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The Ritz-Carlton, Astana

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Fotogalerie von The Ritz-Carlton, Astana

Restaurant
Video der Unterkunft
Aussenbereich
Junior-Suite, 1 King-Bett (View) | Wohnzimmer
Restaurant

Bewertungen

9,6 von 10.
Aussergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
16 Dostyk Street, Astana, 010016
  • Place, Bajterek-Turm
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Singende Fontäne
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Kazakhstan Central Concert Hall
    ‪10 Gehminuten‬
  • Airport, Astana (NQZ-Nursultan Nazarbayev Intl.)
    ‪30 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einer Couch, einem Couchtisch und Blick auf die Stadtlandschaft.

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Club-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Club-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett (View) anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett (View) | Wohnzimmer

Junior-Suite, 1 King-Bett (View)

  • Blick auf die Stadt
  • 75 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Executive-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Stadt
  • 115 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View) anzeigen

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

  • 155 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view) anzeigen

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view) | Wohnzimmer

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

  • Blick auf die Stadt
  • 270 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Stadtblick anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Stadtblick

9.0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Club-Zimmer, 2 Queen-Betten, Stadtblick anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Club-Zimmer, 2 Queen-Betten, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Grand-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Nachttisch mit Lampe und einer dekorativen Wandverkleidung.

Grand-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Innenpool
The St. Regis Astana
Yesil District
  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
4.9 von 5, Aussergewöhnlich, 56 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 175
inkl. Steuern & Gebühren
19. Juli–20. Juli
The St. Regis Astana

Mehr zu dieser Unterkunft

The Ritz-Carlton, Astana

2 Restaurants, Wellnessbereich und Innenpool – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnesscenter, Bar/Lounge und Sauna. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
The Ritz-Carlton, Astana besitzt 157 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Minibar und Zimmersafes. In den Zimmern stehen Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bademäntel, Hausschuhe und Designer-Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool, Fitnesscenter und Sauna.
Das Wellnesscenter verfügt über 3 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Ganzkörperwickelbehandlung. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.

The Ritz-Carlton, Astana ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Parlament von Kasachstan. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 2 Restaurants sind verfügbar.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße kulinarische Köstlichkeiten bei Ozen – ein Café für internationale Küche
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Tiefengewebsmassagen, Körperwickeln oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Parlament von Kasachstan und Singende Fontäne sind in 10 Gehminuten zu erreichen
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
The Ritz-Carlton, Astana bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Fitnesscenter. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 1400 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. The Ritz-Carlton, Astana im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Sauna, eine Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Astana mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Ozen – ein Café. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose bewachte überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 26'500 KZT für Erwachsene und 13'250 KZT für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Ozen

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (1'400 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 3 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Hörassistenzsysteme in Konferenzräumen
  • Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 2017 gebaut
  • 26 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Kunststofffreie Trinkhalme verfügbar
  • Rauchen nicht erlaubt
  • Richtlinie zur Wiederverwertung von Abfall
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • 1-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Energiesparende Schalter verwendet
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Recycling
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zugang über Außenflure
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 80000 KZT pro Haustier (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich)
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier)

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 20000.0 KZT pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 26500 KZT für Erwachsene und ca. 13250 KZT für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 30000 KZT pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für Haustiere: 80000 KZT pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 20000.0 KZT pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Wenn für die Einreise in das Land ein Visum benötigt wird, kann dir unter Umständen die Unterkunft mit einigen der erforderlichen Dokumente behilflich sein. Möglicherweise berechnet dir die Unterkunft für diese Dienstleistung eine Gebühr, auch wenn du deine Buchung wieder stornieren solltest. Jegliche Vereinbarungen bestehen ausschließlich zwischen der Unterkunft und dir. Kontaktiere für weitere Informationen direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
    • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    The Ritz-Carlton, Astana Hotel
    The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
    The Ritz-Carlton, Astana Hotel Nur-Sultan

    Bewertungen von The Ritz-Carlton, Astana

    Bewertungen

    9,6

    Aussergewöhnlich

    59 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    2 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    2 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    1 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    1 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    10/10

    Sauberkeit

    9,6/10

    Personal & Service

    9,6/10

    Ausstattung

    9,8/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Katrin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Amazing stay

