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Sofitel La Reserva Cardales

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Sofitel La Reserva Cardales

Extérieur
Sauna, bain à remous, hammam, soins corporels, soins d'aromathérapie
Extérieur
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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R Panamericana N 9 Km 61 Los, Campana, Buenos Aires, 2814
  • Place, Parc National Ciervo de los Pantanos
    ‪2 min en voiture‬
  • Place, Bioparc Temaiken
    ‪8 min en voiture‬
  • Place, Escobar Clock Tower (tour de l'horloge)
    ‪9 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits une place

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur le jardin

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 2 lits une place

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Vue sur le jardin

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive, 1 très grand lit

  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 60 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur le parcours de golf

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Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
Hilton Pilar
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
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Le nouveau prix est de CHF 151
30 janv. - 31 janv.
Hilton Pilar

À propos de cet hébergement

Sofitel La Reserva Cardales

Hôtel de luxe en liaison directe avec le centre des congrès à Campana avec 2 restaurants
Cet hôtel, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs, comporte 2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une plage privée. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, un terrain de golf, une piscine couverte et une piscine extérieure sont disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Sofitel La Reserva Cardales possède 159 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma est disponible dans les chambres. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, un bidet et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont une plage privée, 2 des courts de tennis extérieurs et des vélos gratuits. Une piscine couverte, une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des enveloppements détoxifiants. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
En séjournant dans Sofitel La Reserva Cardales, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et non loin de Parc National Ciervo de los Pantanos. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • 2 restaurants, un bar à la plage et un bar en milieu de piscine sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Un petit déjeuner est proposé en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins corporels, d'agréables massages ou encore des soins d'aromathérapie au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, terrain de golf et 2 courts de tennis extérieurs : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 5 minutes en voiture de Parc National Ciervo de los Pantanos et à 10 minutes de Bioparc Temaiken
Vous profiterez sur place d'une plage privée. Sofitel La Reserva Cardales vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un terrain de golf ou encore des courts de tennis extérieurs. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 14 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 4500 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Sofitel La Reserva Cardales offre également une piscine extérieure, une piscine couverte et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Campana est non-fumeurs.

Sofitel La Reserva Cardales possède 2 restaurants sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner disponible en supplément
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf
  • Hammam
  • Kayak
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 14 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (4 500 m² d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 4 étages
  • 7 bâtiments
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 2008
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Bidet
  • Douche et baignoire séparées
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sofitel La Reserva Cardales n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 160000.0 ARS par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Argentine (21 %). Les voyageurs qui présentent un passeport ou une pièce d’identité en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Argentine pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement à l’hébergement, y compris aux réservations avec petit déjeuner inclus.
  • Un dépôt de garantie de 150000 ARS sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Lit d'appoint : 160000.0 ARS par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre novembre et avril.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sofitel La Reserva Cardales Hôtel
Sofitel La Reserva Cardales Campana
Sofitel La Reserva Cardales Hôtel Campana

Avis sur l’hébergement Sofitel La Reserva Cardales

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 166 avis sur 320.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 81 avis sur 320.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 320.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 320.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 320.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

6/10 Satisfaisant

claudia

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Peut mieux faire car beau potentiel

De retour après 8 ans, j'ai retrouvé avec plaisir l'immense piscine et les chambres spacieuses. La salle de sport très bien équipée. Mais j'avais fait une réservation pour 2 chambres 3 semaines avant et on nous a attribué 2 chambres aux extrémités opposées ! J'ai protesté pour obtenir une chambre au même étage. Le wifi ne marchait pas dans nos chambres. Le service au bord de la piscine est inexistant ; 4 personnes qui discutent, des verres sales et des restes de plats qui traînent pendant des heures, des petits enfants dans la grande piscine alors que ce n'est pas autorisé et qu'il y a 1 grand petit bassin prévu pour eux. L'état des vestiaires du spa est indigne: pas propre, serrures des toilettes cassées. Dommage aussi que 2 lignes sur 3 du bowling soient défectueuses. Et ce qui frappe est que les problèmes signalés sur les sites depuis plus de 3 ans restent inchangés. Les réponses standard de la direction sont de pure forme...
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bonne alternative pour un court séjour

Très bon séjour de week-end. Accès facile, Bonne situation . L'établissement est de catégorie, bonnes installations. L'entourage naturel, super. Petit déjeuner bien servi avec variété de produits. Le restaurant Le Lac très bonne cuisine , un peu exiguë la carte mais les plats très bons. Un merci pour la cuisine qui m'a préparé des viennoiseries et du pain sans gluten. Tout le service impecable ,seulement le Check- out un peu lent. Bonne expérience en général

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

installations vieillissent vite...

facile d'accès depuis la ville de Buenos Aires, le Sofitel Cardales reste un havre agréable autour d'une piscine immense. Les chambres sont très spacieuses mais leur aménagement souffre du temps qui passe (portes d'armoires poussives, robinets qui fuient...) et d'un entretien qui pourrait être meilleur (sols pas propres à notre arrivée). Le service au pool bar est incroyablement long (45mn pour un sandwich à 16h00 !). La ballade en kayak est un must de détente. Le personnel à l'accueil est très aimable.

