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"My wife and I stayed in this hotel in early April. While the room 905 was large with a kitchen, the room was dirty and not properly cleaned. We told t ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Thu 05 Apr 2018

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Hotelinformationen

Palace Gate Hotel & Residence wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während Ihres Aufenthalts genießen Sie eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum und sind nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Cambodia-Vietnam Friendship Monument (Denkmal der kambodschanisch-vietnamesischen Freundschaft). Sie erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos). Dieses Aparthotel mit 4 Sternen, im Jahr 2013 erbaut, verfügt über 54 Apartments auf 9 Stockwerken. Jedes Apartment verwöhnt Sie während Ihres Aufenthalts mit den verschiedensten Annehmlichkeiten. Freuen Sie sich auf WLAN-Internetzugang (kostenlos) und eine Kochnische.

  • Jedes Apartment verfügt über eine Kochnische, einen Kamin und einen Balkon
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genießen Sie einen Snack im Restaurant
  • Wenn Sie ein paar Runden schwimmen möchten, finden Sie vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über die Lage und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Riverside und Unabhängigkeitsdenkmal sind in 10 Gehminuten zu erreichen
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar

Studio Double with City view

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.
CHF 38* pro Nacht/Zimmer 29. Aug. - 30. Aug.

Studio Twin View

Bettenanzahl 1 Einzelbett Maximale Belegung 2 max.

Premier Double Room with Temple view

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 2 max.

Suite

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Presidential-Suite

Bettenanzahl 2 King-Betten Maximale Belegung 4 max.

Familien-Suite (Palace Gate)

Bettenanzahl 2 King-Betten Maximale Belegung 5 max.

Bewertungen für Palace Gate Hotel & Residence basierend auf 1 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3.0 von 5 3.0 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 2.0 von 5.0
Service 3.0 von 5.0
Zimmerkomfort 3.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 3.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Palace Gate Hotel & Residence

Alle (1)
3 von 5

Cgateau Meilya

Pros: It was centrally located.
Cons: They need to respond to customers needs.
Location: It is centrally located.
My wife and I stayed in this hotel in early April. While the room 905 was large with a kitchen, the room was dirty and not properly cleaned. We told them this and it still was not cleaned properly with cobwebs on the ceiling over the bed for example. When we checked in we told them that the safe was locked in the open position and reminded them the following day however it was never rectified. Breakfast was hit and miss one morning there was no cups or glasses for juice, the breakfast was just about average. We were charged exorbitant prices for snacks we taught were complimentary and were never told otherwise, these snacks were in a basket on a side table and not where you would expect such items to be in the mini bar. Prospective patrons need to be aware of this. We would not recommend this hotel as there is great choice in Phnom Penh.

Gepostet von am 5. Apr. 2018

War diese Bewertung für Sie hilfreich?
Kommentar vom Hotelmanagement

6. Apr. 2018 von Jessica (general manager)

Dear Patrick. Thank you so much for sharing your experience at Chateau on Expedia. I am glad that you loved our location in heart of Phnom Penh, near by the Royal Palace and Independent Monument. I am happy to be updated to keep improving our services and communication with my team. And I ask forgiveness for the late efficiency from the staff who operated this week-end. Let me precise (for other travelers) that you ate 2 items at 2.50USD per piece as snack in minibar. The pricelist is inside the basket in every room, for excellent local products. And I am sorry if you did not see it. I deeply hope to welcome you again at Chateau To give you a better impression of our services. Warm regards

Hotelmerkmale

Palace Gate Hotel & Residence bietet seinen Gästen einen Innenpool und einen Fitnessbereich. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Ein Businesscenter und Konferenzraum sind verfügbar. Palace Gate Hotel & Residence für Geschäftsreisende bietet außerdem Wellnessangebote, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service sind kostenlos. Dieses Aparthotel in Phnom Penh mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

  • 1 Gebäude
  • 54 Zimmer
  • 9 Etagen
  • Baujahr: 2013
  • Frühstücksbuffet (inbegriffen)
  • Restaurant
  • Kostenloser Empfang
  • Businesscenter
  • Ein Tagungsraum
  • Kaffee in der Lobby
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-out
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Innenpool
  • Kostenloses WLAN
  • Schallisolierte Zimmer
  • Kochnische
  • Wäscherei
  • Kühl-Gefrierkombination
  • Mikrowelle
  • Kostenlose Baby-/Kinderbetten

