"Pleasant & welcoming staff, close to restaurant's, 20 minute walk to city centre and shops, only down side was for a 5* hotel that you had to pay to u ... " Mehr
27. Nov. 2019 von Maria Ansalone Guest Experience Manager
Dear guest, thank you very much for having dedicated the time to share your experience with us. We are delighted to see that you enjoyed your stay at Hotel Victoria, a Gran Meliá. We would be delighted to welcome you back. Kindest regards, Maria Ansalone Guest Experience Manager
24. Aug. 2019 von Maria Ansalone Guest Experience Manager
Estimado huésped, muchas gracias por la valoración y por haber escogido al Hotel Victoria, a Gran Meliá Hotel en su reciente visita a Palma. Nos enorgullece leer que ha disfrutado su estancia. Sería un placer volver a recibirle nuevamente. Saludos cordiales, Maria Ansalone Guest Experience Manager
25. Mai 2019 von Maria Ansalone Guest Experience Manager
Sehr geehrter Gast, Wir möchten Ihnen bedanken, dass Sie sich nach ihrer Reise nach Mallorca, für das Hotel Victoria entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie einen hervorragenden Aufenthalt im Hotel Victoria hatten und, dass Sie unseren Personal freundlich gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen. Maria Ansalone Guest Experience Manager
8. Mai 2019 von Maria Ansalone
Dear Mr. Christian, Thank you very much indeed for choosing to stay with us and taking some of your valuable time to write a review afterwards. We are thrilled to read that you enjoyed our atmosphere as Hotel Victoria represents a classic-elegant style, combining luxury and 100 years old history. Needless to say that, in order to maintain a 5 star standard, every year we are having done a refurbishment of our guestrooms and public areas. It is wonderful to know that our amazing views of the harbour an the cathedral were of your liking, as well as our magnificent location in Palma’s center. We hope to have the opportunity to welcome you back in a not too distant future. We assure you in advance our most caring dedication. Kindest regards, Maria Ansalone, Guest Experience Manager
24. Apr. 2019 von Maria Ansalone
Dear guest, First of all, we would like to thank you very much for choosing Gran Meliá Victoria on occasion of your trip to Palma de Mallorca. Please, accept my personal apologies regarding the issue with your WC. Be assured that the entire team of Gran Meliá Victoria always strives to deliver a high-end service, to make each guest feel comfortable and indulged throughout their whole stay. Let us kindly inform you that Gran Meliá Victoria is in a three years refurbishment process. Gran Meliá Victoria represents a classic-elegant style, combining luxury and 100 years old history. Needless to say that, in order to maintain a 5 star standard, every year we are having done a refurbishment of our guestrooms and public areas. We hope to have the opportunity to welcome you back in a not too distant future. We assure you in advance our most caring dedication wishing we can change through it your opinion. Kindest regards, Maria Ansalone Guest Experience Manager
17. Apr. 2019 von Maria Ansalone
Dear guest, Thank you so much for taking the time to post a review. It is very valuable for us to read your comments and they are always a useful source of information to improve. Let us kindly inform you that Gran Meliá Victoria is in a three years refurbishment process, but rest assured that the entire team of Gran Meliá Victoria always strives to deliver a top service, to make each guest feel comfortable and indulged throughout their whole stay. Certainly, we will take into consideration your comment for future improvements, in order to carry on with our efforts to always improve ourselves. Kindest regards, Maria Ansalone Guest Experience Manager
11. Apr. 2017 von Gran Meliá Victoria
Sehr geehrter Gast, Mein Name ist Maria José Guerra und ich bin die RedGlove Service Managerin. Vielen herzlichen Dank, dass Sie das positive Feedback über Ihren kürzlichen Gran Meliá Victoria Aufenthalt mit all den Expedia.com Nutzern geteilt haben. Es freut mich sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir Sie mit der Lage des Hauses vollkommen überzeugen konnten. Umso mehr tut es mir Leid zu lesen, dass die Zimmeraussstattung und Essensangebot nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit war. Bitte seien Sie versichert dass wir Ihr Kommentar mit den verantwortlichen Abteilungen diskutieren werden. Ich hoffe, Sie auch in Zukunft bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Maria José Guerra RedGlove Service Manager
Hotel Victoria Gran Meliá bietet seinen Gästen einen Innenpool, einen Außenpool, Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Sauna. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Sie können einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 520 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Hotel Victoria Gran Meliá im luxuriösen Stil bietet außerdem Bibliothek, Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. In einem Partnerhotel steht Ihnen ein Fitnesscenter zur Verfügung. Ein Transferservice vom Hotel zum Flughafen (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Dieses Hotel im viktorianischen Stil in Palma de Mallorca ist eine Nichtraucher-Unterkunft.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Hotel Victoria Gran Meliá besitzt 171 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. LCD-Fernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Bademäntel, Hausschuhe und Bidets. Dieses Hotel in Palma de Mallorca bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und kostenlose Toilettenartikel. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhalten Sie unter anderem Bügeleisen/Bügelbretter.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Ikatza – ein Restaurant mit Blick aufs Meer. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders mediterrane Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie können Ihr Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
La Terraza del Victoria – Cocktailbar am Pool. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) können Sie Betthupferl bestellen.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International und Debitkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung. Kontaktloser Check-in ist verfügbar.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Grünes/Nachhaltiges Hotel
Dieses Hotel nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss des Hotels auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
