21. Sep. 2022 von Maurizio
Vielen Dank für die Bewertung mit 4/5, Nicole!Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere ideale Lage und die geräumigen Unterkünfte zu schätzen wussten. Es ist bedauerlich, dass Sie mit dem ersten bereitgestellten Zimmer und unserem Aufzugsservice solche Probleme hatten. Wir halten uns an einen höheren Standard. Wir werden Ihr Anliegen gemeinsam mit unserem Team ansprechen.Wir streben nach Exzellenz und freuen uns darauf, bald ein noch besseres Erlebnis mit Ihnen zu teilen!
4. Mai 2022 von Maurizio
Vielen Dank für die begeisterte Bewertung, Jovan! Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt im ROW NYC hatten. Wir bemühen uns, unseren Gästen herzliche Gastfreundschaft, komfortable Zimmer und effizienten Service zu bieten, also ist es schön zu hören! Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder zu Gast zu haben, damit wir eine weitere hervorragende Erfahrung mit Ihnen teilen können. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen!
4. Jan. 2022 von Maurizio
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung, Angelo! Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung im ROW NYC so wunderbar war! Wir bemühen uns, dass sich alle unsere Gäste während ihrer Zeit bei uns willkommen und entspannt fühlen. Es ist fantastisch, dass unser Team auf Ihre Bedürfnisse eingehen und Sie auf jede erdenkliche Weise unterstützen konnte. Wir wollen gefallen und Ihr Lob zeigt uns, dass wir unseren Job machen! Wir freuen uns darauf, bald ein weiteres tolles Erlebnis mit Ihnen zu teilen!
17. Okt. 2022 von Maurizio
Vielen Dank für die ehrliche Bewertung, Annalena.Obwohl Sie unsere erstklassige Lage im Herzen der Stadt genutzt haben, sind wir enttäuscht, dass Ihre Zeit bei uns alles andere als perfekt war. Es ist entmutigend, dass die Sauberkeit und der Zustand unserer Unterkünfte sowie unser Personal Ihre Erwartungen nicht übertroffen haben. Bitte seien Sie sich bewusst, dass uns die Zufriedenheit und der Komfort unserer Gäste am Herzen liegen, daher werden wir uns in Zukunft mit unserem Managementteam um Ihre Anliegen kümmern.Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie bald wieder zu Gast zu haben, um eine positivere Erfahrung zu machen.
21. Nov. 2022 von Maurizio
Hello Patricia,Thank you for contacting Row NYC Hotel. Please note, these cancelations were done due to over sales at the hotel.Please let us know if you need anything further.