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The Pontchartrain Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Pontchartrain Hotel

3 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine américaine
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Terrasse/Patio
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Extérieur

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Bar
  • Parking disponible
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24

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Map
2031 St. Charles Avenue, New Orleans, LA, 70130
  • National World War II Museum
    ‪16 min à pied‬
  • Port of New Orleans
    ‪2 min en voiture‬
  • Centre de congrès Ernest N. Morial
    ‪2 min en voiture‬
  • New Orleans, Louisiane (MSY-Aéroport international Louis Armstrong New Orleans)
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 2 lits doubles (Polyhymnia Two Room Suite)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Supérieure, 2 lits doubles (Polyhymnia Two Room Suite)

  • 65 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, plusieurs lits (Melpomene Two Bedroom Suite)

Suite Supérieure, plusieurs lits (Melpomene Two Bedroom Suite)

Suite Supérieure, plusieurs lits (Melpomene Two Bedroom Suite)

  • 91 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit (Clio King Accessible)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 très grand lit (Clio King Accessible)

  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville (Clio King City View)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville (Clio King City View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 39 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, plusieurs lits (Thalia Family Suite)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Supérieure, plusieurs lits (Thalia Family Suite)

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits (Euterpe Two Queen)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 grands lits (Euterpe Two Queen)

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 très grand lit (Calliope King Suite)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Supérieure, 1 très grand lit (Calliope King Suite)

  • 65 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles (Erato Double)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 2 lits doubles (Erato Double)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Product API Enablement)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre (Product API Enablement)

  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit (Clio King)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 très grand lit (Clio King)

  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Terrasse/Patio

The Eliza Jane, in The Unbound Collection by Hyatt

  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
4.7 sur 5, Exceptionnel, (1001)
Le nouveau prix est de CHF 252
pour 1 chambre
taxes et frais compris
4 juil. - 5 juil.
The Eliza Jane, in The Unbound Collection by Hyatt

À propos de cet hébergement

The Pontchartrain Hotel

Hôtel qui accepte les animaux de compagnie à La Nouvelle-Orléans en liaison directe avec une gare / une station de métro et à quelques minutes de marche de Magazine Street
Cet hôtel non-fumeurs contient 3 restaurants, 2 bars/salons et un café. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Également sur place, vous trouverez un parking avec voiturier, un centre d'affaires et une salle de réunion.
The Pontchartrain Hotel possède 106 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Cet hôtel de La Nouvelle-Orléans offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.

Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Pontchartrain Hotel et son emplacement. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec une gare / une station de métro et à seulement quelques minutes de marche de Magazine Street. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 3 des restaurants et 2 des bars.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine à Silver Whistle Cafe, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • le succulent restaurant et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 7 minutes à pied de Magazine Street et à 3 minutes en voiture de Centre de congrès Ernest N. Morial
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion.

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, The Pontchartrain Hotel offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service de conciergerie et des journaux gratuits dans le hall. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 4 de La Nouvelle-Orléans est non-fumeurs.

Silver Whistle Cafe - Ce café propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et des plats légers.
Jack Rose - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine du Sud des États-Unis et sert le brunch et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Bayou Bar - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Hot Tin - bar sur le toit sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (55,69 USD par jour ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bayou Bar
  • Hot Tin
  • Jack Rose
  • Silver Whistle Cafe

Pour les familles

  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 97 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 14 étages
  • Construction de 1927
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par animal et par séjour
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 25.00 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au centre de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Accès au centre de fitness voisin
  • Appels téléphoniques

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Parking avec voiturier : 55.69 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Pontchartrain Hotel Hôtel
The Pontchartrain Hotel La Nouvelle-Orléans
The Pontchartrain Hotel Hôtel La Nouvelle-Orléans

Avis sur l’hébergement The Pontchartrain Hotel

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 689 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 194 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 1001.

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

lucinda

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Suchitra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
What we loved about staying here - the location (right by the Trolley on St. Charles), walkable to many restaurants, great Jazz bar and restaurant, great rooftop patio and old world charm with a twist of hipster. The shower pressure was amazing! Staff were really helpful and nice. What we did not love - the rooftop bar turns into a college hangout after 8pm, the rooms are a bit dim and outdated because it's an old building. I requested a city view but on the third floor our windows were treated so we could not see out. They offered to move us but I was too tired to switch. All in all I enjoyed our stay and would consider staying again because of the location and restaurant/bars.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Kiersten, Bonifay

Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Jamal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Dane, Pound ridge

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Charlotte, Marietta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Amy, Hartly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Such a charming hotel! Old world style and elegance abounds! Silverwhistle Cafe was great for breakfast, and Jack Rose was exceptional - my server, Drea was attentive and offered amazing recommendations. I really can’t wait for my next trip. Thanks to all the staff for being so outgoing & friendly!
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Dr. Mark

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms need updating badly !!!
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Dr. Mark

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property and rooms seriously need to be updated !!! Staff was amazing though , all the way from the valet and bellman to front desk and restaurant. But room was really disappointing
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Andrea

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Perry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Hotel has not been kept up. Could use some updates to rooms. Enjoyed both the jazz bar and the rooftop bar, although on the weekends, the rooftop bar is open to the public so there was a very long line waiting to go up and using up one of the two elevators. Rooftop bar was too crowded to enjoy on the weekend.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Tommy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Michael, Phoenix

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Kasey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Our spot

Love staying at the Pontchartrain Hotel. We have made this our regular spot when we visit NOLA. The area is beautiful with so many places to see and to eat. The Tin Roof bar on the roof is fantastic with a spectacular view, and cafe and restaurant in the hotel are very good. We walk through the garden district every morning and evening and love that the streetcar stops right in front of the hotel. It’s just a short ride (or $10 Lyft/uber) to the French quarter. The staff is super friendly and very accommodating. Great place!
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

John

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Abigail

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Melissa

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I have mixed feelings about our stay at the hotel. The hotel did allow us to move our reservation during the recent snow storm without any additional fee, for which we were very grateful. We had a great time at the various restaurants and bars that are on property. Unfortunately, most everything else was disappointing. The front desk staff ranged from indifferent to downright hostile, they charged us for parking and an extra night stay (we had no car and had prepayed for our entire stay) and as other folk have noted - room photos are likely many years old. It's important to note that the rooms are locked with old school keys and you are required to leave your key with the front desk everytime you leave the hotel. We had several items stolen from our room during our stay. When we tried to work with the hotel on either recovering our items or figuring out how someone may have gotten into our room, we were told several things: 1. We checked with housekeeping and they don't have your items, if you can't track your items then you can't prove they were taken, and as a hotel we have never had this problem before. I'm not sure how other hotels deal with stolen items but these folks seem not interested in customer service or taking accountability for what seems to be, if you read other reviews, an ongoing problem. Stay at your own risk.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Maureen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Mark

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

david

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were not clean, there was no ventilation in the room, they were old and musty, they charge you a ridiculous Resort fee that gives you little to nothing in exchange, the bathroom amenities were lacking, it was hard to adjust the temperature in the room. There's a cute Bar and Restaurant in the building that's probably their best asset.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025