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The Ritz-Carlton, Aruba

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Ritz-Carlton, Aruba

Vue depuis l’hébergement
1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar
Suite Club, 1 très grand lit, non-fumeur, en front de mer
Casino
1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
  • Service d’étage
  • Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Map
LG Smith Boulevard 107, Noord
  • Palm Beach
    ‪3 min à pied‬
  • Stellaris Casino
    ‪4 min à pied‬
  • Hyatt Regency Casino
    ‪17 min à pied‬
  • Oranjestad (AUA-Aéroport international Queen Beatrix)
    ‪12 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 lit double, avec vue

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Club, 1 lit double, avec vue

  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Club, 2 grands lits, avec vue

  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, avec vue

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, avec vue

  • 51 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 lit double, non-fumeur

3 bars, bar en bord de piscine

Suite Deluxe, 1 lit double, non-fumeur

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 chambre, non-fumeur, en front de mer

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Exécutive, 1 chambre, non-fumeur, en front de mer

  • 102 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 grands lits, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Club, 2 grands lits, vue océan

  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, en front de mer

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, en front de mer

  • 115 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 très grand lit, non-fumeur, en front de mer

Suite Club, 1 très grand lit, non-fumeur, en front de mer

Suite Club, 1 très grand lit, non-fumeur, en front de mer

  • 68 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, avec vue

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur | Salle de séjour

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, avec vue

  • 68 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 chambre, non-fumeur, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Suite Club, 1 chambre, non-fumeur, vue océan

  • 100 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, avec vue

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, avec vue

  • 51 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, avec vue

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre, 2 grands lits, avec vue

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

  • 51 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits, vue océan

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Chambre Club, 1 lit double, vue océan

  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Partial Ocean Front) | Vue de la chambre

Hyatt Regency Aruba Resort and Casino

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.7 sur 5, Exceptionnel, (1006)
Le nouveau prix est de CHF 701
pour 1 chambre
taxes et frais compris
29 juin - 30 juin
Hyatt Regency Aruba Resort and Casino

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton, Aruba

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Ritz-Carlton, Aruba. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
The Ritz-Carlton, Aruba possède 320 chambres comprenant la climatisation, des lecteurs de DVD et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 46 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Ce complexe touristique de Noord offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des draps. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 13 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Ritz-Carlton, Aruba et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Palm Beach. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment une zone de promenade sans laisse.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Solanio, l'un des 4 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'aromathérapie, des enveloppements corporels et des soins de réflexologie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, sauna et kayak : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes à pied de Palm Beach et à 7 minutes de marche de Stellaris Casino
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment une zone de promenade sans laisse
The Ritz-Carlton, Aruba vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un sauna et un centre de fitness. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Ritz-Carlton, Aruba offre également un casino, une piscine pour enfants et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 de Noord est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 12 h 00.
Solanio - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
BLT Steak - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Madero Argentinian Grill - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine argentine et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Divi Bar & Lounge - Ce bar sert le dîner. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Néerlandais, anglais, français, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier sur place (25 USD par nuit)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 12 h 00 en supplément : entre 35 et 40 USD par personne
  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • BLT Steak
  • Divi Bar & Lounge
  • Madero Argentinian Grill
  • Solanio

Activités

  • 17 tables de jeux
  • 2 piscines extérieures
  • 265 machines à sous
  • Aire de jeux
  • Bingo
  • Casino (1 394 m² d’espace)
  • Club pour enfants
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 13 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Hammam
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Lecteur DVD
  • Télévision à écran plat de 46 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 250 USD par animal et par séjour, plus des frais de ménage de 300 USD (à payer une seule fois)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 9 kg chacun)
  • Une zone de promenade sans laisse est disponible
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 101.25 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 35 USD et 40 USD environ par personne.
  • Service de voiturier : 25 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 250 USD par animal et par séjour, auxquels s'ajoutent 300 USD de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

L'organisation le comité de tourisme nationale (Aruba) n'a attribué aucune notation à cet hébergement. Pour vous guider, nous vous fournissons une note basée sur notre propre système d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Ritz-Carlton, Aruba Noord
The Ritz-Carlton, Aruba Complexe
The Ritz-Carlton, Aruba Complexe Noord

Avis sur l’hébergement The Ritz-Carlton, Aruba

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 765 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 138 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 52 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1000.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

michel, WORLD

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hôtel sur la plage près des restos et shopping

Nous sommes allés voilà 3 ans lors de l'ouverture.Nous avions adoré. Cette année ,nous moins aimé le service qui était très en decà de ce qu'on a habituellement d'un Ritz-Carlton, We were there 3 years ago when it opened...when it was a 5* This year we would give it no more than a 3* (with a 5*pricing)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel excellent

Service excellent, digne d'un palace. Meilleur hotel sur Palm Beach. Je recommende cet hotel et j'y retournerais avec grande joie.

