Accueil en français excellent par Sabrina, disponible et souriante. Cependant, c'est la seule personne qui parle français ou anglais dans l'hôtel, le reste du personnel s'exprime uniquement en italien.
Chambre confortable mais sans double vitrage, il peut y avoir du bruit en fonction des personnes présentes dans la rue mais dans l'ensemble calme car c'est une voie sans issue avec parking payant.
Climatisation et Tv, sèche cheveux dans la salle de bains.
Petit déjeuner indigne d'un hôtel, nous avons du réclamer à manger le premier jour car il nous a été servi un thé minuscule dans une tasse à café sans complément d'eau et un café serré à l'extrême. Finalement nous avons eu un croissant en sachet.
Un conseil mieux vaut pendre l'option du studio qui comprend une kitchenette et acheter de quoi se préparer un bon petit déjeuner en achetant des croissants et autres dans les excellentes pâtisseries de Palerme
