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Sarova Panafric Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
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Galerie photos de l’hébergement Sarova Panafric Hotel

Bar en bord de piscine
1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme
Entrée de l’hébergement
1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme
1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Spa
  • Bar
  • Piscine
  • Climatisation
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Junction of Kenyatta Ave and Valley Rd., Nairobi, Nairobi County, 00100
  • Parc Uhuru
    ‪5 min à pied‬
  • Centre des congrès Kenyatta International Convention Centre
    ‪18 min à pied‬
  • Yaya Centre
    ‪4 min en voiture‬
  • Nairobi (NBO-Jomo Kenyatta Intl.)
    ‪17 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux (Panafric)

1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre avec lits jumeaux (Panafric)

  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Panafric)

1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre Deluxe avec lits jumeaux (Panafric)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre Exécutive (Panafric)

  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre Deluxe (Panafric)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit (Panafric)

1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre, 1 grand lit (Panafric)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Signature

1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Suite Signature

  • 63 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 grand lit (Premier)

1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre Exécutive, 1 grand lit (Premier)

  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Supérieure

1 chambre, literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Suite Studio Supérieure

  • 53 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

The Sarova Stanley

  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, (717)
Le nouveau prix est de CHF 123
pour 1 chambre
taxes et frais compris
11 juil. - 12 juil.
The Sarova Stanley

À propos de cet hébergement

Sarova Panafric Hotel

Hôtel se trouvant en périphérie, avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets
2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure sont disponibles dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de fitness et un bar en bord de piscine.
Sarova Panafric Hotel possède 176 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Matelas en mousse à mémoire de forme et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, un bidet et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Nairobi offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.
Sur place, le spa dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Sarova Panafric Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc Uhuru. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • 2 restaurants, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins corporels, d'agréables massages et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Parc Uhuru et Musée d’art Nairobi Gallery
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Sarova Panafric Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de fitness. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 6 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 216 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Sarova Panafric Hotel offre également une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux, un jardin et un service de conciergerie. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible. Sarova Panafric Hotel a subi une rénovation complète en janvier 2022.

Cet hôtel de Nairobi met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Sarova Panafric Hotel propose 2 restaurants qui servent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et swahili

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 216 m² d’espace de conférence
  • 6 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Parasols de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 7 étages
  • Construction de 1969
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en janvier 2022
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par navette d’aéroport ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sarova Panafric Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 30 USD par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 20 USD par enfant, aller simple (enfants âgés de 4 à 12 ans)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par navette d’aéroport. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 24 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Sachez que Sarova Panafric Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sarova Panafric
Sarova Panafric Hotel Hôtel
Sarova Panafric Hotel Nairobi
Sarova Panafric Hotel Hôtel Nairobi

Avis sur l’hébergement Sarova Panafric Hotel

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 180 avis sur 419.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 166 avis sur 419.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 49 avis sur 419.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 419.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 419.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Business
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
En général nous avons apprécié notre séjour. Nous avons été déçus de la chambre, pour le prix nous nous attentions à un peu plus de luxe, surtout pour ce qui est de la salle de bain qui aurait besoin d'un '' rafraîchissement''. J'ai bien aimé le personnel et la piscine ainsi que les deux restaurants. Par contre la nourriture n'était pas super. Steak non cuits, trop d'épices dans tous les plats et déjeuner qui semblaient être des restants du souper de la veille.

8/10 Bien

Francois, Calenzana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon pour les affaires

Très bon hotel, pas trop loin de l'aéroport ni du centre ville. Excellent pour voyage d'affaires. Wifi gratuit partout dans l'hotel avec une qualité de signal excellente. Peu de coupure de courant par rapport à d'autres quartiers (l'hotel a un groupe électrogène efficace).

