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The Royal Snail

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von The Royal Snail

Ein moderner Poolbereich im Freien mit Sitzgelegenheiten und einer Bar.
Eine Bar mit einem Holzbalken, mehreren Sitzhocker und einer Decke mit hängenden Lampen.
Ein modernes Interieur mit einer Sitzecke, einem Bücherregal und einem großen Fenster.
Fassade der Unterkunft
Eine moderne Bar mit einer Theke, Hockern und Blick auf die Stadt durch große Fenster.

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Avenue de la Plante 23, Namur, 5000
  • Place, Grand Casino de Namur
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Zitadelle von Namur
    ‪10 Gehminuten‬
  • Place, Musée Felicien Rops
    ‪16 Gehminuten‬
  • Airport, Charleroi (CRL-Brüssel Süd Charleroi)
    ‪33 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Einzelzimmer anzeigen

Ein ordentlich bezogenes Bett mit weißen Leinen und einem roten Zierkissen, ein Schwarz-Weiß-Kunstwerk an der Wand und ein dunkler Holzschrank mit Lichtschalter.

Einzelzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standardzimmer (Pool side) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem an der Wand befestigten Fernseher und Blick durch eine Glastür nach außen.

Standardzimmer (Pool side)

9.6 von 10
Aussergewöhnlich
(9 Bewertungen)
  • 20 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer (River side) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem Bett, Nachttischlampen, einem Schreibtisch mit Stuhl, einem kleinen Tisch und einem an der Wand befestigten Fernseher.

Deluxe-Zimmer (River side)

7.8 von 10
Gut
(10 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • 24 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer (Pool side) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem Bett, zwei roten Kissen, einem Nachttisch, einer Lampe und Blick auf ein Backsteingebäude mit Fenster und Treppe.

Deluxe-Zimmer (Pool side)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 22 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Zimmer (Garden side) anzeigen

Ein modernes Hotelzimmer mit einem großen Bett, zwei Nachttischen mit Lampen, einem großflächigen, abstrakten Wandbild und einer Dusche aus Glas.

Superior-Zimmer (Garden side)

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • 25 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einer Nachttischlampe und Blick ins Bad.

Junior-Suite

  • 34 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Badezimmer mit einer Badewanne und einem großen Spiegel.

Standardzimmer

8.0 von 10
Sehr gut
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Fluss
  • 18 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Ähnliche Unterkünfte

Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Les Tanneurs de Namur
Namur
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.3 von 5, Hervorragend, 245 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 97
inkl. Steuern & Gebühren
26. Juli–27. Juli
Les Tanneurs de Namur

Mehr zu dieser Unterkunft

The Royal Snail

Wellnessbereich, Außenpool und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessmöglichkeiten, Bar/Lounge und Snackbar.
The Royal Snail besitzt 30 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 40-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Regenduschen, Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen (an Wochentagen) und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 2 Behandlungsräumen bietet dir Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und einen Whirlpool. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
The Royal Snail ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Grand Casino de Namur. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Full-Service-Wellnessbereich und ein Außenpool.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei Agathopede – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Garten
  • Ein kontinentales Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen, Maniküren und Pediküren oder Körperpeelings
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Zitadelle von Namur und Halle al’Chair sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
The Royal Snail bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Sauna. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 90 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. The Royal Snail im luxuriösen Stil bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, Wellnessangebote und eine Bibliothek. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Namur mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kontinentales Frühstück genießen.
Agathopede – ein Gourmetrestaurant am Pool mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (15 EUR pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Kontinentales Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 25 EUR pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Agathopede

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Sportkurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume
  • 90 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Aussenbereich

  • An der Flusspromenade gelegen
  • Garten
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 2013 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • 4 Gebäude
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Bankettsaal
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Smart-TV mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (wochentags)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 50 EUR

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 30.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 15.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100.00 EUR pro Aufenthalt
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 1.79 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 25 EUR pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 95 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Parkservice: 15 EUR pro Nacht
  • Gebühr für späten Check-out: 50 EUR (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 15.0 EUR pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30.0 EUR pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Belgien. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne Superior und wird auf dieser Seite mit 4,5 Sternen aufgeführt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

The Royal Snail Hotel
The Royal Snail Namur
The Royal Snail Hotel Namur

Bewertungen von The Royal Snail

Bewertungen

8,6

Hervorragend

227 von insgesamt 477 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
175 von insgesamt 477 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
53 von insgesamt 477 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
16 von insgesamt 477 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 477 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Nadine

Gut: Personal & Service
Room was small, lots of space taken up with an inexplicably large desk. River view was actually view of the road and car park then the river. Expensive for what it was.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Kunal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Summer break in Namur

Good rooms, friendly staff, nice breakfast, great location!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Joanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect location for The Flow, at 15 minutes walk away. Comfortable hotel with character and the staff were delightful. Good value for money.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Nigel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
One of my favourite hotels that I stay in
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The bed was super comfortable, although room was a little on the small side it was very well appointed
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Matthew

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Xavier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a very nice and cosy boutique hôtel close the city center, at the bottom of the famous Citadelle. Rooms are very comfortable (decoration style is bold… you like it or not) and the real cherry on the cake is an excellent and affordable restaurant on site. Staff is super friendly and helpful. It was not my first time there and it won’t be the last.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Renato

