Aparthotel

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

VIP Access

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Daten

Januar 2026

Februar 2026

12 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, mexikanische Küche

Übersicht
Lage
Preise
Ausstattung
Richtlinien

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
All-inclusive
Kostenloser Flughafentransfer
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Cirque du Soleil Boutique bei Vidanta Riviera Maya
‪9 Autominuten‬
Place, Golfplatz Playa Paraiso
‪9 Autominuten‬
Place, Paradise Beach
‪12 Autominuten‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪61 Autominuten‬

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Zimmeroptionen

LUXURY JUNIOR SUITE

56 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Park
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

55 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Strand
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

SWIM UP JUNIOR SUITE

55 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf die Bucht
Platz für 2 Personen
1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Kostenlose Minibar, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

55 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf die Bucht
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

55 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

56 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

56 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

56 m²
1 Schlafzimmer
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Royal-Suite

1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 Doppelbett

Suite Junior

57 m²
Platz für 3 Personen

Double Suite with Garden View

55 m²
Platz für 2 Personen

Suite Premium

55 m²
Platz für 2 Personen

Suite Luxury

55 m²
Platz für 3 Personen

Mehr zu dieser Unterkunft

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Aparthotel am Strand mit 6 Außenpools und nur für Erwachsene

Dieses Aparthotel besitzt 12 Restaurants. Darüber hinaus bietet El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Jedes Apartment besitzt einen Whirlpool und bietet zudem einen kostenlosen WLAN-Internetzugang sowie eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. Die Ausstattung umfasst Aufmerksamkeiten wie Bademäntel und Hausschuhe; darüber hinaus kannst du dich auf Annehmlichkeiten wie einen Zimmerservice und ein Smart-TV freuen.

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only besitzt 476 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Bademäntel. In den Zimmern stehen 30-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, Hydromassagedusche, Hausschuhe und Haartrockner.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 6 Außenpools sowie Privatstrand und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Aparthotel verfügt über einen Wellnessbereich, Náay Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Ayurvedische Behandlungen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Playa Maroma. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und Flughafentransfer (kostenlos) sind verfügbar. Dieses Aparthotel mit 5 Sternen verfügt über 476 Apartments. Jedes Apartment beinhaltet verschiedene Annehmlichkeiten, unter anderem WLAN-Internetzugang (kostenlos) und einen Whirlpool.

Jedes Apartment verfügt über eine Minibar mit kostenlosen Artikeln, einen Whirlpool und einen Smart-TV
Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
Genieße mexikanische Küche bei LA CANTINA BAR, einem der 12 Restaurants und 9 Bars/Lounges der Unterkunft
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 6 Außenpools
Náay Spa verwöhnt dich mit Massagen, Maniküren und Pediküren oder ayurvedischen Anwendungen
Zu den Annehmlichkeiten zählen: Wäscherei, eine Terrasse und ein Geldautomat
Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand und Fitnessbereich
Vor allem der Allgemeinzustand der Unterkunft und das Restaurant beeindrucken die Gäste positiv
9,4 km von Playa Maroma und 27,1 km von Playacar Golf Club
Kostenloser Flughafentransfer

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 6 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only zu bieten hat.

Es gibt 12 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Strandbars, 2 Poolbars und 9 Bars/Lounges zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Aparthotel im mediterranen Stil bietet außerdem Folgendes: Fitnessmöglichkeiten, Garten und Terrasse. Parkplätze mit oder ohne Service sind kostenlos.

Dieses Aparthotel in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

LA CANTINA BAR – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

D´ITALIA VILLAS – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

KAMPAI – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders thailändische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

FUENTES – ein Themen-Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet

KICK – Bar vor Ort. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

All-inclusive-Details

Dieses Aparthotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten an Land

Volleyball

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Ausstattung der Unterkunft

Strand

An einem Privatstrand mit weißem Sand

Pool/Wellnessbereich

6 Außenpools
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Dampfbad
Full-Service-Wellnesscenter
Ganzkörperwickel
Körperpeelings
Liegen am Pool
Maniküre/Pediküre
Sauna
Sonnenschirme am Pool
Tiefengewebe-Massagen
Whirlpool

Internet

Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage
Auto nicht erforderlich
Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Restaurants vor Ort

D´ITALIA VILLAS
FUENTES
KAMPAI
KICK
LA CANTINA BAR

Gastronomisches Angebot

12 Restaurants
2 Poolbars
2 Strandbars
9 Bars/Lounges
Eine Bar im Pool
Kostenlose gefüllte Minibar
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