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang

Parken

Kostenlose Parkplätze ohne Service , Parkplätze außerhalb des Hotelgeländes - Reservierung erforderlich

Transfers

  • Flughafen: Phnom Penh (PNH-Phnom Penh Intl.) (12 km / 7,5 mi)
  • Bahnhof: Bahnhof Phnom Penh (2,8 km)
  • Shuttleservice der Unterkunft: Flughafentransfer
  • Parken: Parken ohne Service kostenlos

Zimmerausstattung

Palace Gate Hotel & Residence besitzt 54 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Kamine und Minibars. Die Zimmer verfügen über Balkone. Die Betten in den Zimmern haben Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Dieses Aparthotel mit 4 Sternen bietet Wohneinheiten mit Kochnischen, zu deren Ausstattung große Kühlschränke/Gefrierfächer, Mikrowelle, Kochgeschirr/Geschirr/Besteck und Geschirrspüler gehören. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Aparthotel in Phnom Penh bietet Ihnen einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Bügeleisen/Bügelbretter.

  • Kochnische im Zimmer
  • Kamin
  • Balkon
  • Minibar
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • LED-Fernseher
  • Kabelempfang
  • Großer Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Geschirrspüler
  • Wasserkocher
  • Kochgeschirr/Geschirr/Besteck
  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Kissenauswahl
  • Dusche
  • Regendusche
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (Aufpreis)
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Haartrockner
  • Safe
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
  • Schreibtisch
  • Schallisolierte Zimmer
  • Klimaanlage
  • Eigenes Badezimmer

Essen & Trinken

Gäste erhalten täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet. Dieses Aparthotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.

Palace Gate Hotel & Residence besitzt ein Restaurant.

Beim Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) können Sie Betthupferl bestellen.

Wellness

  • Tiefengewebsmassage
  • Thai-Massage
  • Massagen

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 14.00 Uhr
  • Check-in bis 05.00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18

Hinweise zum Check-in:

Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Kontaktieren Sie die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Auf Anfrage wird rund um die Uhr ein Flughafentransfer angeboten. Möglicherweise fallen Gebühren an. Bitte wenden Sie sich im Voraus an die Unterkunft, um entsprechende Vereinbarungen zu treffen.

Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt werden Sie bei Ihrer Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Ein Flughafentransfer steht rund um die Uhr auf Anfrage zur Verfügung. Möglicherweise fallen Gebühren an. Bitte wenden Sie sich im Voraus an die Unterkunft, um entsprechende Vereinbarungen zu treffen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt. Für inbegriffenes Frühstück kommen Kinder eventuell nicht infrage.
  • Zustellbetten stehen für 20 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Kinder-/Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Haustiere

  • Palace Gate Hotel & Residence erlaubt keine Haustiere und Assistenzhunde

Richtlinien

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sonderwünsche können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.Die Unterkunft wird professionell gereinigt; für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen.Kontaktloser Check-out ist verfügbar.Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer.Die Unterkunft versichert, dass sie die folgende Desinfektionsrichtlinie einhält: Safe Travels (WTTC – global).

  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Ein Kind übernachtet kostenlos
  • Sicherheitssystem
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Die Unterkunft befolgt die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen von Safe Travels (WTTC – weltweit)
  • UnionPay
  • Besetzte Rezeption
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Assistenztiere sind nicht gestattet
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen eingeführt 24 Stunden
  • Die Unterkunft verwendet einen professionellen Reinigungsservice
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 20 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 20 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Was Sie noch wissen müssen

  • Aufgrund der örtlichen Gesetze ist es unverheirateten Gästen möglicherweise nicht gestattet, ein Zimmer zu teilen. Gäste müssen einen Heiratsnachweis vorlegen, wenn dies von der Unterkunft verlangt wird.
  • Palace Gate Hotel & Residence bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teilen Sie der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung Ihre Ankunftsdetails mit.
  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setzen Sie sich vor Ihrer Anreise mit dem Aparthotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.