Excellent
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel is very nice, rooms are large and nicely decorated. Amenities are lovely.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Hamid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Locatie perfect, nette hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ken

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great fond6

What a find! Lovely, quirky place with enthusiastic staff. Some parking right there and big underground carpark with EV chargers not too far away. Right on the river with good access I to town. But we were too tired to leave the building for dinner, and that was great. Superb good choices and every tasted fantastic. Even if you weren't staying here, a great place for a quiet informal.meal.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

James

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel is an amazing example of using space wisely, however you can only access the hot tub with a spa session which is misleading considering it’s listed as an amenity on Hotels.com. There was also no staff at the front desk when we arrived so our illegally parked car was stressful while we waited 10 minutes for someone to check us in and let us know what the parking options were with the hotel. Room decor was very hip and the place had a great vibe.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

perfect

very cozy hotel, rooms are big, very clean and the employees are all nice and kind
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Xavier

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is a very nice boutique hotel in Namur (probably unique as far as I know). The restaurant is excellent. Only the breakfast could be improved. But overall, a really pleasant stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

grant

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

general

we have stayed in this hotel many times in the past but sadly now needs a good clean and update. expensive breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Franky

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Top

Super enkel parking probleem
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A fun place to spend a few nights when visiting Namur. The air-conditioning was great in the hot July weather when I visited and my little balcony, which I was not expecting, was a treat. I often travel solo and take Expedia's recommendation of the suitable room for solo travellers. My room had a single bed which had a comfortable mattress but was a bit on the small side for a 6ft2 man!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

emile

The shower was cold as the boiler broke down. Reception said it was fixed and would work again which wasn't the case.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

A bad experience

Noisy (the hotel provides ear plugs) & smelly bedding. Overall, a bad experience, with features listed on the website and that cost in fact a fortune ! As a frequent traveller, I think that it does not deserve 4 stars.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Christine

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The air conditioning- if there was any- was certainly not working. It was very hot and the room never cooled down. The first thing I check when I travel abroad is to be sure the facility has air conditioning. I feel it was false advertising to say this property had air conditioning. The room was musty.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Helen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Royal Snail is a great boutique hotel on the outskirts of town but very walkable. Free parking outside the property. Rooms were spacious and all staff were happy to help. Breakfast was good - only cold buffet on display however hot items could be made on request which was great as they were fresh! I really appreciated the omelette and bacon which was cooked for me! Restaurant was lovely with great food. It was busy with few staff however we never felt like we were neglected and they made sure we had everything we needed. Good selection of wines and specialist gin with many tonic options. The spa is quite pricey but beautiful, very small but a high standard - treatments need to be booked in advance as external staff cons to do these. The gym is small and functional (TV was missing from wall when we were there). The pool is really tiny - it’s a plunge pool more for decoration - would be great to have some big fish in it as not really a functional pool! The bedrooms are nice with the best mini bar I’ve had for years! Huge super king bed. Beware that some bedrooms have only a glass screen between the bedroom and bathroom with no privacy screen! Ours had a separate bathroom which was fine (6th floor). The TV really needs upgraded in the room - specified SMART TV but wasn’t - usually freebies channels only, no internet to cast devices or watch Netflix etc. I would highly recommend this hotel and definitely return!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Beware of fraudulent exit charges in this hotel

I asked to do laundry in their own in-house machine and staff agreed to it. I Dropped off my laundry and the hotel manager noticed it and told reception that the machine in question is not for washing customers' laundry, even though laundry room's marked as hotel properties @hotels.com website. The manager decided on his own, without asking us anything, to use them their external premium laundry service, which is available to use using separate order sheet in the room that must be filled out if it is used. When I later picked up the laundry, they told the cost was exactly the same as room hold. I never got any kind of receipt for the service either. I called hotels.com and they found this weird. Upon exit they told us to pay voluntarily smaller amount or they'll double charge the room hold using Hotels.com "no show" hold from my credit card. They did the fraudulent charge and I had to close my credit card in order to do the chargeback claim. The credit card company paid me back the amount and hotel is now in hot water with the credit card company due to fraudulent charge. I would avoid this hotel as the manager engineers services you did not order and does not give receipt for it and ultimately tries to trick you paying smaller amount which you cannot chargeback if you've voluntarily paid with PIN if you fall into his tricks. If you sort ratings starting from the worst, you can see the manager is very rude and calls bad ratings liars. They're not. Room was also loud.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Christoph

Gut: Sauberkeit
Die Bilder der Buchung haben nicht zu der Realität gepasst. War in Ordnung, aber wenn man gerade wegen der freistehenden Badewanne ein Zimmer bucht und man eine 08/15 Badewanne bekommt, ist das enttäuschend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Astrid

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Ansprechende Unterkunft mit schönem Außenbereich!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Monika

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Waren enttäuscht….

Bei uns wurde das Beistellbett vergessen trotz Buchung. Wir sind fast sicher, dass das Zimmer überhaupt nicht gereinigt worden ist, da es Brotkrümel im Bett hatte und eine Medikament Tablette auf dem Boden lag. Auch die Kissen rochen irgendwie benutzt- konnten das nicht melden, da wir es spät abends bemerkt haben. Der Pool ist ein Witz- Fotograohie , keine Ahnung wie sie das hingekriegt haben, aber es ist mehr ein Aquarium 😂 keine 4Sterne….
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024