1 eigenes Badezimmer
Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Hydromassage-Duschkopf
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Whirlpool

Wohnräume

Fliegengitter

Unterhaltung

30-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern

Außenbereiche

Garten
Möbel für den Aussenbereich
Terrasse

Wäschepflegeausstattung

Wäscherei

Arbeitsbereiche

Laptop-Arbeitsplatz
Schreibtischstuhl

Komfort

Klimaanlage

Haustiere

Nur Assistenztiere (Haustiere nicht gestattet)

Eignung/Barrierearmut

Dünner Teppichboden im Zimmer
Fliesenboden im Zimmer
Fliesenboden in den öffentlichen Bereichen
Kein Fahrstuhl
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

Elektrische Adapter
Geldautomat
Karten der Umgebung
Restaurantführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Tägliche Zimmerreinigung
Telefon
Verdunkelungsvorhänge
Zutritt mit mobilem Schlüssel

Aktivitäten

Fitnesscenter
Volleyball
Angeln in der Nähe
Reitmöglichkeiten in der Nähe
Windsurfen in der Nähe

Sicherheitsvorrichtungen

Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
Kein Rauchmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)

Allgemeines

476 Wohneinheiten
Architektur im mediterranen Stil
Bankettsaal
Garten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an. Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen

Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 02451323

Was wir noch erwähnen sollten

Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

El Dorado Royale

El Dorado Royale A Spa Resort - All Inclusive

El Dorado Royale A Spa Resort - More Inclusive

El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma

El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive von Karisma

El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive Aparthotel

Bewertungen von El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

8,8

Hervorragend

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

8/10 – Gut

Peter

Mit dem Partner gereist

29. Okt. 2024

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Eine sehr große, in drei Teilbereiche aufgeteilte Anlage. Viele Restaurants, am Abend aber nur mit Reservierung möglich. Größtenteils sehr hohe Qualität, dabei aber manchmal doch sehr kleine Portionen. Aktuell kein wirklicher Strandbereich! Leider wurde dieser mehrmals durch Hurrikans zerstört. Ebenfalls dadurch wurden auch riesige Betonblöcke (die weiter draußen als Wellenbrecher eingesetzt wurden) bis in den Strandbereich angespüllt. Dieser Anblick trübt doch etwas das Stranderlebnis. Sehr, sehr freundliches Personal. Zimmer durchaus qualitativ, tlw. nicht mehr ganz modern. Insgesamt durchaus eine Empfehlung wert.

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

15. Feb. 2024

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

+ clean rooms, beautiful location, friendly staff, pools&bars are nice, food quality good - no proper beach, chaotic dinner situation, rooms can be noisy. expedia/hotels.com customers get 2nd class treatment. the 100usd voucher for the spa requires you to pay 150usd extra

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Heather

30. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

We loved it we will be back soon

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Lorena

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

19. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything about this resort was amazing and clean

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

James Allan

17. Sept. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Michael, yonkers

9. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was excellent.

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Eric, ATASCOSA

Mit dem Partner gereist

8. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

My wife and I had an amazing stay. The resort is absolutely beautiful and never felt crowded. We had a beachfront swim-up room with a gorgeous view, and it was the perfect way to relax. The staff is extremely friendly and helpful, always made us feel welcome. The beach itself wasn’t the best because of the seaweed (a common issue across the area), but the resort handled it and everything else wonderfully. The property is large and spread out—it feels like a mile from one end to the other—but the constant shuttle service with golf carts makes it easy to get around. We never had to wait more than a minute or two. Overall, a fantastic experience. Highly recommend for anyone looking for a relaxing, beautiful getaway with excellent service!

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Paola

Mit dem Partner gereist

3. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

For it being our first time it was amazing

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Honey

Mit dem Partner gereist

3. Sept. 2025

Nice Spanish décor but dated. Had a swim up room and the pool was very old and there was a lot of cleaning that needed to be done with the sand dirt and bugs.

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Mauricio

Mit dem Partner gereist

3. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Had a wonderful trip this past July. Highly recommend

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Sara

1. Sept. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Jessica

Mit der Familie gereist

1. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Friendly staff. Great amenities

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Benito

28. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Jesse

23. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Julie

Mit der Familie gereist

23. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Le personnel est très accueillant! Les chambres sont d’une propreté incroyable !