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait pour voyage pro

Je suis resté bloqué plusieurs jours au "Stanley" suite à l'incendie de l'aéroport de Nairobi: Rien à redire! Personnel adorable(presque trop!), chambre nikel et confortable, pas de problèmes de bruit, petit déjeuner très complet, personnel flexible. Le soir, le bar accueille tous les businessmen de Nairobi et l'on peut faire des rencontres intéressantes. Honnêtement, très bon hotel! Les prix peuvent être élevés mais comparés les prix entre expedia et la réception(après négo) et vous finissez toujours avec un prix honnête.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

patrice, madagascar

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

proximité de l'hôtel avec la ville c'est ok

les chambres ne sont pas insonorisées, pas de double vitrage. J'ai changé trois fois de chambre et toute identique. Un brouhaha de voiture toute la nuit, impossible de dormir. Avec en plus une invasion de gros moustique au deuxième étage très virulent ! Nul, je n'irais plus. Dommage, le personnel est très bien...

8/10 Bien

Nairobi, Londres, Royaume-Uni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

GOOD HOTEL SAROVA PANAFRIC

Well situated in a safe place. Good services and welcome from all the hotel team. Great restaurant with lots of good dishes and nice meals. This is really an advisable place to stay for some days.

8/10 Bien

Jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

très bon compromis pour Nairobi

confortable, propre, pratique et abordable

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

changer d'hotel pour la prochaine visite

seule la réception est agréable les couloirs des chambres ressemblent à un HLM avec des carrelages de sol datant d'une époque révolue et ca sent la fumée des cuisines dans les couloirs!

8/10 Bien

TL

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Rooms look a bit nicer than other hotels in Africa for similar standard and price. Unfortunately for the price, no airport shuttle. The restaurant is ok and not too over-priced. Avoid the rooms on the street side, they are really noisy due to the high traffic during the whole night.. My bed was large but definitely too hard.

10/10 Excellent

Dawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Hotel with Great Staff

I had an amazing stay here. The staff were top notch and extremely helpful during our entire stay. I had a few issues with my initial room that I was given at check in, and when I brought them up to the onsite manager, he quickly went out of his way to change my room. ALL of the staff I interacted with were fantastic. From the front desk, to the restaurant staff, to housekeeping, everyone went above and beyond. The rooms were great and very comfortable. Even the room I changed from was great. The main issue I had was with the balcony door. It had a large gap that could let bugs inside. Because I could not get the yellow fever vaccine, I was terrifed of mosquitos coming in. As I stated earlier, the manager changed our room without any issue and the new room was perfect. I would reccommend this hotel to anyone going to Nairobi.
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

zohrab

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

zohrab

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great gym and excellent breakfast buffet! The staff are very courteous and friendly
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

PeiHsun

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Martyne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very customer oriented. Martyne from Canada
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Elin

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Paul, Maidstone

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the hotel were just fantastic people and very patient. The rooms were very clean plus the housekeeping staff do not hesitate to help when asked. The guest services team at the restaurant are just fabulous. Making my 18 year old daughter's birthday a very special day to remember. Thank you all at Sarova Panafric.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Kenneth

Voyage en groupe, Voyage en couple
Excellent guest services, very clean
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Toru

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté et personnel et service
The best thing about the Sarova is the staff. Everyone eager to help you and welcome you. The spa treatments were wonderful with Pamela and Caroline. Kelvin was the best waiter and Stanley handled a large group well. Our main problem was the lobby only holds 10 people so there isn’t a place to hold meetings. Fortunately the weather was good and we met outside at the poolside restaurant.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Danica

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Riad

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great staff, bad manager.

The staff were amazing, but manager was very rude and unhelpful. I made 2 reservations, as i stayed there twice within a week. 3 days and one day. On the one day i forgot to check 2 people, but the manager insisted that i pay extra $40, for that mistake. He said one person is cheaper because less water, less towels, and so on. But then i realized that the price is the same, and when i confronted him, he said, its the policy, abd has nothing to fo with what he stated before, so he actually lied. He said it will be too much work for him to cancel the extra $40. We had a pleasant time with everyone, except the manager, whose supposed to be the best example of customer service. He was very rude and unprofessional. I have a group of 8 people coming in August, but we will definitely not stay there..
Séjour de 1 nuit en janvier 2025