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The Frederick Hotel

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4.5
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Frederick Hotel

Draps italiens Frette, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Restaurant
Draps italiens Frette, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie
Café

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Bar

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95 West Broadway (at Chambers), New York, NY, 10007
  • Place, One World Trade Center
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, MĂ©morial du 11 septembre
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Pont de Brooklyn
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Airport, Newark, New Jersey (EWR-AĂ©roport international de Liberty)
    â€Ș26 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Draps italiens Frette, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 19 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

8,8 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • 16 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(16 avis)
  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit

Draps italiens Frette, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 grand lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(32 avis)
  • 19 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Junior, 1 trÚs grand lit

Draps italiens Frette, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite Studio Junior, 1 trĂšs grand lit

  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 trÚs grand lit

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit

Chambre Premium, 1 trĂšs grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double

Chambre Standard, 1 lit double

Chambre Standard, 1 lit double

9,0 sur 10
Merveilleux
(27 avis)
  • 17 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Junior, 2 grands lits

Suite Studio Junior, 2 grands lits

Suite Studio Junior, 2 grands lits

  • 33 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Frederick)

Télévision à écran plat, Netflix, Hulu, films à la carte

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Frederick)

  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 Full Beds with Sofa Bed (Tribeca)

Suite, 2 Full Beds with Sofa Bed (Tribeca)

Suite, 2 Full Beds with Sofa Bed (Tribeca)

  • 37 mÂČ
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Tribeca)

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Tribeca)

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Tribeca)

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Frederick)

Draps italiens Frette, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit (Frederick)

  • 42 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

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  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible
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Le nouveau prix est de CHF 163
taxes et frais compris
26 avr. - 27 avr.
Arlo SoHo

À propos de cet hĂ©bergement

The Frederick Hotel

Cet hĂŽtel non-fumeurs possĂšde un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Parmi les autres prestations, il y a un club pour enfants (gratuit), un club pour enfants et un service de conciergerie.
The Frederick Hotel possÚde 133 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des articles de toilette de luxe. Linge de lit avec des draps italiens Frette et une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat 32 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble, des films à la carte et Netflix. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de New York offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Cet hĂŽtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par The Frederick Hotel et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Pont de Brooklyn. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier une salle de fitness ouverte 24 h/24. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la prĂ©sentation gĂ©nĂ©rale et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 10 minutes Ă  pied de  One World Trade Center et HĂŽtel de ville de New York
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi et à Internet par cùble ethernet dans les espaces communs. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, The Frederick Hotel offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un club pour enfants (gratuit) et un personnel polyglotte.

Cet hĂŽtel 4,5 de New York est non-fumeurs.

The Frederick Hotel possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Club pour enfants gratuit
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit de voyage pour bĂ©bĂ©
  • Mini-frigo

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Dans un parc d’État

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 122 cm de large)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 122 cm)
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 127 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 7 étages
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps italiens Frette
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • Hulu
  • Netflix
  • Services de streaming
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Mini-frigo
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 159 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Poids maximum : 18 kg chacun
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'Ă©tablissement : 41.31 USD par hĂ©bergement et par nuit
Les frais d'Ă©tablissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • AccĂšs au centre de fitness

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 159 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Frederick Hotel HĂŽtel
The Frederick Hotel New York
The Frederick Hotel HĂŽtel New York

Avis sur l’hĂ©bergement The Frederick Hotel

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 631 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 215 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 95 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 31 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 28 avis sur 1000.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

6/10 Satisfaisant

Fabien

Les points forts : Propreté
J'avais une chambre donnant sur la cour interieure, Ă  3 m des fenĂȘtres d'en face. Il en faut des chambres donnant sur l'intĂ©rieur mais cette cour sert de stockage de matĂ©riaux de construction ! bruyant, obligĂ© de le coup
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Fabrice

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Really noisy, was thîking my window was opened but no lol
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Richard

Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Breakfast is delicious. However our room smelled of humidity and masked cigarette odor. Was not offered upgrade upon arrival. Courtesy wine and tour should not be offered. Reduce rates instead. And mostly they overtook security deposit on credit card.
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Arlette

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Je n'ai pas assez profiter de

Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Mohamed

Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

marc

Les points forts : Propreté et personnel et service
close to subway
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Elena