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Jadwiga, Brandon

Mit dem Partner gereist

21. Aug. 2025

Pros: The food was very tasty and nicely presented. Good golf cart service around the resort. Good waiters and bartenders in all restaurant and bars. Good housekeeping. The resort area is very nice. Cons: The lazy river is short, very narrow, and shallow. Very limited bar service by swim-up rooms. No mats for swimming in the pool (bring you own). Both room keys stopped working in mid-stay. In restaurants, reservations are required for the entire stay in advance (restaurants were 60% empty). The breakfast buffet is very small. Coconuts are falling from palm trees onto the paths. The beach is rocky and not suitable for swimming. Nobody cleans up the front of the swim up rooms (animal s…t has been lying around all week).

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Xenia

20. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

I did not like the fact that its beaches are covered in seaweed. You cannot go swimming at all, you must go outside the resort. They do have swimming pools though

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Rocio

Mit dem Partner gereist

19. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It's a pretty nice hotel, it has good food and the staff is very friendly

Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Taylor

Mit dem Partner gereist

18. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The property was nice however we wasn’t told you have to make reservations to eat anywhere. Also there is no beach and the property was at 20% capacity so it seemed deserted.

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Cindy

Mit dem Partner gereist

18. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

My husband and I went to celebrate our 20th anniversary after honeymooning here 20 years prior. I sent an email prior to arrival and not a single thing was done to recognize this celebration. We were met with a hard sell on attending a sales 90 minute presentation in exchange for a candlelight dinner and 25 minute massages. While we agreed at first we decided not to do this and the salesperson was reluctant to accept our decision. Once he did, he was done with us and any part of him helping us with dinner reservations or anything was done. The staff are all lovely and kind but communication is lacking. We were told if we walked down the property there would be ocean access which was untrue. The entire beachfront area had red flags and huge cement blocks in the swimming area. There were a few areas we were able to get in the water but it was rocky and hard to get to a part that was nice. When we asked staff about the ocean we were given many different answers. Food was great for an all inclusive and the drinks, especially at the martini bar were great. There was a push to do a catamaran trip that is included but at one point expressed to us that it was part of the sales incentive. After being at many all inclusive in the area we were left disappointed by the activities with regard to daytime entertainment. The evening entertainment was good and nightlife at Guacamayas fun 2 of the 3 nights. The resort itself was very clean but the pool was hot and there were dead bees.

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Carlos, Pontiac

Mit dem Partner gereist

18. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Hotel is nice, quiet and clean. Lots of pools and bars. But when I got there concierge asked where did we booked our stay, I told him Expedia. After I did spa and I had to pay at checkout I mention that I get $100 spa credit thru Expedia and they said it was only on 80 minutes massage and not on the 50 minutes, so I got no credit on that, so communication is 0. Resort offers the catamaran, jet skies etc… so I reserved the maroma beach brunch catamaran and jet skies and when we got there, they said the jet skies where sold out. But thru out the day those jet skies where barely used. They offer a service but they don’t want to provide it. Our second day we went to make our reservations with our concierge and I asked her where do we leave the dirty dishes from room service and she said leave them inside because there’s animals and they’ll make a mess. So the day before check out we ordered room service in the afternoon, and when we got back to the room at night the dishes were outside on a wall and the animals dropped them to the ground. I do not know who would do that since room had already been cleaned that day, we brought them in and left them inside. My guess was they wanted the dishes to get all broken and not give my deposit back since is $500 usd. I’m just putting this out here bc it looked like it was some kind of scam…. So beware on that.

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

William

17. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Kimberly

15. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The service was exceptional!

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Esmeralda

14. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Having more food options, such as an all day open buffer would be great without a scheduled timing.

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

CHANCE

Mit dem Partner gereist

14. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wish there were a few more activities but otherwise great

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

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Speisen und Getränke

Aktivitäten an Land

Unterhaltung

Ausstattung der Unterkunft

Strand

Pool/Wellnessbereich

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Restaurants vor Ort

Gastronomisches Angebot

Schlafzimmer

Badezimmer

Wohnräume

Unterhaltung

Außenbereiche

Wäschepflegeausstattung

Arbeitsbereiche

Komfort

Haustiere

Eignung/Barrierearmut

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

Aktivitäten

Sicherheitsvorrichtungen

Allgemeines

Richtlinien

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Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

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