Pertisau Hotels am See

"Der Empfang war sehr unhöflich und wir glaubten fast, trotz Buchung und vorab erfolgter Bezahlung kein Zimmer zu bekommen. Das Hotel ist als „hundefreundlich” deklariert, aber das von uns gebuchte Zimmer war nicht für Hunde vorgesehen. Wir hatten bei der Buchung angegeben, dass wir mit Hund reisen. Die Eigentümerin ließ uns dies auf sehr unhöfliche Art und Weise spüren. Wir bekamen ein anderes Zimmer und netterweise ein „kostenloses Upgrade”, aber wenn dieses nicht zufällig frei geworden wäre, hätte unser Hund womöglich das ganze Wochenende im Auto bleiben müssen. Mit 25 € pro Nacht sind die Kosten für den Hund sehr hoch. Wir wissen, dass ein Hund etwas kostet, da wir selbst viel mit Hund reisen. Was uns aber ärgerte, waren die zusätzlichen Kosten für eine Endreinigung von 40 €!! Bitte beachten Sie dies bei der Buchung dieses Hotels und fragen Sie vorher nach, welche Zimmer für Hunde bereitstehen. Dies ist auf der Buchungsplattform leider nicht ersichtlich. Hier sollte meiner Meinung nach etwas geändert werden! Wenn die Option „Haustiere erlaubt” ausgewählt wird, sollten bei der Zimmerauswahl nur Zimmer angezeigt werden, in denen Haustiere erlaubt sind. Alternativ wäre eine entsprechende Kennzeichnung der Zimmer sinnvoll. Das Personal war jedoch äußerst bemüht und freundlich! "