    Fantastic stay, my best by far! Service plus the state of the hotel was just perfect.
    Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Konstantin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    All around a great hotel
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Wonderful Hotel

    Everything was just perfect, room is so comfortable and clean, service and food are amazing, staff is super friendly and professional.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Tim

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Extremely impressed with service , level of comfort and friendliness of all staff at the hotel.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Milagros

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The hotel itself is beautiful and the people working there are really kind and caring all time. Its really conveniently located and food there or around is good.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Konstantin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    A true 5 star property
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Tarik

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great hotel and next level down five stars
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Valentina

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The hotel is amazing! The service and stuff outstanding!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Dinara

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Awesome stay

    The experience was great and the hotel staff were very friendly. Our room was on the 16th floor with stunning view.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Larissa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Short business trip stay

    Beautiful new Ritz Carlton hotel in Astana, excellent services, attention to every detail.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2018
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Ahmed

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everything was outstanding
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Ilja

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Overall, incredible experience
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Otabek

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff offered early check in (as i arrived early) but charged full rate (snd higher than the one i had for next nights) Iron board was bender and fall on me
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    John

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Best hotel ever, Asan was the best! He had a cake specially made for me after Team USA competed. Best hotel!!!
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Joost

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Excellent
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Alexander

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Nice hotel in Astana.

    It is very good hotel from all sides. It is very clean. Personnel is very friendly. I have nothin negative to say.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2023
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    kanysh

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very good hotel,only minus is condition of curtains.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Rayan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Overall, excellent hotel. However, the service falls short of the standard expected at Ritz hotels. Some staff members appeared to lack proper training.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    JOHN ROBERT H

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The Staff in the Astana Ritz-Carlton were EXTREMELY helpful. Conscierge Arman booked a trip to a smaller city. Kamilla, from that small city, wrote descriptions of sites and made helpful recommendations. Damili from that small city, supported with advice. Azimat at the front desk was helpful and courteous.
    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Hermann

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Probably the best option in Astana, especially if you want to be sure the quality is where you expect it. Not cheap, but you get what you pay for. Club Lunge is not worth the upgrade. Breakfast very good even on Ritz standards. Staff is very friendly and good wot work with. On-site restaurants are decent, Selfie on 18th worth mentioning for the impressive wine-list and splendid views of the city. Definately will be back when in Astana.
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
    Verifizierte Bewertung

    6/10 – Okay

    Dmitry

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    There is a night club on the third floor, which has a an open air bar and dance floor. Horrible loud music which you can hear in your room. No matter what floor you are on. Make sure to ask for the room which does not face this place
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Jessica

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Wonderful surprises short stay in Astana

    My brother and I had a wonderful experience staying in the Ritz Carlton Astana club room. The room is spacious and have a luxurious modern decoration throughout especially the bathroom with double sinks and lightings. A special shout out to the club lounge staffs who are all very attentive and meet all our needs throughout our stay. They all have gone higher and beyond our expectations in remembering our names and what we have ordered previously. They have made our short stay extra special by preparing some small goodbye gifts for us based on our casual conversation that this is our first visit to Kazakhstan. This is very much appreciated and cherished. We will stay in Ritz Carlton Astana again if we come back to this city and have high expectations on all other Ritz Carlton hotels and Marriott Bonvoy range around the world
    Well thought Kazakh gifts and some warm wishes from the club lounge team
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
    Verifizierte Bewertung

    8/10 – Gut

    Judith

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    All of the employees were extremely helpful. They called me by name and were very friendly. I had reserved a city view room but got a room with a view of the outside maintenance shack. My bathroom had a shade with spaces on each side where I could see out to the shed and several times saw the employee going in and out of the shed. I never felt comfortable in the bathroom or shower. Not acceptable for the Ritz Carlton.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
    Verifizierte Bewertung

    2/10 – Ungenügend

    Dmitry

    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    When my wife and my son arrived at the property early in the morning they were told to sit at the lobby because their rooms were not ready. The problem was that the rooms were booked and paid for the whole day prior to their arrival. When I called up the property to resolve the matter all of the managers were too busy to talk to me. Avoid this hotel
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024
    Verifizierte Bewertung

    10/10 – Hervorragend

    Christian

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Perfekter Aufenthalt

    Grossartige Infrastruktur, herzliches und sehr hilfsbereites Personal. Alles top!
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025