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
C'est un trĂšs trĂšs bon hĂŽtel les gens sont trĂšs gentil la dĂ©coration est trĂšs mignonne Le lit est bien grand et alors les services et les produits offerts c'est incroyable vraiment c'est lĂ  oĂč on a trouvĂ© le plus de choses de tout notre sĂ©jour en ayant fait plusieurs villes de la cĂŽte est Et c'Ă©tait super chaussons, peignoir, bouteille d'eau Ă  l'infini, bouteille de vin et mĂȘme un service de visite gratuit par sĂ©jour On a pas pu utiliser parce qu'on est restĂ© qu'une nuit mais sinon c'est super parce que c'est gratuit enfin bon ils offrent Ă©normĂ©ment de choses ils sont hyper gĂ©nĂ©reux et vraiment parfait rien Ă  redire

6/10 Satisfaisant

bastien

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
HĂŽtel trĂšs bien situĂ© (Metro Ă  la sortie). Chambre lĂ©gĂšrement petite. Aucun moyen de se faire un cafe dans la chambre. Cependant trĂšs déçu par le petit dĂ©jeuner, il ne s’agit pas d’un petit dĂ©jeuner continental mais plus d’une collation ce qui nÂŽĂ©tait pas prĂ©cisĂ© dans la rĂ©servation.
Séjour de 6 nuits en janvier 2022

4/10 MĂ©diocre

LoĂŻc

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Un week-end décevant

J’ai l’impression d’avoir surpayĂ© une prestation qui ne valait pas la moitiĂ© de son prix. La chambre Ă©tait minuscule, le petit dĂ©jeuner inclus Ă©tait un simple sac avec un yaourt, un fruits et une viennoiserie sĂšche. Le service a Ă©tĂ© en revanche des plus sympathique. Je vous conseille de bien faire attention au prix que vous payez. Ne mettez pas plus 200$/nuit.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Sandra

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Beau sĂ©jour mais pas digne d’un 4 Ă©toiles

HĂŽtel trĂšs bien placĂ© (mĂ©tro, restos, proche de l’Oculus) et propre. Il a fallu demander pour avoir une bouilloire en chambre. Avec les restrictions sanitaires, le petit dĂ©jeuner est en « grab and go » , mais franchement déçue car il est composĂ© d’une boisson chaude, d’un croissant, d’un fruit, d’un yaourt et d’une barre de cĂ©rĂ©ales .. la mĂȘme chose tous les jours Ă  la place d’un buffet au mĂȘme prix. Le chauffage (clim rĂ©versible) souffle sur les lits, salle de bains minuscule. L’eau de la douche est froide le matin et le soir il faut attendre un moment pour avoir de l’eau chaude
Séjour de 7 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Darianne

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Kalynn

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

david

Voyage en famille
Staf is phenomenal and the location is perfect.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Mark

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely boutique hotel in a great location with excellent access to the subway. Would book again!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Natalie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
We liked the fact that staff were pleasant, left us alone (which we like) but were there when you needed them for questions etc. when we made requests they were followed through efficiently and effectively by the staff. Shout out to the friendly doorman. The one thing we didn’t like was the breakfast that comes as part of the resort/facilities fee of our stay. It was prison food. Doughnuts were a week old and stale. Turkey breast cold cut with more fat in it than turkey meat. We ended up having breakfast for the first day only and went elsewhere for the other days. Such a shame the breakfast pulled down our experience at the hotel
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Rosa J.

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Miriam

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We have stayed at this hotel a few times and have always had a pleasant experience. The front desk check-in was polite, quick, and easy. The room and bathroom were very clean, and the breakfast was very good. We would happily stay here again
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

terri

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel and in a great neighborhood.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

David

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Andrew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I am writing to share my disappointment following my recent stay. Unfortunately, several aspects of the experience fell well below the standard I expect—particularly as a Platinum member. We booked two rooms, and one of them was extremely small. My sister‑in‑law could barely move around the bed due to the lack of space, and the bathroom was also far too small to be considered adequate. This made the stay uncomfortable from the outset. I also raised the possibility of an upgrade, which is a benefit of my membership. However, I was repeatedly pushed back, and only three days later was I finally offered an upgrade—by which point it was no longer useful. This felt dismissive and inconsistent with the loyalty benefits I’m accustomed to. Additionally, when requesting a late checkout—another Platinum perk—I was only granted one extra hour. This created a very awkward and rushed departure, which again didn’t align with the service level expected for elite members. Finally, the breakfast service was disappointing. Several of the servers were noticeably rude, which added to the overall frustration during the stay. I value this brand and have always chosen it for reliability and service, which is why this experience was particularly disheartening. I would appreciate it if you could review these issues and let me know how they will be addressed to ensure future stays meet the expected standard.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025