"First they gave me a room next to one with heavy works i made a réclamation and they gave me another one but overall the personal inefficient and unpl ... " Mehr
28. Dez. 2018 von Mozart Hotel
Dear guest, Thank you for taking the time to leave us such a beautiful review. We look forward to serving you again. Sincerely, Irina Kolchak, General Manager of Mozart Hotel.
27. Juli 2020 von Andrey Bychkov, Hotel Manager
Dear Dima, Thank you for choosing Mozart Hotel during your visit to Odessa. I investigated your review in detail and want to say the following. According to the hotel rules all guests when leaving hotel should let hotel staff know, that room is free now and ready for preparing for the next arrivals. You didn`t do that, telling us you will come back soon. Later, when checking the room, our staff discovered that you had not paid some extra charges, so we wanted to contact you by phone, which you indicated in the registration form, to clarify that. Unfortunately, you did not want to communicate with us, having blocked incoming calls from us. We are very sorry that you recognize our wish to contact you regarding payment as staff rudeness and miserable handling of guests. We wish you all the best during your next trip.
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Sie können einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 115 Quadratmeter, die einen Tagungsraum umfasst. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Mozart Hotel für Geschäftsreisende bietet außerdem Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, mehrsprachiges Personal und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Dieses Hotel kann einen Concierge-Service und einen Hochzeitsservice zur Verfügung stellen. Dieses Hotel in Odessa mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze (begrenzte Anzahl)
Mozart Hotel besitzt 78 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Odessa bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Anfrage sind Massagen im Zimmer und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr und am Wochenende von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Mozart Hotel besitzt ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet und zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt. Das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
