"The staff was very helpful, the breakfast and dinner buffet was very good with a lot of choice of food. The sea was near the hotel and clean. Overall, ... " Mehr
5. Nov. 2019 von José García. Subdirektor
Lieber Gast, zuerst einmal möchten wir uns für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben ganz herzlich bedanken. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen nicht in vollem Umfang gerecht werden konnten. Wir sind erstaunt, dass Sie einen Teil unserer Mitarbeiter als unhöflich ansehen. Wenn Sie sich die Meinungen der meisten unserer Gäste ansehen, werden Sie feststellen, wieviel Lob unsere Mitarbeiter erhalten. Das Wasser in unserem Innenpool liegt zwischen 21 ° C und 30 ° C, wie es die Poolverordnung vorschreibt. Und wir versuchen, es auf der maximal zulässigen Temperatur zu halten. Auf der anderen Seite ist das Hotel nicht verantwortlich für einige Gäste, die sich nicht an die Hotelregeln halten (Kinder ohne Kontrolle im Spa und nackte Leute in der Sauna, es gibt Anzeichen, die davor warnen, dass dies verboten ist). Wenn wir sehen oder wissen, dass Gäste gegen die Regeln verstoßen, teilen wir ihnen mit, dass sie das Hotel verlassen sollen, wenn sie mit diesen Einstellungen weitermachen. Mit freundlichen Grüssen, José García Subdirektor
2. Nov. 2019 von José García. Subdirector
Agradecemos su valoración!
5. Nov. 2019 von José García. Subdirektor
Lieber Gast, das gesamte Team vom Hipotels Playa de Palma Palace bedankt sich recht herzlich für Ihre grossartige Bewertung und die positiven Kommentare. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub in unserem Haus verbracht haben und hoffen, Sie schon bald wieder hier im Hipotels Playa de Palma Palace begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, José García Subdirektor
5. Nov. 2019 von José García. Subdirektor
Sehr geehrter Herr Heinrich: Vielen Dank für Ihren Kommentar und für die Wahl unseres Hotels Hipotels Playa de Palma Palace. Wir sind glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, José García Subdirektor
21. Nov. 2019 von José García. Subdirektor
Lieber Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Urlaub in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Hipotels Playa de Palma Palace insgesamt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie zukünftig erneut im Hipotels Playa de Palma Palace begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, José García Subdirektor
8. Okt. 2019 von José García. Subdirector
Muchas gracias por su opinión positiva!
22. Aug. 2019 von José García. Subdirector
Muchas gracias por su valoración!
20. Aug. 2019 von Subdirector Jose Garcia
Dear guest. Thank you for giving us a perfect review and for recommending our Hotel Hipotels Playa de Palma Palace to the travellers. I am completely sure that our staff enjoyed attending your needs as well as seeing you having a pleasant stay.
3. Aug. 2019 von Subdirector Jose Garcia
Dear Guest Thank you very much for taking the time to write us these nice comments. We are delighted to hear that you have enjoyed your stay at Hipotels Playa de Palma Palace and our services fully have reached your expectations. All the feedback we receive represents a very important instrument to understand which aspects we should improve in order to offer you the best experience ever. We look forward to welcoming you soon again here in Mallorca. Best regards, Your Hipotels Playa de Palma Palace team
Hipotels Playa de Palma Palace bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und einen Fitnessbereich. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Sie können einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Hipotels Playa de Palma Palace im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Dachterrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Palma de Mallorca mit einer Sternebewertung von 5.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Hipotels Playa de Palma Palace besitzt 224 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Haartrockner. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Ihnen steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenlose Toilettenartikel und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommen Sie Bügeleisen/Bügelbretter.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 08:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Restaurante – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot.
Lobby Bar – Piano-Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Heaven Rooftop Bar – Bar auf der Dachterrasse vor Ort. Täglich geöffnet
Snack Pool Bar – Bar auf der Dachterrasse mit Mittagessen im Angebot. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessmöglichkeiten.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder ausgestattet. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden. Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen, die Türen der Gästezimmer werden nach der Reinigung versiegelt. Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt. Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen. Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice. Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Safe Tourism Certified (Spanien). Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Leitlinien zum Umgang mit COVID-19 (WHO) und COVID-19 Guidelines (US-Seuchenschutzbehörde CDC).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