2/10 Horrible

Melisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We have stayed here several times, this one was the last one, not coming back. VERY bad service, the room was not even ready, poorly maintained, none of our requests were taken into account, we were charged so much more than our reservation. Price-quality is a joke. There were unwarned construction going on, no even table lamps on the room, no spa access, all the common areas are closed ridiculously early and so on…very far from what it used to be. I do not recommend this place anymore, stay somewhere else where the customers matter.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

marcelo

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Hernán

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Mitchell

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Estancia excelente

Great buffet breakfast! Super service.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Gonzalo

Les points forts : Personnel et service

Mal mantenimiento

Le falta manteniendo a las habitaciones. La cama vencida, muebles un poco deteriorados. El baño muy bien. La cerradura eléctrica con problemas para entrar a la habitación
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

ANDRE P A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

MONICA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación, preciosa. El hotel y los alrededores lindos. La señalización interna para ir de un lado a otro, es escasa sí, y confusa. Fui con mi mamá de 89 años, la piscina interior es chica, el alrededor de la misma también. Mi mamá camina sin problemas, pero la Piscina no es accesible para gente grande y sin ayuda, no hubiera podido entrar. Nosotras intentamos cenar a las siete de la tarde, en ese horario sólo es posible hacerlo en el Bar, el mismo tenía la música, como si fuera un crucero malo del Caribe, y un televisor enorme, sacando una luz que lastimaba. En un sitio familiar es ese lugar está demás y no condice con el resto. Por suerte, quienes trabajan, son muy amables, y a pesar de qué estaban preparando el restaurant nos dejaron cenar allí
Séjour de 2 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Cecilia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo muy bien hasta que llego el momento del pago ya que Expedia me informo un precio final por noche (de usd193) final $386 pero cuando fui a pagar desde el hotel me dicen que falta el iva cuando el precio era final en ningun lado decia mas impuestos excepto en la letra bien pero bien chiquita, me sentí engañada!!! ES UN ENGAÑO AL CLIENTE!!! Deberían poner en el precio final mas iva. La estadia que estuve bien despues te quitan las ganas de volver. De hecho si resevaba por el hotel cuando llame al final terminaba saliendo mas barato.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Denisse Nancy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
El checking era a las 3:00 de la tarde y nos dieron la habitación 5:30. La reserva era para seis personas y nos querían dar una habitación para cuatro y cobrar el desayuno Aparte. El personal de recepción muy mal predispuesto y faltando mucho respeto haciendo caras y gestos desafortunados. Inconcebible de pensar que tengamos una habitación con dos camas cuando éramos tres así todo no lo entendían y jamás estuvieron dispuestos a solucionar la situación aún así cuando le dije que uno iba a dormir en el piso. Que hicimos hablar con el manager y nos dijeron que no estaba cuando sí.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Elisa

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Adriano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Elena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiero agradecer al hotel por la excelente atención y el servicio impecable. Desde el primer momento, todo el personal fue muy amable, atento y siempre dispuesto a ayudar en lo que necesitáramos. La recepción nos recibió con una sonrisa y gran predisposición, y cada persona, desde los mozos hasta quienes trabajan en las distintas áreas, demostraron una calidad humana admirable. Se nota que trabajan con dedicación y cariño, haciendo que la estadía sea cómoda y agradable. ¡Un placer haberme hospedado aquí, sin dudas lo recomiendo !
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Lourdes

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

Dean

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

It’s a place for kids.

I planned a one-night, romantic getaway with my wife, but Sofitel had other plans. First, this is supposed to be a 4 star resort, yet nobody greeted or open the door to welcome us. Upon check in, I asked about a restaurant for a romantic dinner. The front desk strongly suggested the hotel’s. After we checked in, they let us know our room was not ready yet and would be a few minutes. I thought that meant they were preparing it for our stay. 45 minutes later, we were given our room. Inside, it was hot - over 28 degrees. Immediately, I turned on the air conditioning to cool it down. The room was also a bit dirty. Clearly, not up to standards. After a half hour, the room had not cooled down, so we called the front desk. They told us to wait 20 minutes more and call back. We left and came back an hour later… still hot. We contacted the front desk again and they sent maintenance up to fix it. Which they somewhat did. It worked, but not well. A few hours later, we went down for our romantic dinner. The restaurant was brightly lit and there were children at every table. Plus, it was a buffet with a choice of four dishes. The cost of dinner was right about what I planed to spend for a nice, romantic dinner. Not for a buffet surrounded by kids running around. The dinner could not have been less romantic and we could not have been more misled. That night, the room was warm and stuffy and neither of us slept well.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Carolina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Marcia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buena
Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

NAUM NOE SERGIO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Eduardo

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
muy buen desayuno, instalaciones basicas, falta mantenimiento y detalles de un 5 estrellas que en otra epoca si estaban.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Gaby

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Andrea f

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Súper lindo
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Santiago, San Francisco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La primera vez que fui y es un lujo!! Bowling, ping pong, pool y mas juegos todo incluido con la estadia, mas actividades acuaticas, la comida un 10 muy buenos chef, el staff siempre atento nos trataron como reyes y me reconocieron el estado VIP de expedia entonces tuve una botella de Sparkling White Wine gratis. Volveria sin dudas
Séjour de 1 nuit en juin 2025