2/10 Horrible
Romuald
Voyage en famille
12 août 2025
Je déconseille fortement cet établissement.
Ils m'ont prélevé 2 fois le montant de ma réservation.
Au check out j'ai bien prĂ©cisĂ© au personnel que j'allais ĂȘtre dĂ©bitĂ© une deuxiĂšme fois car j'avais une opĂ©ration future suspecte sur mon compte bancaire de la part de l'hĂŽtel. J'avais payĂ© une premiĂšre fois en amont sur un site de rĂ©servation. Ils m'ont dit qu'ils allaient rĂ©glĂ© ça et que je pouvais partir tranquille.
Et finalement j'ai bien été prélevé une seconde fois et depuis impossible de les contacter.
Faites vraiment attention car maintenant en relisant ma réservation j'ai reçu un mail me disant que j'avais bien réservé à Paris et j'en ai reçu un autre avec une adresse à San Francisco. Et d'ailleurs avant d'arriver à l'hÎtel j'ai réussi à les contacter par téléphone avec un numéro bien français et depuis cet incident le numéro de téléphone proposé sur le site nous amÚne au Massachussets aux Etats Unis.
L'application quant Ă elle ne fonctionne qu'1 fois sur 2. De mĂȘme impossible de les contacter via cet outil. Avant tout allait bien j'y accĂ©dais sans probleme et bien sĂ»r depuis que je suis rentrĂ© impossible.
Alors je ne sais pas si c'est une arnaque ou s'ils ont un gros souci informatique mais j'ai l'impression que rien ne marche avec cet hÎtel. L'alarme incendie qui s'est déclenché samedi dernier.
C'est dommage car le personnel n'est pas désagréable du tout, l'hÎtel est propre. Mais voilà vous payez 2 fois votre séjour.
Romuald
Séjour de 1 nuit en août 2025





















