor temperature was in the mid-30 C degrees…
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Whitney

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is an easy 5 star review for Le Merrill-We absolutely loved our stay and highly recommend this property for other travelers to Montreal! My daughter and I were in Montreal for the Formula 1 race weekend and we wanted a safe hotel that would be easily accessible to a metro, within walking distance to some of the beautiful sites in the old town, and that had a kitchen to make food there during our stay. Le Merrill checked all of our boxes and it was all better than we expected. The apartment was within a 5 min. walk to the metro; we could easily reach many sites, restaurants and coffee shops within steps from our front door; and the overnight parking garage was literally across the plaza. The managers were really quick to communicate and send access instructions. The place was spotless, the bed was super comfortable, and the shower had great water pressure. Everything about Le Merrill was top notch for our needs. We brought and bought groceries and saved money by cooking in the apartment after long days out. If you also like to travel like this and have easy access to all you need, Le Merrill is perfect!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Bed was not the size that was advertised. The sink in the bathroom was completely clogged and wouldn’t drain. The AC did it work & we couldn’t open the windows because it turned the heat on. The halls, elevator and lobby had cigarette and cigar smell.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Luis Enrique

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Buena experiencia, el lugar es bonito y sin ruidos, con aire acondicionado y todos los servicios. Lo único es el olor del lugar en la entrada, un poco mal. Pero sin problema realmente
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

molly

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Neither hotel nor apartment

The location, in the old city, is great, allowing us to walk everywhere and the unit is spacious. But this is neither a hotel nor a working apartment for even short-term stays. There is no front desk. Check in and out is via codes emailed 24 hours before--but in our case, I had to email them the night before we were to leave our home to get this information. Once on site, the only communication is via email and in our case, the management company did not always respond in a timely fashion. Moreover, the place is about 75% working--there is one towel rack, coffee maker but no coffee, no salt or pepper if you wanted to cook, no toilet paper holder, no shelves in the two large closets in the bedroom, and no laundry powder even though there is a stackable washer-dryer. The instructions for working the heating and air conditioning were obtuse at best. The bathroom drain worked poorly when we arrived and by the time we left two days later, didn't drain at all. We ran into some other guests who reported the same problem so it must be the central plumbing. Finally, I know Montreal is an expensive city but Le Merrill was quite expensive for what it was.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Alejandro

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Tamara

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Lata

Mit der Familie gereist

Unpleasant Experience

Our problems started at check-in. When we reached the property we found a locked door and no reception. when we called the contact number we were told we didn't have a reservation even though it was fully paid for. We finally got into the apartment almost 2 hours later, after several phone calls to the property and Hotels.com. After this fiasco, the real issue was inside the apartment, even though it was clean we found several woodlice on the bed and on the floor. Needless to say we didn't get a good night's sleep in four nights. Also, the Wifi was spotty and almost nonexistent..
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Hilda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Nobody on site to resolve an issue, and we had a few. The communication with the hotel through the app was very frustrating and not helpful at all. The main issue was a Mouse that greeted us one night!!!! and smaller issue to my husband's frustration, TV not working. Batteries that we bought for the remote the next day did not fix a problem. We stayed with the mouse for the next 3 days and tried to get a picture of it running as that is what we were asked to do! Apartment itself was nice, clean modern and spacious for 2 adults and 2 kids, but only has limited things for cooking. That being said, even toilet paper is limited. Great location, next to Notre Dame, close to metro, grocery , dining, coffee shops. So, if you are not ready to deal with all this, I would not recommend the place
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Great location, short walk to subway, right next to the waterfront and right in the middle of Old Montreal. Note- minimal amenities. Dish soap and dishwasher provided, otherwise plan on bringing/purchasing your own hand soap, toiletries.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Rodney

Mit dem Partner gereist
Great location in old Montreal. Overall, we liked the open concept of the unit, but no door between bathroom and bedroom made privacy impossible.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Kaitlyn

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Close to the old Port, within easy walking distance.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Tracy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Tiffany

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit

Poor upkeep!

I stayed here 10/23 with a group of friends and it was great! I returned 4/24 and the place had really gone downhill! Slats were missing from the beds rendering certain sides unusable for an adult, the bathroom door was unable to close as multiple screws were coming off the hinges, only 1/3 light bulbs were operational in the overhead lighting and the towel racks and toilet paper holders had been removed leaving random hardware on the wall. It clearly has not been kept up with! Other areas where I was not impressed: only 4 towels for 5 people (you can’t call and get extras), dirty dishes left in the dishwasher and there was a raging party across the hall at 1 am on a Tuesday night and while that isn’t the property’s fault, since it isn’t a normal hotel, there is no front desk to call for assistance. Overall the location is just so perfect, but it is clear they are not maintaining the property well.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Shawn

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Nice place but….

We booked here for 3 nights over the Easter weekend. We didn’t receive a check in email so I had to call en route to get our check in information. When we arrived, the apartment had not been cleaned from the previous person so we called the number only to be told that the place would not be cleaned until the next day because of the time. We were given the option to have Expedia find us another place or to go upstairs to another apartment to get clean sheets and towels to make the bed ourselves. We chose that option because we had already paid for parking and didn’t want to move. The bed had broken slats on one side so it was not the most comfortable sleep but we McGyvered it enough to make it work. There were no batteries in the remote so the AC couldn’t be turned on and it was warm. Otherwise, the apartment was quite modern with lots of space. We enjoyed how close it was to everything we wanted to experience and parking ($50 a day 😳) was just around the corner. We would stay here again but we would call ahead to make sure that it is ready upon arrival. We were told we will be receiving one night’s payment returned for our troubles.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Nancy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
There was no remote for the Roku as advertised in the listing.-so no TV. I notified management but it was not resolved .
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Alex

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Damp towels, missing bedding, poor responsiveness

Recently stayed in Le Merrill - Vieux Montreal in a 3 queen bed unit. Unfortunately, there were some issues on arrival including a poor smell in the unit, the towels were damp, and one of the beds was missing bedding. We also found that one of the bed frames was missing many supporting planks. The most unfortunate part of our stay was that the host was entirely unhelpful in these matters. We reached out to them immediately upon check in to identify the issues. They repeatedly ignored my request about providing the missing bedding and made no attempts to get us fresh towels. After spending the first night cold due to the host not providing the missing bedding we reached out again to the host. Once it was clear that the host would be ignoring our request again, and would not be getting us the missing bedding for the second night we had to go purchase blankets ourselves. They offered no amount of financial compensation for the poor service and missing amenities, and did not compensate us for the blankets. I tend not to leave poor reviews unless it is really earned and in this case it certainly was. The location was good however that was the lone positive factor in my rating. This was extremely poor customer service.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025