10/10 Excellent

Douglas, Ocean City

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

MATTHEW

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Dean

Voyage en couple
Eric Abdul was simply amazing! He was friendly every day, so helpful and the Ritz is extremely lucky to have him represent your company!!!!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Bella

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort and beach
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Hyunjung

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staffs were very friendly and providing excellent service. I’d go back.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

laura

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I will be coming back every year. Amazing staff! The club on 7 th floor is so great . Best hotel I ever stayed out. The beach area is best on island too. Once again, the staff was my favorite
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Dale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Shashin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Kerri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Nicholas

Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Martha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was excellent, although, at times, it felt like too few people were stationed in the restaurants and on the beach. The food at the restaurants was wonderfully well prepared, but some effort to make the menus more exciting would have been appreciated. The room was clean and very well taken-care-of. The beach was lovely, but overcrowded. All in, this was a very nice vacation.
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Bradley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice people and great experience
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

PATRICIA ANNE FARRELL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful helpful staff
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Neil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Overall disappointment... save your money

This was a disappointing experience overall, given what we paid for this Ritz-Carlton. It started with attempts to over-charge us to get the view we originally booked, and us waiting till past 6pm for room (they offered a round at the bar thankfully). We had issues with noise in the middle of the night, loud people yelling day/night, furniture moving above us at 3am, etc. that we mentioned to the staff and no one offered any assistance. The experience was tainted by a large group, with teens partying and over-running the pools, hot tub, and beach - while most of them were not staying at the hotel. Management did not monitor non-hotel guests using our amenities. We were originally told we would be able to use the pools and amenities at other Marriott hotels, but when we tried we were rejected by these hotels. We had issues with concierge assisted dinner reservations (e.g., at Madame Jeanette), where they told us we had no reservation after we cabbed over there, and were stuck waiting. Finally we booked a private tour with assistance of the concierge, but they misled us with the rate. I was told a cab would be $60/hr and that Super Limo is a 2 hour minimum for $130, which is why I moved forward with Super Limo. We were surprised when seeing our bill at check out that we were charged $260 for this, so we spoke to the manager and she said she couldn't help us (even more surprising!). With 2 hours, we barely saw much (they drive slow) and had no time to shop.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

MARIA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Capaz podría ser 3 estrellas. Varias cosas que comentar. Se ofrece como Family friendly y con servicios para niños, eso que fue la principal razón para elegirlo, no es así. Claro, si queres jugar en la casino te consiguen niñera, pero si las actividades son otras, la actitud es rígida y siempre negativa. Reitero, si leen los servicios del hotel en Expedia, se ofrece baby sitting y cuidado de niños (obviamente con costo extra), pero en la práctica no existe (salvo para apostar). Habíamos estado en otros Ritz, y a este solo le queda el nombre, de la calidad y servicio, solo algún empleado… Si queres sombrillas en la playa, podes tener las más alejadas o dando propinas a través de una mafia de las reposeras existe la chance de estar un poco mejor ubicado. Aclaro, en hotel estaba con poca ocupación (por lo menos se veían muy apagadas las luces de las habitaciones en la noche). Otra cosa a tener cuidado son los extras, todo tiene extras, desde tasas del hotel (140 dólares por día, ocupación 90, impuestos, etc). En resumen, es un hotel con marca, que cobra por ello, pretende ser algo que no es y no lo vale, no volvería y no lo recomeniendo.
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 Excellent

charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Vaia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Every single employee we met was above and beyond in their courteousness and helpful. From the moment we arrived, we enjoyed every second and were sad to leave. The hotel was spotless and the dining options were great. Loved it! Can't wait to visit again.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

yan

Les points forts : Propreté
beautiful
Séjour de 5 nuits en janvier 2025